دانلود تحقیق مدیریت نیروی انسانی

  تفکر خلاق چیست ؟

          ممکن است از خود بپرسید : چرا باید تفکر خلاق را یاد بگیریم .

برای پاسخ به سئوال شما می خواهم ذهن شما را برگردانم به مواقعی که در زندگی تان احساس کرده اید به بن بست رسیده اید .

زمان هایی که واقعاً مستأصل مانده اید و نمی دانسته اید چه باید بکنید .

نمی دانسته اید راهی که به صلاحتان باشد کدام است .

نمی دانسته اید با مشکل خود چگونه کنار بیایید .

در این میان دنبال کسی می گشته اید که از او راه حل بخواهید و البته گاه با پیدا کردن راه حل خیالتان راحت می شده است .

بعد با خود می گفته اید :

          « راه ، چه جالب ، چرا به فکر خودم نرسید ؟

»

          خلاقیت در واقع به جریان انداختن قوه تخیل و اندیشه و توانایی های فکری  است که به جریان افتادن در رویارویی با موانع فکری یا عملی خود را نشان می دهد .

          خوب ، یک سئوال طرح می کنم تا فکر شما حرکت کردن و به جریان افتادن را تجربه کند :

          به یک عدد آجر سفال فکر کنید آن را تجسم کنید .

حال بگویید این آجر چه فوایدی می تواند داشته باشد و چه استفاده هایی از آن می شود کرد ؟

شاید اولیه جواب شما این باشد : با آجر می توان خانه درست کرد .

اما سئوال این بود که با یک عدد آجر چه می کنید و شما آجر را در کل در نظر گرفتید .

          پس اولین اصل در جریان تفکر ، درست اندیشیدن و دقت کردن نقش اصلی را در این جریان دارد .

شاید گفته باشید با یک عدد آجر می توانیم جلو به حرکت درآمدن یک اتومبیل خاموش در سراشیبی را بگیریم و 0000 دهها استفاده دیگر از آجر را می توانید ذکر کنید که در ابتدا به نظرتان نرسیده بود ولی جریان یافتن فکر شما آنها را خلق کرد .

پس خلاقیت یعنی جریان یافتن یک فکر که می تواند به عمل درآید .

          فرد خلاق ، هم ایده های جدی می آفریند و هم ایده هایش را به عمل نزدیک می کند تا از آن نتیجه بگیرد .

تا زمانی که فکر در ذهن باقی بماند تنها فکر است و به هیچ دردی نمی خورد چون اگر به عمل درنیاید چیزی در مسیر زندگی شما عوض نمی شود .

دنیا پر است از افکار گوناگونی که به عمل درنیامده اند و به همین سبب فایده ای هم به صاحب فکر نرسانده اند .

          ژول ورن روزی در افکار خود سفر به اعماق زمین را می پروراند ولی جایی نخوانده ام که خودش آن را به عمل درآورده باشد .

او به سفر به دور دنیا در هشتاد روز فکر می کند ولی آن را در عمل پیاده نکرد به سفر هوایی و مسافرت به فضا می اندیشید ولی بعدها کسانی هواپیما را ساختند و اولین پرواز انسان را به نام خودشان ثبت کردند چون آن را به عمل درآوردند .

          ادیسون به اختراع برق فکر کرد و آن را به عمل درآورد و استفاده اش را از این فکر برد و به دیگران هم استفاده رسانید .

تفکر در تمام ادیان و فلسفه ها مورد ستایش بوده است ولی مهمتر از آن بر جریان عملی درآوردن تفکر است.

اگرخلاق نباشیم چه می شود ؟

زندگی مان نمی گذرد ؟

قطعاً می گذرد ولی نحوه گذشتن زندگی مان با زمانی که خلاق باشیم فرق می کند .

شما می توانید یک عمر زندگی کنید بدون آنکه حتی یک بار فکر تازه و سازنده ای کرده باشید .

ولی شما آنگاه احساس پویا بودن و زنده بودن و زندگی کردن می کنید که در زندگی خود و دیگران تأثیر بگذارید .

غنای زندگی ما در خلاقیت است .

چرا ما را اشرف مخلوقات نامیده اند ، آیا به خاطر وجود عقلمان نبوده است ؟

عقلی که خلاقیت کند و پدیده های نو بیافریند .

پس وظیفه و رسالت ما استفاده صحیح از این موهبت خدادادی است .

مهمتر از همه باید شکرگزار خدایی باشید که این توان را در اختیارتان گذاشته است .

قدرت تفکر و نیروی منطق و استدلال ، مهمترین ابزاری است که انسان در برابر مشکلات زندگی و موانع پیشرفت و کمال در اختیار دارد .

