دانلود مقاله کاربرد استراتژیکی بکارگیری تابع کیفیت در صنعت راه و ساختمان

در این مقاله، تلاش برای بررسی قابلیت کاربرد QFD بعنوان ابزار استراتژیکی تصمیم‌گیری بعد از مرحله ساخت و ساز پروژه مسکونی برای تعیین بهترین استراتژی بازاریابی، ایجاد قیاس بین عملکردهای رقبای گوناگون و انتقال تجربه حاصل از پروژه کنون به پروژه‌های بعدی صورت گرفته است.

بدین منظور/ تیم QFD برای جمع‌آوری و تأیید توقعات شرح پروژه نمونه تشکیل شده است که پروژه ساختمانی بلند واقع در آنکارا، ترکیه بوده است.

یافته‌های مورد پژوهش نشان دادند که QFD بطور موفق آمیز در پروژه‌های مسکن بعنوان ابزار استراتژیکی جهت آسان کردن تصمیمات بازاریابی بکار رفته است.

به عنوان نتیجه بررسی وسیع مقوله و مشاهدات مورد پژوهش، مقاله به محدودیتها و نقاط ضعف در روش تحقیق QFD اشاره می‌کند.

واژه عوامل موفقیت مهمی برای بهبود عملکرد روش تحقیق QFD در پروژه‌های راه و ساختمان توصیه شده است.

Case study: QFD application in a hovsing project : کاربرد QFD در پروژه مسکن مورد پژوهش شیوه کار QFD صوت گرفته توسط شرکت ساختمانی متوسط، بزرگ دست اندرکار در بخش مسکن را پوشش می‌دهد.

شرکت که نام آن بعلت دلایل محرمانه محفوظ می‌ماند، سازنده با تجربه‌ای است که مجتمع‌های مسکونی بیشماری را در منطقه Ankava (آنکارا) ساخته است.

در زمان بکارگیری QFD در این شرکت، مرحله ساختمانی مجتمع مسکونی بزرگی تمام شده است.

و شرکت سعی داشت استراتژی بازاریابی مؤثری را برای فروش واحدها تدوین نماید.

کل مجتمع مسکونی بلند 23000 مترمربع بود که 1/388 متر مربع برای تسهیلات سالن اجتماعات و واحدهای مسکون استفاده شده است.

بقیه محدوده برای اهداف تفریحی در نظر گرفته شده است اهداف بکارگیری QFD بدین قرار مشخص گردیده است:
1- تعیین استراتژی بازاریابی با شناسایی توقعات گروههای مشتری مورد نظر و مقایسه نقاط قوت و ضعف مجتمع مسکونی با آن موارد در پروژه‌های مسکن دیگر موجود در بازار
2- بکارگیری یافته‌های مربوط به QFD کنونی بری تسهیل تصمیم‌گیری در پروژه‌های بعدی
3- تدوین رویکرد سیستماتیکی که تصمیم‌گیرنده را در تمام مراحل زنجیره با ارزش ساختمانی شامل تحلیل سهولت و طراحی راهنمایی می‌کند، شرکت از روش QFDمطلع نبوده و آنرا در هیچ یک از پروژه‌های مسکن قبلی خود بکار نبرده است.

QFD مراحل زیادی برای دنبال کردن دارد که همگی برای تشکیل خانه با ماتریس‌‌های کیفیت HOQ در ارتباط هستند.

ماتریس HOQ همانطور که از نام آن پیداست ظاهری شبیه خانه دارد.

الحاق ماتریس‌های فرعی بکار رفته برای افزایش رضایت مشتری با ایجاد پروژه ها، محصولات تقاضا شده توسط مشتریان است بخش‌های تشکیل دهنده ماتریس HOQ بدین قرارند.

Fig 1
بخش I ، شرایط و نیازهای مشتری
بخش II ، مقیاس‌های فنی
بخش، ماتریس برنامه‌‌ریزی
بخش IV، ماتریس رابطه
بخش V ، ماتریس همبستگی
بخش VI، وزن‌ها، معیارها و اهداف
به منظور جمع‌آوری اطلاعات ضروری برای ساخت ماتریس HOQ، چندین مصاحبه با مجریان تراز اول شرکت صورت گرفته است که اعضای تیم تحقیق نیز هستند.

در بقیه این قسمت، رویکرد گام به گام هدایت شده در کار QFD فوق‌الذکر توضیح داده خواهد شد و خروجی در مرحله بطور خلاصه بحث خواهد شد.

تعیین گروه هدف:
گروه مشتری مورد هدف، افراد دارای درآمد متوسط و بالا را پوشش می‌دهد که در جستجوی تمایز در واحدهای مسکن از طریق زیبایی شناسی، محل مطلوب و قابلیت دسترسی به تسهیلات سالن اجتماعات هستند.

ایجاد ماتریس HOQ
برای شناسایی نیازها و انتظارات گروههای مشتری هدف از نتایج حاصله از ارزیابی‌های مشتری، مصاحبه‌های رو در رو با خریداران بالقوه‌ و شاکیان از پروژه‌های قبلی و ثبت این اطلاعات استفاده شده است.

