ارتباط به نظر موضوع ساده ای است و همه ما خود را در آن متخصص میدانیم به هر صورت از زمان کودکی تا به حال حرف زده ایم و معمولا گفت و گو کردن امری طبیعی تلقی میشود خیلی ساده دهانتان را باز میکنید و کلمات پشت سر هم از آن خارج میشود .
وقتی شاد هستید و خود را به کسی نزدیک احساس میکنید ،ارتباط برقرار کردن کار دشواری به نظر نمیرسد.
هم شما احساس خوبی دارید و هم آنها و همه چیز به ظاهر خوب و بی کم و کاست است.
اما در شرایط اختلاف، وقتی تضادی مطرح میشود آنوقت است که باید مهارت کلامی خود را مورد قضاوت قرار دهید.
در حالت عصبانیت چگونه گفت و گو میکنید و یا به جای آن با اشخاصی که از شما عصبانی هستند چگونه حرف میزنید؟
با انتقاد چه میکنید؟
وقتی طرف شما غیر منطقی است و به حرفهای شما گوش نمیدهد چه میگویید؟
در شرایط احساس رنجش چگونه ارتباط برقرار میکنید؟
کلید صمیمیت، دوستی و موفقیت در کسب و کار بستگی به این دارد که با اختلافات خود چگونه روبرو میشوید.
اشخاص در این زمینه با دشواری زیادی روبرو هستند.
اغلب زوجها از طرز برقراری ارتباط موثر بی اطلاعند.
دوستان با هم آنطور که باید حرف نمیزنند.
اعضای خانواده هم اغلب آنطور که شاید و باید مسائل خود را حل و فصل نمیکنند.
حتی روانپزشکان که به ظاهر متخصص هستند در ارتباط با هم دشواری دارند.آیا مایلید که در کار برقراری ارتباط از مهارت بیشتری برخوردار باشید؟
در این صورت باید ابتدا ارتباط بد و خوب را تعریف کنیم.
هر ارتباط خوب از دو خصوصیت برخوردار است: احساسات خود را آشکارا ابراز میکنید و به طرف مقابل هم امکان میدهید تا احساسات خود را ابراز نماید طرز فکر و احساستان را در میان میگذارید و سعی میکنید که احساس و اندیشه طرف مقابل خود را درک کنید طبق این تعریف، نقطه نظرها و احساسات هر دو طرف مهم و ارزشمندند.
درست به همان گونه که ارتباط خوب به مفهوم ابراز وجود و گوش دادن است، ارتباط بد آنچنان ارتباطی است که شخص از طرح آشکار احساسات خودداری میکند و به سخنان طرف مقابل گوش نمیدهد.
بحث و جدل و حالت تدافعی گرفتن نشانه های ارتباط بد هستند.
ممکن است بدون درک احساسات طرف مقابل، در مقام ضدیت با او حرف بزنید.
ممکن است این پیام را فرافکن بکنید که: "به حرف تو علاقه ندارم.
تنها میخواهم حرف خودم را زده باشم و اصرار دارم که تو آن را ازمن بپذیری." نشانه دیگر ارتباط بد انکار احساسات و به نمایش گذاشتن غیر مستقیم آنهاست.
ممکن است نیش دار و طعنه آمیز حرف بزنید .
این حالت را اصطلاحا "پرخاشگری انفعالی" مینامند.
پرخاشگری پویا هم ارتباط خوبی نیست.
فهرست خصوصیات ارتباط بد، در حکم راهنمایی است که هنگام ارتباط باید از آن پرهیز کنید.
ویژگیهای ارتباط بد حقیقت: اصرار میکنید که حق با شماست و طرف دیگر اشتباه میکند سرزنش: تقصیر را به گردن طرف مقابل می اندازید شهادت: مدعی هستید که یک قربانی بی گناهید تحقیر: طرف مقابل را به صرف اینکه مطابق میل شما کار نمیکند سرزنش میکنید توقع: بی آنکه خواسته خویش را مطرح کنید خود را شایسته برخورد بهتر میدانید درماندگی: تسلیم میشوید .
روزنه امیدی نمیبینید انکار: عصبی و رنجیده خاطر هستید و اندوه خود را انکار میکنید و حال آنکه وضع ظاهر شما درست خلاف آن را نشان میدهد پرخاشگری انفعالی: یا حرفی نمیزنید یا لحن طنز و تمسخر دارید.
