بعد از انقلاب اسلامی ایران نظام جمهوری اسلامی در راستای بانکداری اسلامی بنابرآن نهاد که تغییر اساسی در سیستم انکداری ایجاد نماید و بعد از گذشت سه دهه این خواسته شکل واقعی به خود گرفته وبه صورت قرض الحسنه مهر ایران خود را معرفی کرده است.
این بانک اولین بانک قرض الحسنه دولتی درایران میباشد .دراین بانک تنها عملیاتی انجام می پذیرد که برپایه معادلات اسلامی(بدون بهره)باشد بنابراین کلیه اقداما ت بانک شامل وام های بدون بهره وحساب های قرض الحسنه می باشد.
این سیستم تمام تلاش خود را در راستای تحقق این امر به کار گرفته استدراین سیستم به طراحی بخش های اعطای تسهیلات به مشتریان ،افتتاح حساب برای مشتریان بسنده می کنیم البته در مورد دستگاه های ATMدر ضمائم صحبت شده است.که در حال حاضر مورد استفاده بانک نمی باشد.
فاز اول : جمع آوری داده :
1-مصاحبه:(مشاهدات نیز در قالب مصاحبه ها وبه طور مختصر بیان شده است)
در مصاحبه هایی که صورت گرفت شناسایی سیستم به طور مختصر به شرح زیر است البته نیاز های نرمال ونیاز های مورد انتظار درنظر گرفته شده است ونیاز هایی با عنوان نیازهای ایده ال در زمینه سیستم بانکداری از بحث این پروژه خارج است.
شرح مصاحبات صورت گرفته:
ابتدا مصاحبه بارئیس سازمان صورت گرفت که طی آن اهداف ونیازهای کلی سیستم برایمان مشخص شد.بعد از مصاحبه بارئیس سازمان ومعرفی ما به کارمندان با آنها نیز مصاحبه ای صورت رفت وطی آن این مصاحبات تعداد ونام وکارایی زیرسیستم ها را دریافتیم. که به تفکیک در زیرآمده است.
الف-زیر سیستم مشتریان:شامل بخش های مشتری وگزارشات می باشد.
در زیربخش مشتری از زیرسیستم مشتریان مواردی از جمله:تعریف،اصلاح ، جستجو و ارزیابی مشتری انجام می شود.
در زیربخش گزارشات از زیرسیستم مشتریان: مواردی از جمله لیست مشتریان ، تغییر مشخصات مشتریان واعمال مربوط به حساب های مشتریان وسپرده های آنها به مرکز آماری سازمان گزارش می شود
ب-زیرسیستم سپرده ها:شامل بخش هایی از قبیل اطلاعات پایه ،سپرده ها و گزارشات میباشد
درزیر بخش اطلاعات پایه انواع سپرده ها(تعریف نوع سپرده جدیدمانند قرض الحسنه، جاری و...)ولیست چکهای سیاه (اشکال داشتن آماری حساب مشتری و...)تعریف میشوند.
درزیر بخش سپرده ها افتتاح حساب برای اشخاص حقیقی و حقوقی، تغییر مشخصات سپرده، بستن وجستجوی سپرده، واریز وبرداشت وجه نقد ونیز انتقال وجه انجام میگیرد.
در زیربخش گزارشات لیست وگردش سپرده ها چکهای سایر بانک ها وگزارش آماری از سپرده ها واسناد تهیه می گردد وبه مرکز آماری ارسال می گردد.
ج-زیرسیستم تسهیلات:شامل بخش های گزارشات ،اعطای تسهیلات ، خدمات جانبی ،بازگشت منابع، وعملیات دوره ای میباشد
در زیربخش گزارشات لیست تسهیلات ،وصیغه ها،ضمانت نامه ها،سررسید اقساط ،مانده تشهیلات اعطایی وخلاصه پرونده موجود می باشد.
در زیرسیستم اعطای تسهیلات اعمالی از قبیل تشکیل پرونده ،تصویب ،پرداخت و جستجوی تسهیلات ونیز تکمیل پرونده صورت میگیرد
درزیربخش خدمات جانبی حذف یا اصلاح پرونده تسهیلات وطبقه بندی دارایی ها صورت میگیرد.
در زیر بخش بازگشت منابع دریافت وجه ، پرداخت قسط ، تسویه حساب(کلی)انجام می پذیرد.
در زیربخش عملیات دوره ای دریافت اتوماتیک وجه بدون نیاز به حضور مشتری(مثلاً کم کردن اقساط وام از حساب کارمندان بانک) صورت می گیرد.