در این مسیر از جدول VOC و نمودار وابستگی و نمودار درختی استفاده شده است.

تیم تحقیقاتی 25 تا از مهمترین معیارها را به عنوان نیاز و انتظارات مشتری در نظر گرفته.

با لحاظ کردن این خواسته و انتشارات مشتری در (Wbats) قسمت اول خانه کیفیت پر می‌شود.

این خواسته‌ها و انتظارات توسط مشتری با دادن امتیاز از 10-1 الویت‌بندی شده‌اند.

اولویت‌بندی با در نظر گرفتن نظر مشتری از پروژه‌های قبلی صورت گرفته است.

سپس تیم تحقیق دیگر پروژه‌های دارای ویژگیهای قابل انطباق را شناسایی کردند.

با استفاده از نظر مشتریان و خود افراد پروژه‌های مفروض را با پروژه مذکور مقایسه کرده برای این منظور از درجه‌بندی 1- بدترین وضع تا 5 بهترین وضع را به شرکت مذکور و شرکتهای رقیب امتیاز دادند یعنی Bench Marking را در مورد خواسته‌ها و نیازهای مشتریان با شرکت‌های رقیب انجام دادند.

مقیاس‌های فنی مربوط به هر نیاز مشتری در مرحله بعدی شناسایی شده است.

مقیاس‌های فنی روی راه‌حل‌های انتخاب شده توسط شرکت جهت تأمین نیازها و خواسته‌های مشتریان انعکاس می‌یابد.

مقیاس های فنی که بعنوان نتیجه جلسات جامع‌شناسایی شده‌اند.

در جدول 2 لیست شده است.

روابط بین نیازهای مشتری با مقیاس‌های فنی باید بطور عینی توسط تیم تحقیقاتی شناسایی شود.

این مرحله برای ارتباط مشخصات فنی و خواسته‌های مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است که توسط افراد شرکت این امر صورت گرفته شده است.

برای ارتباط خیلی قوی (9) ارتباط قوی (3)، ارتباط ضعیف (1) را قرار می‌دهیم.

عملکرد شرکت در تلاقی با همه نیاز مشتری با عملکرد رقیب‌های اصلی مقایسه شده است.

اهداف با در نظر گرفتن بهترین راه‌حل برای برآورده ساختن توقعات مشتری در مقایسه با رقیب‌های اصلی تنظیم شده‌اند.

نسبت‌های بهبود برای هر نیاز مشتری: در نظر گرفتن بهترین وضع بین شرکت و شرکت‌های رقیب به عنوان هدف آن نیاز یا خواسته تعیین می‌شود.

با تقسیم هدف به وضع کنونی سازمان نسبت بهبود بدست می‌آید.

وزن توقعات مشتری: با ضرب کردن نسبت بهبود در اهمیت آن خواسته و ضرب تصحیح وزن آن خواسته بدست می‌آید.

با تقسیم وزن هر خواسته به جمع کل وزنهای خواسته‌ها و ضرب آن در 100 وزن بلس آن خواسته یا نیاز تعیین می‌شود.

ارتباط بین مقیاس‌های فنی با یکدیگر: این ارتباطات بوسیله برای ارتباط مثبت و برای ارتباط منفی و اگر ارتباط با هم نداشته باشند خالی قرار گرفته است.

وزنهای مقیاس‌های فنی: با ضرب کردن وزن نسبی هر نیاز در نمره رابطه در همان ردیف و جمع کردن آنها وزن مطلق هر مقیاس فنی بدست می‌آید.

که با تقسیم هر وزن مطلق به جمع کل وزن‌های مطلق و ضرب در 100 وزن نسبی هر مقیاس فنی بدست می‌ آید.

تعیین اهداف برای مقیاس‌های فنی: عملکردهای شرکت‌های رقیب، با توجه به هر مقیاس فنی ارزیابی شده است و بهترین عملکرد به عنوان طرح مورد هدف تعیین شده است.

Fig 2 یافته‌های مورد پژوهش: 5 تا از مهمترین مقیاس‌های فنی که به موفقیت پروژه کمک می‌کند عبارتند از: 1- محل مجتمع مسکونی (1)، طرح کلی معماری کارکردی واحدهای آپارتمان (6) ، کل اندازه هر واحد آپارتمان (2) تقسیم امنیت حرفه‌ای/ سیستم امنیتی (7) و بالاخره، محدوده حفاظت شده برای اهداف تفریحی و چشم‌انداز خوب (14) بودند.

این تلاشها باید در طول بازاریابی نشان داده شوند.

3 تا از مهمترین تقاضای‌های مشتری تحت عنوان، تمایز اجتماعی (1)، واحدهای آپارتمانی بزرگتر (2) و امنیت از تهدیدهای بیرونی (7) بودند.

تقریباً یکسال و نیم بعد از اجرای QFD، مصاحبه بعدی با همان افراد حرفه‌ای شرکت انجام شده است.

آنها اشاره می‌کنند که شرکت از خروجیهای بکارگیری QFD در پروژه ممکن جدید استفاده کرده که گروه مشتری مورد هدف خیلی مشابه‌ای داشته است و نیز این استراتژی خیلی موفق بوده است.