در اتاق را به هم میکوبید و خارج میشوید سرزنش خویشتن: به جای برخورد با مسئله،طوری رفتار میکنید که انگار آدم بد وحشتناکی هستید کمک کردن: به جای توجه به افسردگی، رنجش یا خشم طرف مقابل میخواهید با حل مساله به او کمک کنید طعنه: کلمات یا لحن صدای شما از خصومت یا تنش حکایت دارند که نمیخواهید آنرا آشکارا بازگو کنید قربانی کردن دیگران: معتقدید که گرفتاری از ناحیه طرف مقابل شماست و تقصیری متوجه شما نیست حالت تدافعی: هرگونه تقصیر خود را کتمان میکنید و مدعی میشوید که کار شما بی اشکال است یک ارتباط خوب هم از دو خصوصیت برخوردار است که عبارتند از: احساسات خود را مستقیما ابراز میکنید و به احساسات طرف مقابل هم توجه می کنید.
راهنمای برقراری ارتباط سالم با دیگران و دوست یابی : ۱- راز دوستی در تفاوت قائل شدن میان دوستان است .
صداقت را به چاپلوسی و صمیمیت را به لبخندهای تصنعی ترجیح بده.
۲- راز دوستی آن است که برای یافتن دوستان صمیمی باید اول خودت یک دوست باشی.
۳- راز دوستی در توقع نداشتن از دیگری است نسبت به دیگران آزاده رفتار کن ۴- راز دوستی در قسمت کردن شادی ها با دیگران است.
۵- راز دوستی در این است که بیشتر گوش کنی تا دیگران را وادار به شنیدن کنی.
۶- راز دوستی در این است که در خوشبختی دیگران نه فقط با حرف بلکه با عمل سهیم باشی.
۷- راز دوستی در دوست داشتن بی قید و شرط دیگران است ۸- راز دوستی در این است که دوستانت را تحسین کنی بی آنکه بدانند چه احساسی نسبت به آنها دارید.
۹- راز دوستی در این است که دوستانت را همان طور که هستند بپذیری و سعی نکنی آنها را به دلخواه خودت باز آفرینی کنی.
۱۰- راز دوستی ار این است که حالات خوب و بد خود را به دیگران تحمیل نکنی, اما به آنها فرصت دهی که احساس خود را بیان کنند.
۱۱- راز دوستی در این است که نیاز های دیگران را مقدم بر نیاز های خودت بدانی ۱۲- راز دوستی در این است که هرگز اشتیاق دوستانت را نسبت به مسائل مختلف تحقیر نکنی ۱۳- راز دوستی در محترم شمردن است.
به حقوق و دیدگاه های دوستت احترام بگذار ۱۴- راز دوستی در این است که تغییر حالات خود را با خوشرویی و حسن نیت بپذیری ۱۵- راز دوستی در این است که محبت را نه تنها با کلام بلکه با نگاه و لحن صدا نیز ابراز کنی.
۱۶- راز دوستی در این است که دوستان را در آرزوها و اهدافت سهیم کنی, نه این که فقط با آنها وقت بگذرانی ۱۷- راز دوستی در این است که هنگام صحبت با دوستان حواست کاملا جمع آنها باشد.
۱۸- راز دوستی در این است که همواره افکار مثبت در سر داشته باشی.
خصوصا هنگام بروز سوء تفاهمات.
۱۹- راز دوستی در این است که هرگز دوستانت را قضاوت نکنی بلکه همواره نکات مثبت آنها را ببینی.
۲۰- راز دوستی در این است که دائما دیگران را سرزنش نکنی بلکه مزایای مثبت کار درست را صادقانه بیان کنی.
۲۱- راز دوستی در این است که از سعادت دوستان شاد باشی و هرگز وضعیت خود را با بدبینی با وضعیت آنها مقایسه نکنی.
۲۲- راز دوستی در این است که در غم و ناراحتی دوستانت شریک باشی و به آنها دلگرمی بدهی نه این که به آنها دلگرمی بدهی نه این که با ابراز احساسات نادروست ناراحتی شان را تشدید کنی.