این خطاست که فکر کنید فقط بعضی افراد ( نخبگان و هوشمندان ) استعداد خلاقیت دارند و دیگران چنین استعدادی را ندارند ، علم و تجربه ، هر دو ، ثابت کرده اند که تمام افراد با فراگیری مجموعه ای از دانش ها و مهارت ها خواهند توانست خلاق باشند و قوه درک و استدلال خود را در امور مختلف قوی تر کنند .

اگر شما جزو گروهی هستید که خلاقیت کمتری در خود احساس می کنید احتمالاً یا راهکار آن را بلد نیستید و یا به آن عمل نکرده اید ، اگر بخواهید خلاق باشید ، قطعاً می توانید ، می گویند خواستن توانستن است .

اما « خواستن ، توانستن است به شرط دانستن » باید راهکارها را یاد بگیرید و عمل کنید تا به خواسته خود برسید .

در واقع تفکر خلاق ، همان تفکر نقادانه است .

یعنی تفکری که همه چیز را بررسی و ارزیابی و به اصطلاح نقد می کند و نتیجه این بررسی ها یافتن راهکاری جدید است که به خلق یک اثر می انجامد .

با استفاده از تفکر نقادانه فرصت می یابید تا اطلاعات لازم برای تصمیم گیری درست را جمع آوری ، دسته بندی و تجزیه و تحلیل کنید .

این مهارت شما را قادر می سازد تا واقعیت ها را دریابید و خودتان را اسیر حدس و گمان نکنید .

قبل از آن که دست به عمل بزنید می توانید در مورد عواقب آن به مطالعه بپردازید و اطلاعات خود را کامل کنید .

در نتیجه احتمال خطای خود را کاهش می دهید و جلو اشتباهات احتمالی شما گرفته می شود .

مهارت تفکر نقادانه می تواند از آسیب های روانی – اجتماعی مثل دزدی ، اعتیاد فرار از منزل ، فرار از مدرسه ، بزهکاری ، خیانت و 000 پیشگیری کند .

مهارت تفکر نقاد راهی برای زندگی سالم تر و موفق تر را پیش روی شما می گذارد .

  جمع بندی :

چه کنیم تا تفکرمان نقادانه باشد .

به موضوع مورد نظرتان دقیق شوید .

اگر چیزی برایتان مبهم مانده است ، بپرسید .

همیشه فکر کنید ممکن است راه دیگری هم وجود داشته باشد .

مسایل را برای خودتان تجزیه و تحلیل کنید .

برای تجزیه و تحلیل درست و اصولی نیازمند اطلاعات هستید .

هوشمندانه رفتارکنید نه متعصبانه

همیشه در نظر بگیرید اگر این کار را بکنید چه می شود و اگر نکنید چه می شود ؟

دست به عمل بزنید .

نکته مهم آن است که پس از جمع آوری اطلاعات ، تجزیه و تحلیل نکات مثبت و منفی و احتمالاً مشاوره ای که انجام می دهید باید دست به عمل بزنید .

تا اقدام نکنید تفکر نقاد شما فقط به همان صورت فکر باقی
می ماند .

دراقدام کردن تردید نکنید و زمان را از دست ندهید . 

تا اقدام نکنید تفکر نقاد شما فقط به همان صورت فکر باقی می ماند .

دراقدام کردن تردید نکنید و زمان را از دست ندهید .

موانع ذهنی تفکر خلاق فکر و قضاوت ما ، مستقیماً وابسته به فشار خون و قوت اعصاب و عضلاتمان است .

« آلکسیس کارل » سوء تفاهم ها : اولین مانع ذهنی ، سوء تفاهم هایی است که در ذهن شما وجود دارد .

مثل این که « افراد باهوش ، متفکران خوبی هستند .

پس چون من باهوش نیستم ، نمی توانم متفکر خوبی باشم » هرکسی می تواند باهوش نباشد ولی متفکر باشد .

شما هم با هر اندازه هوشی که دارید می توانید تفکر خلاق داشته باشید .

این فن ، اکتسابی و قابل یادگیری است تفکر همه یا هیچ : دومین مانع ذهنی آن است که فکر کنید فقط یک راه حل هست ولاغیر .

این در واقع همان تفکر همه یا هیچ است .

به راه حل های مختلف فکر کنید و یادداشت کنید .

تفکر منفی : سومین مانع ، تفکر یا ذهنیت منفی است .

ترس از شکست : چهارمین مانع ، پرهیز از خطر یا ترس از شکست است .

ما عادت کرده ایم از چیزهایی که آنها را تجربه نکرده ایم می ترسیم .

یکی از این چیزهای تجربه نشده همین تفکر جدید است .

ما از فکرهای جدید می ترسیم چون نمی دانیم عواقب آنها چیست .