D- محدودیتها در QFD: محدودیتهای جهانی: یکی از مهمترین چالش‌های تکنیک QFD کیفیت مبتنی به آن است، کیفیت/ موضوع اولیه روش QFD برای افزایش سطح رضایت مشتری در پروژه است.

تکنیک فاقد درک اصطلاحات بودجه، جدول زمان‌بندی، محدودیتهای فناوری پروژه یا دیگر محدودیتهای خاص شرکت است.

محدودیتهای خاص کاربردی: یکی از مشکلات اصلی روبرو شده در کاربردهای QFD تعریف ضعیف مشتریان است.

اجزاء روش تحقیقی برای یکپارچه‌سازی کار پژوهش در مرحله طراحی: QFD در این مقاله QFD را برای طراحی چاقو بکار می‌بریم.

برای سالها طراحی ابزار دستی، مرکز، مرکز توجه بخش از کاربران، تولیدکنندگان، محققین بوده است.

در این مقاله‌ها ما نشان می‌دهیم که چطور متد طرح خاص، بکارگیری تابع کیفیت (QFD) می‌تواند جهت برای یکپارچه‌سازی کار پژوهش در طرح ابزار دستی و بطور کلی پیشگیری از ریسک کاری در طرح تجهیزات کاری باشد.

مشکل یکپارچه‌سازی کار پژوهش در طرح: بر طبق ایده در نظر گرفته شده توسط جامعه علمی طرح را بعنوان تغییر شکل مفهوم در محصول با هدف تلاقی با نیازهای کاربر در نظر می‌گیریم.

ضمن اینکه احترام به محیط، قانون، سودمندی را تضمین می‌کنیم.

اگر نیازهای کار پژوهشی و توقعات کاربرشناسایی شده باشند و الویت‌بندی شده باشند بدین معنی نیست که موضوع طراحی شده تمام نیازهای کار شناسایی شده باشند و الویت‌بندی شده باشند بدین معنی نیست که موضوع طراحی شده تمام نیازهای کار پژوهش و توقعات کاربر را برآورده سازد.

مرحله بعدی فرایند طراحی در واقع توسط متخصصین و مهندسین مدیریت و کنترل می‌شوند.

مسائل غیر قابل اجتنابی در طول این مراحل ایجاد می‌شود که با مشکلات یا حتی عدم حضور ارتباطات بین متخصصین مهندسی و موارد ارائه دهنده رشته‌های مختلف مثل کار پژوهش، ترکیب می‌شوند می‌توانند اثر معکوس و یا غیرقابل پیش‌بینی روی تلاقی با این نیازها، بویژه موارد مربوط به جلوگیری از خطر شغلی، ایجاد نمایند.

این نیازها در واقع محدودیتهای طراحی می‌باشند و در نتیجه تنها در پایان فرایند طراحی از طریق اتخاذ مقیاس‌های دیگر منطبق اشاره می‌شوند، که در نتیجه به نیازهای عملیاتی متناقض برمی‌گردد.

برای مثال قطر دسته ابزار برقی به محدودیتهای فنی شامل جریان برق تا تعیین معیار کار پژوهش بستگی دارد.

Fig2 و Fig 1 (whats) مرحله آغازین فرایند طراحی شامل شناسایی و تدوین توقعات گوناگون با توجه به محصول طراحی شده است.

تحقیق موجب لیست 8 نیازی شده است.

یا بعد از آن تمام این نیازها الویت‌بندی می‌شوند.

با توجه به این توقعات به ارزیابی محصولات رقبا پرداخته و اهدافی را برای این توقعات در نظر می‌گیریم.

مثلاً برای نیاز «ایجاد درد نکردن» چاقوی کنونی نمره‌3 و محصول رقبا نمره 5 و در نتیجه 5 را برای چاقوی آینده در نظر می‌گیریم و (Hows) و ایجاد همبستگی بین whts/ Hows لیست (Hows) شامل لیست مشخصه‌های فنی است که به نیازهای شناسایی شده امکان عمل می‌دهد.

مشخصه‌های مهندسی و یا کار پژوهش باید قابل اندازه‌گیری باشند.

بعد رابطه بین نیازها و مشخصه های محصول تعیین می‌شوند.

بر اساس تصمیم‌گیری جمعی، تیم، ارزش رابطه قوی، متوسط، ضعیف یا هیچ را برای هد جفت خاص what/ How را قرار می‌دهند.

بدین لحاظ، مقیاس مناسب (1 و 3 و 9) بکار می‌رود.

بعد اولیت‌بندی می شوند.

هدف را برای هر مشخصه فنی در نظر می‌گیریم.

جستجوی کشش‌های متقابل بین Hows آنها که رابطه‌ مستقیم با هم دارند را با علامت + و آنها که رابطه معکوس دارند- و آنها که رابطه ندارند بدون علامت در نظر می‌گیریم.

ارزیابی مفاهیم: در مورد پژوهش؛ تیم کاری 500 مفهوم از چاقوهای مختلف را ایجاد کردند در سمت پایین خانه کیفیت، با لمسه استفاده از سمبل‌ها و نمادها، تیم کاری ارزیابی می‌کند چطور این مفاهیم با مشخصه‌های محصول کار می کنند و بعد انتخاب موردی امکان‌پذیر است که در بهترین حالت با توقعات کاربر تلاقی می‌یابد.