۲۳- راز دوستی در این است که حامی حقوق دوستت باشی حتی اگر ناچار شوی به اشتباه خود اعتراف کنی.
۲۴- راز دوستی در معتمد بودن است.
روی حرفت بایست به قولت عمل کن و به تعهدت پایبند باش.
۲۵- راز دوستی در این است که در معاشرت با جمع رشد کنی و آگاهی ات را افزایش دهی ۲۶- راز دوستی در این است که روابط خود با دوستانت را به روابطی استثنایی تبدیل کنی.
۲۷- راز دوستی در صدر قرار دادن عشق خداوند است ۲۸- راز دوستی در این است که با موهبت دوستی عشق به خداوند را در خودت ایجاد کنی.
۲۹- راز دوستی در این است که به تنش های موجود در رابطه ات بها ندهی و دست به کاری بزنی که موجب تقویت دوستی شود.
۳۰راز دوستی در صمیمیت است.
برای دوستانت یک دوست واقعی باش حتی زمانی که با تو بد می کنند.
ویژگیهای دوست خوب دوستان خوب یک سری ویژگی دارند که آنها را از دیگران متمایز می کند و سبب می گردد دوستان بیشتری در کنار خود داشته باشند.
بنابراین با تغییر رفتار خود به جرگه این افراد بپیوندید.
۱- یک دوست خوب حرفهایی که به صورت محرمانه به وی زده شده است را نزد خود نگه داشته و راز دار شما می باشد.
۲ وقت شناس بوده و در قرار ملاقات ها و یا میهمانی ها قابل اطمینان بوده و سر موقع حضور می یابد.
۳ یک دوست خوب به موفقیت موفقیت و یا دوستان شما حسادت نمی ورزد.
۴ یک دوست خوب هنگامی که دچار بیماری و کسالت می گردید با شما تماس گرفته و حالتان را جویا می شود وبه عیادت شما می آید.
۵ وی می داند که چه زمانی صحبت و چه زمانی سکوت نموده تنها گوش دهد.
۶ هنگامی که حالتان مساعد نبوده و یا دل و دماغ کاری را ندارید و پکر هستید وی از شما دلخور نمی شود.
۷ اگر شما به فضای بیشتری نیاز داشته باشید و یا می خواهید تنها باشید آنها این رفتار شما را طرد شدگی تلقی نکرده و دلگیر نمی شوند.
۸ یک دوست خوب همه چیز های بدتان را تحمیل می کند.
۹ وقتی نظر او را در مورد مسئله ای جویا شوید با جان و دل و صادقانه نظرات و عقاید خوشد را در اختیارتان قرار می دهد و حتی اگر به نصایحش نیز عمل نکنید ناراحت نمی شود.
۱۰ وی با شما می خندد گریه می کند و کارهای ماجراجویانه انجام می دهد اما به دیگران چیزی در مورد آنها نمی گوید.
۱۱ پیش از سر زدن به منزلتان شما را مجبور نمی کند که خانه را تمیز کنید ۱۲ وی اجازه نمی دهد کسی پشت سر شما و در غیاب شما در موردتان بد گویی کند و به دفاع از شما خواهد پرداخت.
۱۳ شما را به کارهای ماجراجویانه رشد دهنده و پیشرفت در کار تشویق خواهد کرد.
۱۴ هنگامی که خودروی شما دچار نقص فنی گردد شما را به مقصدتان خواهد رساند.
۱۵ روز تولدتان همیشه به یادش بوده و اگر برنامه خاصی برای آن روز تدارک ندیده باشید شما را به بیرون برده و برایتان کیک سفارش می دهد.
۱۶ دوست خوب از شما انتظار ندارد که اتوماتیک وار با عقاید وی در خصوص مسائلی همچون مد لباس باشید.
و به عقاید شما حتی اگر بر خلاف عقایدش باشد احترام می گذارد.
۱۷ هیچ گاه شما را نزد دیگران خرد و تحقیر نکرده بلکه همواره به شما احترام می گذارد و در حضور دیگران از شما تعریف می کند.
اگر دوستی را سراغ ندارید که با شما اینگونه رفتار کند شاید یک دلیل آن این باشد که شما نیز با آنان چنین رفتاری تا به حال نداشته اید.