جهان امروز جهانی سرشار از پیشرفت در زمینه های گوناگون علمی است. در تمام علوم پیشرفت های چشمگیری حاصل شده که همه آنها مدیون تخصصی شدن کارهاست، امروزه مشکل بزرگ جوامع بشر عدم وجود منابع کافی برای تولید محصولات گوناگون می باشد.
در سراسر جهان کشورها همواره در جستجوی مواد اولیه و نیروی کار مناسب هستند. و مسلماً هرگز نمی خواهند محصولی که به سختی عناصرش را به دست آورده اند خراب و غیر قابل استفاده باشد.
باری، علم مدیریت از بدو تولد خویش همواره بامسائل و مشکلات سازمانی روبرو بوده و در پی چاره جویی بارها و بارها اقدامات گوناگونی انجام داده تا بتواند مشکلاتی از قبیل کمبود نیروی کار- مواد اولیه و انرژی و غیره را حل نماید.
زمانی نه چندان دور تنها تفکر غالب افزایش تولید به هر قیمتی بوده و به ضایعات و محصولات خراب توجه چندانی نمی شد چرا که دیدگاهی وجود داشت که می پنداشتند در منابع و استفاده از آن محدودیت چندانی وجود ندارد. اما کم کم روند جوامع به سویی پیش رفت که دیگر نه منابع ارزان وجود داشت که جایگزین مواد شود و نه فرصتی برای بازگشت.
اندک اندک مدیران بخش ها و صنایع مختلف دریافتند که باید کنترل بیشتری روی فرآیند تولید و محصول داشته باشند.
در این زمینه علوم گوناگون و متنوع را به کار گرفتند و در زمینه های گوناگون کنترل و تضمین کیفیت مسائلی را مطرح کردند که همگی آنها تاکید بر کیفیت محصول و خدمات داشتند.
و ما نیز در این تحقیق قصد آن را داریم تا کوششی هرچند مختصر در باب تضمین و کنترل کیفیت انجام دهیم تا به طور عملی این شاخه از علم را لمس کنیم و امید آن را داریم که گام های بعدی را پر قدرت تر از قبل برداشته تا به مدد الهی در صنایع کشورمان به حد مطلوبی از کیفیت دست یابیم.
در پایان لازم می دانیم از زحمات بی شاعبه و دلسوزانه استاد ارجمند جناب آقای قلاوند و همچنین همکاری ها و مساعدت های مدیرعامل محترم مهندس ناصر گیاهی و مدیر تضمین کیفیت مهندس مجید نیا که ما را در این مسیر راهنمایی نمودند تشکر و قدردانی نمائیم و توفیق الهی را برای همگی مسئلت داریم.
این تحقیق از شرکت تیزگام صنعت تولید کننده دوچرخه (سه چرخه کودکان زیر 5 سال این شرکت دارای 70 پرسنل (5 کارشناس و 65 کارگر) می باشد لازم به ذکر است این شرکت تنها تولید کننده سه چرخه که دارای استاندارد ملی ایران
ISO9001-2000 ((ISO1401 و CE اروپا (انگلستان) می باشد. با توجه به اهمیت شرکت به کیفیت موضوع این تحقیق، روش های کنترل کیفیت می باشد. بخش کنترل کیفیت این شرکت شامل سه قسمت می باشد:
1- کنترل محموله ورودی 2- کنترل کالای در جریان ساخت و 3- کنترل کالای ساخته شده (محصول نهایی). با توجه به گستردگی کار، موضوع تحقیق روش کنترل محموله ورودی می‌باشد.