مفهوم انتخاب شده توسط تیم، مشخصه طرح تیغه قابل حرکت در ارتباط با دو دسته موردی است.

بالاخره، ما باید اشاره کنیم که کار تحقیقاتی اخیر برای یکپارچه‌سازی QFD در توان منطقی ابزارهای روش تحقیق در ایجاد فرایند طراحی ممکن تلاش می‌ند.

با وجود این ترسیم ماتریس‌های QFD مشکلات معینی را ایجاد می‌کند.

مورد اصلی شامل ایجاد ماتریس‌های بیشمار است که نیز معمول می‌شود.

لذا، ایجاد اولویت‌ها برای اجرای بکار گرفته شده مهم است.

دومین مشکل در ارتباط با درستکاری ماتریس‌ها در الحاق با نیاز برای حفظ به روز بودن آنها است.

سیستم کامپیوتر- انسان برای طراحی جمعی (HcscD) HcecD (Human- computer system collaborative designl این تحقیق، سیستم انسان- کامپیوتر را برای طراحی جمعی (HCscD) را ارائه می‌دهد.

این سیستم کاربران را با محیط مجازی انعطاف‌پذیر برای توسعه و طراحی محصول مهیا می‌سازد.

طرح جمعی مؤثر به اشتراک گذاشتن اطلاعات و منابع بین افراد سازمانهای گوناگون نیاز دارد.

بنابراین نه تنها به گروه افراد بلکه به رابطه کامپیوتر- انسان بصورت یکپارچه نیاز دارد.

HcscD در صورت استفاده از سیستم اطلاعات بازاریابی (MIS) ، سیستم مدیریت منابع انسانی (HRM) سیستم ارتباطی و سیستم مدل‌سازی جامد توسعه محصول یکپارچه Hcscd محقق خواهد شد.

در این صورت یک رابطه انعطاف پذیر و کاملاً یکپارچه بر اساس جنبه‌های انسانی توسعه می‌یابد.

سیستم مدل‌سازی جامد توسعه محصول با استفاده از نرم‌افزار طراحی بوسیله کامپیوتر CAD، نرم‌افزار مدیریت مدرک الکترونیکی EDM (electronic document) و نرم‌افزار مدیریت مدرک الکترونیکی EDM(electronic document mansemed) و نرم‌افزارهای اطلاعاتی، فرایند طراحی را یکپارچه‌ می‌سازد.

فرایند توسعه محصول چندین موضوع شامل ایده‌پردازی، توسعه مفهوم، استراتژی بازاریابی، تحلیل تجارت.

توسعه محصول و جنبه‌های تجاری را قسمت پوشش قرار می‌دهد.

مهندسی همزمان CE(concurrent engineering) با هدف افزایش توان رقابتی سازمان بوسیله کوتاه کردن زمان توسعه محصول، کاهش هزینه، بهبود کیفیت و مشارکت در اطلاعات و منابع قرار دارد.

برای آسان شدن طراحی جمعی بوسیله CE کامپیوترها شبکه شده بر اساس جنبه‌ انسانی باید ساخته شود که تیم را قادر به دنبال کردن تجربه خود در کار با یکدیگر و دیگر شرکت کنندگان در محل‌های مختلف بدون هیچ مشکلی می‌باشند.

بنابراین، رابطه یکپارچه شده انسان- کامپیوتر برای طراحی جمعی کار اصلی است گزارش شده است که ارتباط مؤثر و منظم با مشتریان، عرضه‌کنندگان توزیع‌کنندگان، زیر ساختار اطلاعاتی قوی، کاربرد مؤثر فناوری مدرن، عناصر کلیدی برای موفقیت هستند.

از این رو سازمانهایی که در طراحی و توسعه محصولات جدید کار می‌کنند باید روشهای انعطاف پذیر کاری را برای بر خود با تقاضا و نیازهای زیاد و مختلفی که در بازار کار جهان وجود دارد.

اتخاذ نمایند.

در ارتباط از طریق فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICI) سازمان محصولات جدیدی را در مشارکت جمعی مستقیمی از تحلیل بازاریابی تا توسعه محصول در شبکه‌های سازمان طراحی خواهد کرد.

شبکه باید قادر به موارد ذیل باشد: 1- جمع‌آوری و تحلیل اطلاعات بازاریابی، سازماندهی، و بکارگیری تیم‌های مشارکتی 2- حمایت از هر دو کنش متقابل همزمانی و غیرهمزمانی توزیع شده در میان شرکت‌کنندگان تیم خصوص ایده طراحی در محل توزیع شده.

سیستم توصیه شده، کامپیوتر، انسان برای طراحی جمعی روش مبتنی بر انسان که در تصویر شماره یک نشان داده شده است.

Fig 1 برای طراحی جمعی از طریق کل چرخه عمر محصول توسعه یافته است.

HcscD قابلیت‌هایی برای تحلیل بازاریابی.

تصمیم‌گیری، برنامه‌ریزی برای فعالیتهای طراحی و رسانه ارتباطی برای شرکت‌کنندگان تیم توزیع شده و ابزارهایی کارآمد برای طراحی جمعی دارد.

HcscD از طریق یکپارچه‌سازی مجموعه تکنیکها شامل تحلیل کار، مدل آبشاری و بکارگیری تابع کیفیت QFD توسعه یافته است.

تصویر fig 2 HcscD برای طراحی جمعی متضمن استفاده از سیستم MIS سیستم HRM رسانه ارتباطی، و سیستم مدل‌سازی یکپارچه توسعه محصول است.

علاوه بر آن HcscD با استفاده از سه قطعه برنامه شامل قطعه برنامه CAD، قطعه برنامه EDM و قطعه برنامه پایگاه اطلاعاتی متشکل از داده‌های است یکی و دینامیکی به یکپارچه‌سازی مدل توسعه محصول می پردازد.

پایگاههای اطلاعاتی به 5 دسته جدا به قرار ذیل دسته‌بندی می‌شوند.

1- پایگاه اطلاعاتی منابع انسانی 2- پایگاه اطلاعاتی محصول 3- پایگاه اطلاعاتی بازاریابی 4- پایگاه اطلاعاتی مدارک الکترونیکی 5- پایگاه اطلاعاتی ارتباطات fig 3 HcscD علاوه بر تحلیل بازاریابی، فرایندی برای انتخاب پرسنل مناسب جهت سازماندهی تیم طراحی و ارائه و ارتباط با اعضای تیم در نظر گرفته شده است.

سیستم اطلاعات بازاریابی MIS تحقیقات بازاریابی و برنامه‌ریزی استراتژیک با هدف ایجاد فرصتی برای در راس قرار گرفته سازمان‌ها پایه‌ریزی شده است.

در حالیکه تجربه به تحلیل‌گر بازاریابی در درک عوامل مؤثر در شیوه‌های رقابتی موفق کمک می‌کند.

بسیاری از این دانش‌ها بعنوان فرضیه‌های تست شده و مفید بودن و اعتبار داشتن آنها دقیقاً معلوم نیست.

به منظور جمع‌آوری منابع بسیار در حد ممکن برای تحلیل.

سیستم کاربر را در دو انتخاب قرار می‌دهد.

اولین انتخاب این است که کاربرد، داده‌های خاص بر اساس شرایط خود را جمع‌آوری کند که احتمالاً از اینترنت استفاده خواهد کرد.

دومین انتخاب، پایگاه اطلاعات از خود سیستم بر اساس نقطه فروش‌ها (pos) است.

سیستم‌های pos ابزاری را برای جمع‌آوری و انتقال اطلاعات کانال بازاریابی ارائه می‌دهند.

سیستم مدیریت منابع انسانی (HRM) مدیریت منابع انسانی به چگونگی سازماندهی و توزیع منابع انسانی در بهترین شکل می‌پردازد.

تا اینکه کارکنان سازمان قادر به توزیع قابلیت‌های خود در حد ممکن باشند.

اساساً سیستم‌ها شامل ردیف کارهای طراحی شده برای تضمین این مطلب هستند که تعداد مناسب پرسنل منابع در محل درست در زمان درست قرار دارند.

در اصل مدیریت منابع انسانی شامل ارزیابی سطوح کنونی و استفاده از کارکنان و مهارت‌های مربوط به عناصر داخلی در برآورده کردن تقاضا برای محصولات سازمان و ارائه راههای دیگر برای تطبیق منابع انسانی با تقاضای پیش‌بینی شده است.

رسانه ارتباطی تابلوی اعلانات و ایمیل هر دو از کنش های متقابل نیز همزمان حمایت‌کننده لیست پیوسته پیام آنی، اتاق کنفرانس پیوست، پیننده 3D به کنش متقابل لزمانی در زمان واقعی امکان می‌دهد.

ایمیل e.mail ایمیل با دو عملکرد، آگهی خودکار ایمیل و ذخیره خودکار داده‌های ایمیل است.

آگهی خودکار ایمیل می‌تواند بطور خودکار ایجاد شود و آگهی‌ها و اعلامیه‌ها را از طریق ایمیل در پاسخ نسبت به شرکت‌کنندگان تیم ارسال نمود.

که در این رساله تاریخ جلسه، به روز در آوری داده‌ها یا ارسال و دریافت پاسخ‌ها مد نظر است.

ذخیره خودکار داده‌های ایمیل تسهیلات مدیریت ایمیل، ذخیره شده در پایگاه اطلاعات ارتباطی و برای کمک به شرکت‌کنندگان تیم جهت ذخیره تمام ایمیل‌ها برای ثبت ارتباطات است.

تابلوی اعلانات شرکت کنندگان تیم با تابلوی اعلانات از طریق صفحه وب ایجاد شده توسط که ASP کنش متقابل دارند.

که ASP مسئول کنش‌های متقابل بین تابلوی اعلانات و پایگاه اطلاعاتی ارتباطات است.

عملکرد اصلی تابلوی اعلانات کشش متقابل با شرکت‌کنندگان نیم در زمان نیز همزمان است.

بر طبق حق انحصاری آنها، شرکت کنندگان تیم می‌توانند پیام‌ها را بخوانند پست نمایند، پاسخ دهنده، تعدیل نمایند، پاک نمایند همچنین اطلاعات کاربر را برای نمایند.

لیست پیوسته روش مؤثر برای کمک به شرکت‌کنندگان تیم جهت شناسایی اعضای تیم استفاده می‌شود.

در این روش، وقتی کاربر مکانیسم و پایگاه اطلاعاتی HRM را به سیستم وصل می‌کند.

سیستم وضعیت شرکت‌کنندگان را شناسایی خواهد کرد.

لیست پیوسته، اساس افراد سیستم، زمان ورود به سیستم و آدرس های ایمیل را به نمایش درمی‌آورد.

از این لیست هر شرکت کننده تیم می‌تواند استفاده کند.

پیام آنی برای امکان دادن به کنش‌های متقابل توزیع شده همزمان در تیم شرکت‌کنندگان، پیام آنی در این سیستم HcscD قرار داده شده است.

پیام آنی، اطلاعات را فوراً در کامپیوتر شرکت‌کنندگان بهمراه صدای بیست و رابط بازشو برای هشدار دادن به کاربر نشان می‌دهد.

پیام‌های آتی می‌تواند برای ارسال به دیگر شرکت‌کنندگان تیم ارسال شود و پاسخ را بعد از چند ثانیه دریافت کند.

این رسانه به کاربران دارای حق امتیاز امکان می‌دهد تا در مورد فعالیتهای اختصاصی خودشان و دیگران در زمان واقعی و بی‌درنگ اطلاع یابند.

اتاق کنفرانس مجازی محیطی صوتی و تصویری در شبکه است که اعضای تیم می‌تواند از هر نقطه جهان در یک جلسه خاص شرکت کرده و تصویر و صدای همدیگر را داشته باشند.

امکان کنفرانس مجاری شامل وایت بردهای الکترویکی، پیام آنی.

تکنیکهای کنفرانس پیوسته، ناظر 3D برای کمک به شرکت‌کنندگان تیم جهت بحث یا تعدیل و تنظیم پروژه‌ها از طریق اینترنت است.

3 Driewer ناظر 3D برای کمک به کاربران نرمال، بدون نرم‌افزار CAD استفاده می‌شود که قادر به دیدن مدل‌سازی 3D در زمان واقعی است.

Magic communicator یک نرم‌افزار کامپیوتری است که داده های CAD را قابل دید برای هر کس بدون نسبت سیستم CAD می‌کند، به منظور امکان دادن به کاربران بدون CAD جهت برقراری ارتباط با طراح CAD یا مشاهده مدل‌های 3D سیستم Magics communicator را برای دیدن پیوسته مدل‌های 3D ثبت می‌کند.

سیستم مدل‌سازی جامد توسعه محصول یکپارچه شده اجرای مؤثر سیستم CAD، تعدادی مزایا مثل کاهش هزینه‌های طراحی، کاهش زمان چرخه، و بهبود جریان اطلاعات را برای تولیدکنندگان ارائه می‌دهد.

سازمانها سعی کرده‌اند از CE و دیگر ابتکارات تیم متمرکز برای اهداف خود مثل ارائه سریعتر محصول، هزینه محصول را کاهش دادن استفاده نمایند.

یکی از موضوعات چگونگی ارائه فرایند تعریف محصول است که به تیم ها امکان می‌دهد تا با تکمیل محصول و کیفیت بدون حاضر بودن اعضای خود در همان محل فیزیکی کمک نمایند.

برای سیل به این هدف اعضای تیم باید بتوانند با یکدیگر بوسیله راههای غیر مبهم ارتباط داشته باشند.

آنها باید قادر به انتقال و تحلیل عقاید می‌باشند که اغلب در مدل‌های پیچیده 3D محصولات محاط می‌باشند.

از این رو، سیستم برای حل این مسائل طراحی می‌شود و شامل نقطه برنامه cod و EOM و قطعه برنامه پایگاه اطلاعات و رابطه کاربر مبتنی بر انسان می‌باشد.

نقشه مدل مفهومی برای به حرکت درآوردن نسل جدید و عقاید سریع و ذخیره عقاید طراحی شده است.

قطعه برنامه EDM روی داده‌ها در محیط قابل دسترسی آسان تمرکز دارد که به کاربران امکان می‌دهد یا اطلاعات را در حالت سریع و کنترل شده ذخیره نمایند و به آنها دسترس پیدا کنند و آنها را تعدیل نمایند.

این مدارک در نرم‌افزارهای کامپیوتری مثل MS word یا بسته‌های CAD مثل Auto cad ایجاد شده است.

بدین ترتیب، آنها پیام یا یادداشت داشته باشند.

قطعه برنامه CDM آنرا برای هر کس در سازمان با حق انحصاری جهت ذخیره، تعدیل و دسترسی به اطلاعاتی که فرد از بین رفتن آنها اجتناب می‌کند، بالاخره، توسعه محصول یکپارچه شده در سیستم مدل‌سازی جامد شامل قابلیتهای قطعه برنامه نقشه مفهوم، قطعه برنامه CAD و قطعه برنامه EDM و رابطه کامپیوتر – انسان است.

اجرای سیستم انسان- کامپیوتر برای طراحی جمعی مزیت ملموس اجرای HcscD این است که آن، محیط یکپارچه‌ای را برای توسعه محصول از مفهوم به تشخیص و تحقیق ارائه می‌دهد.

بنابراین، فرایند توسعه محصول کارآمد ایجاد می‌شود یکی از مزایایی HcscD این است که مرزهای بین سیستم‌های کامپیوتری ناسازگار و مردم که از غیر استاندارد حاصل می‌شود برداشته شده است.

شرکت‌کنندگان تیم بطور مؤثر HcscD را برای انجام پروژه‌ها در محل توزیع شده اجرا نمایند.

تابع و عملکرد اصلی این رابطه، علی‌رغم قادر بودن شرکت‌کنندگان تیم برای کار در محل توزیع شده، برای توصیه استراتژیهای مناسب بازاریابی، برنامه‌‌ریزی پروژه، انتخاب اعضای تیم، و ابزارهای توسعه یافته برای طرح جمعی است این توصیه‌ها بر اساس اطلاعات بازاریابی- منابع انسانی- منابع تولیدی و قابلیتهای هستند که کاربر برای HcscD فراهم می آورد.

آن به برنامه‌ریزان پروژه، تحلیل‌گرهای بازاریابی، طراحان، عرضه کنندگان و برنامه‌ریزان تولید امکان می‌دهد تا در مراحل اولیه برای کاهش در زمان از بین رفته غیرضروری، منابع و هزینه‌ها ارتباط برقرار کند و لذا کل کیفیت محصول را افزایش دهد و منابع سازمانی بکار رفته را به حداکثر برساند و کل هزینه محصول و زمان اجرای محصول را به منظور رویارویی با رعایت جهانی کاهش دهد.

Case study: marketing information analysis تحلیل اطلاعات بازاریابی سیستم MIS توسعه یافته، قابلیت تحلیل مشهورترین محصولات در محدوده خاص و ارتباط با سیستم اطلاعاتی آمار برای نشان دادن منابع جهت ارائه را دارا می‌باشد.

بر طبق تحلیل اطلاعات بازاریابی و پارامترهای محصول موجود، سستم موضوعات کلیدی مربوط به هر یک از پارامترهای محصول را کشف و بعد گزارش رسمی برای توصیه بهترین استراتژی این محدوده را ایجاد می‌کند.

بعد از اینکه تحقیقات جامع برای محدوده خاص انجام شد، سیستم شروع به ایجاد گزارشات معیارها، گزارشات تحقیقات اساسی، گزارش تحلیل بازار می‌کند.

بعد انتخاب عقاید و پیشنهادات مناسب، با استفاده از روش نقشه مفهوم، استراتژی مناسبی برای، محصول در ایجاد می‌شود.

با بازنمودن نرم‌افزار اداری MS مدیر پروژه‌ای را برای محصول جدید برنامه‌ریزی می‌کند، از طریق رسانه ارتباطی، مدیر پروژه قادر به ارائه عقیده به هیئت مدیره از طریق اینترنت است.

آکرمیت مدیره، پیشنهاد پروژه را تصویب کند.

همانطور که تصویر 4 نشان داده شده است شامل فرایند این دهید.

بروی اطلاعات بازاریابی، جمع‌آوری و انتخاب عقیده یا پیشنهاد، طرحی پروژه پیشنهادی و فعالیتهای تصویب یا رد پروژه پیشنهادی است.

تصویر fig 4 در زیر مشخصه‌های اصلی سیستم MIS ارائه شده است که وارد سیستم می‌شوند و برای تحلیل مشهورترین محصولات در محدوده خاص در مورد پژوهش موجود استفاده می‌شوند.

1- سیستم شروع به تحلیل اطلاعات کمی از پایگاه اطلاعات محصول موجود می‌کند که در تصویر یک نشان داده شده، که به مدیر پروژه‌ برای تحلیل مهمی و کارآمد تعداد هوشمند کمک می‌کند.

2- شرایط ارائه شده توسط مدیر پروژه به سیستم جهت محدود ساختن پایگاه اطلاعات کمک می‌کند که داده‌های دقیق و درست مربوط به شرایط ارائه شده توسط مدیر پروژه را به نمایش در می آورد.

که برای مثال در تصویر 4 نشان داده شده است.

در صورتیکه شرایط مورد نظر راه‌اندازی شوند نتیجه آن داده‌ها را به نمایش در خواهد آورد.

3- تحلیل پیشرفته: 5 محصول بالا در این محدوده را نشان می‌دهد که در تصویر 7 آمده است.

4- گزارش تحلیل بطور خودکار توسط سیستم ایجاد می‌شود و به نرم‌افزار آماری همانطوریکه در تصویر 8 نشان داده شده این را ایجاد دیاگرام‌های تحلیل ارسال می‌شود.

5- تصویر 9 گزارشات جامعی را نشان می‌دهد و منابع ایجاد شده توسط سیستم بر ای کمک به برنامه‌ریزی و سازماندهی مدیر پروژه روی اطلاعات برای محصول جدید کمک می‌کند.

نتیجه: سیستم کامپیوتر- انسان برای طرح جمعی در این مقاله توسعه یافته و ارائه شده است.

سیستم توسعه یافته شامل تعدادی اجزاء متشکل از MIS ، HRM، رسانه ارتباطی، و سیستم سوسه محصول یکپارچه شده است.

سیستم توسعه محصول یکپارچه شده متشکل از 3 قطعه برنامه CAD ، EDM ، قطعه برنامه پایگاه اطلاعاتی می‌باشند.

علاوه بر آن، سیستم با نرم‌افزار کنفرانس پیوسته برای تسهیل تابع ارتباطات، نرم‌افزار برای افزایش قابلیتهای ترسیمی و نرم‌افزار برنامه‌ریزی پروژه برای بهبود برنامه‌ریزی زمانی و مدیریت یکپارچه می‌گردد.

پیشرفت اصلی HcscD این است که ایجاد عقیده، توسعه مفهوم، استراتژی بازاریابی، تحلیل تجارت، توسعه محصول، در روابط جمعی یکسان و یکنواخت می‌سازد.

HcscD می‌تواند در سراسر مراحل مختلف طرح از تحلیل بازاریابی تا توسعه محصول استفاده شود لذا هزینه طراحی مجدد منابع از بین رفته و زمان انجام کار طولانی اجتناب می‌گردد.

سیستم MIS بطور کارآمدی.

هوشمندی بازاریابی، تحلیل بازاریابی و هوشمندی محصول بر اساس‌ ترتیب بالاتر فرایندهای اساسی سیاستگذاری را ارائه می‌دهد که جهت‌های اصلی با فرایندهای افزایش را تنظیم می‌نمایند که برای تصمیمات اساسی و کار با آنها بعد از اینکه به اتخاذ تصمیم رسیدند مهیا می‌گردد.

سیستم HRM به چگونگی سازماندهی و توزیع منابع انسانی در بهترین فرم می‌پردازد تا اینکه هر کارمندی در سازمان قادر به کمک به قابلیتهای خود در حد ممکن که می‌توانند است.

رسانه ارتباطی، 6 تابع یکپارچه شده را برای حمایت از هر دو کشش‌های متقابل هنرهای و نیز همزمانی توزیع شده در میان شرکت‌کنندگان تیم ارائه دهد.

توابع و عملکردهای هر دو تابلوی اعلانات و ایمیل از کنش متقابل نیز همزمان حمایت می‌کنند بقیه لیست پیوسته به پیام آن، اتاق کنفرانس پیوسته و ناظر 3D هستند که به کنش متقابل همزمان در زمان بی‌درنگ و واقعی امکان عمل می دهند.

سیستم مدل‌سازی محکم توسعه محصول یکپارچه شامل چندین قطعه برنامه است که قطعه برنامه EAD قطعه برنامه EDM ، قطعه برنامه پایگاه اطلاعاتی و روابط انسان- کامپیوتر هستند.

بالاخره، تمام توابع و عملکردها در سیستم کامپیوتر- انسان بر اساس شرایط انسان یکپارچه می‌شوند.

تابع اصلی سیستم، علی‌رغم اینکه چرخه عمر محصول یکپارچه قادر به ارزیابی محصولات موجودات شامل ایجاد گزارش تحلیل و برنامه‌ریزی فرایند اولیه از توسعه مفهوم به سکوی تولید است.

علاوه بر آن محیط مهندسی هم زمان برای کمک به طراحان جهت ارائه طرح‌های بدیع خود در روش مهندسی همزمان در اصطلاحات کارکرد محصول، قابلیت تولید محصول، قابلیت تولید محصول و قابلیت مونتاژ در کوتاه‌ترین زمان اجرای ممکن طراحی شده است.

یافته‌ها با توجه به این سر مقاله با بررسی مقاله strategic use of Quality function deployment (QFD) in the constivction و مقاله QFD : a methooblolgicd tool for inter gration of ergonomixs at the desigh stage و در نظر گرفتن مشکلات و محدودیتهای ذکر شده در استفاده از QFD در این دو مقاله پی می‌بریم که اگر روش مبتنی بر QFD را در طراحی محصول را در همان موقعیتی که QFD در شکل شماره 2 مقاله سوم نشان می‌دهد در نظر بگیریم متوجه می‌شویم که محدودیتهای QFD مبتنی بر محدودیتهای جهانی و محدودیتهای خاص کاربردی ذکر شده بوسیله HcscD حل شده و باعث می‌شود که یک طراحی انعطاف‌پذیر یکپارچه دسترسی پیدا کنیم و نیز مشکلات تعداد ماتریس‌های خانه کیفیت که در هر دو مقاله اشاره شده است با استفاده از سیستم‌های کامپیوتری که در HcscD بکار می‌رود حل شود.

و عوامل هزینه و مسأله زمان‌بندی نیز در Hcscd برای موارد مطرح شده در دو مقاله حل شود.