تفکر خشک و جدی : مانع پنجم این باور است که برای خلاقیت داشتن باید جدی و رسمی عمل کرد .

در بسیاری از جوامع و فرهنگها افراد آموخته اند که جدی و رسمی باشند .

اگر شما همیشه جدی باشید خلاقیت را از خود می گیرید .

همرنگی با جماعت : مانع ششم را همرنگ شدن با جماعت نامیده اند .

این که دایم به فکر این باشید که دیگران راجع به من چگونه فکر می کنند ، خلاقیت شما را محدود می کند .

« ترس مانع خلاقیت می شود » از تعبیر کردن نترسید تا خلاقیت شما شکوفا شود .

تفاوت نظم و خلاقیت : انسان های منظم کارها را با یک روال همیشگی و از پیش تنظیم شده اجرا می کنند ولی انسان های خلاق به دنبال روشهای جدیدی برای اجرای برنامه های خود هستند .

خلاقیت و حل خلاقانه مسئله تا به حال مدل های زیادی برای فرآیند خلاقیت ارائه شده است اما در این بخش فقط به اولین مدل که پایه و اساس کلیه مدل هاست اکتفا می کنم .

مدل گراهام والاس 1962 این مدل که پایه و وجه مشترک بیشتر مدل های خلاقیت است فرآیند را در 4 مرحله خلاصه می کند : دوره آمادگی « Prepavation » دوره خواب ( پرورش ) « incubation » دوره بصیرت ( روشنایی ) « insight » دوره آزمایش و ارزش گذاری «validation » دوره آمادگی : شخص در مورد موضوع یا مسئله و شکل مورد نظرش به جستجوی اطلاعات می پردازد و سعی می کند موضوع را به خوبی شکافته تا ریشه آن را دریابد .

همچنین فرد پیش فرض های درست ، غلط یا پنهان خود را درباره مشکل شناسایی می کند .

دوره خواب ( پرورش ) : چنانچه فرد بعد از دوره اول به نتیجه نرسد بعد از مدتی دچار دلسردی ، ناامیدی ، عصبانیت و احتمالاً نسبت به توانایی های خود شک می کند و در این هنگام ادامه کار عمداً متوقف می شود .

ممکن است این توقف یک ساعت یک هفته و بلکه ماهها و سالها به طول انجامد ، در این دوران در حقیقت کار یا حل مسئله متوقف نمی شود بلکه موضوع از ضمیر خودآگاه به ضمیر ناخودآگاه سپرده می شود و هرلحظه ممکن است فرد به راه حل مسئله درست یابد .

آنچه که در این دوره اهمیت دارد این است که فرد به ارزش ضمیر ناخودآگاه خود و قدرت آن پی می برد و برای حل مشکل ، کار عمداً و آگاهانه متوقف و به آن بسپارد .

دوره بصیرت ( روشنی ) : بعد از سپردن موضوع به ضمیر ناخودآگاه شخص باید حواس یا آنتن های خود را به امواج و فرکانس های ارسالی از ضمیر ناخودآگاه تنظیم نماید و چشم به راه و گوش به زنگ بماند تا اشاره های رسیده از آن منبع لایزال و پرقدرت را جذب ، ثبت و درک کند .

دوره آزمایش و ارزش گذاری : راه حلی که در مرحله بصیرت به ذهن شخص می رسد در واقع راه حل عملی است و لازم است ابتدا آزمایش و سپس مطابق وضعیت و شرایط مورد نیاز فرم داده شود و نهایتاً کاربردهای مختلف آن شناسایی گردد .

شایان ذکر است که مرزهای هر یک از دوره های فوق چندان شفاف و تفکیک شده نیستند .

حتی مرز هر دوره با دوره بعدی تا حدودی همپوشی دارد .

همچنین ممکن است به دلیل سرعت زیاد و یا طولانی شدن بیش از حد فرآیند هیچ یک از دوره ها برای فرد مشخص نشود .

ضمن اینکه اغلب افراد به دلیل عادت به استفاده از سمت چپ مغز علاقه دارند ذهن خود را خیلی سریع از مرحله اول به مرحله سوم هدایت کند .

دمیدن روح خلاقیت در کارمندان : فرض کنیم شما مدیر یک قست در یک شرکت هستید .

چکار باید بکنید تا کارمندان شما خلاقیت بیشتری از خود بروز بدهند ؟

اول اینکه باید مطمئن باشید که آنها روی کار خودشان تسلط کافی دارند .

برای اینکار باید برای آنها دوره های آموزشی در نظر بگیرید و کار بکنید که دانش و مهارت آنها همواره به روز باشد .

بعدش باید به خودتان نگاه کنید و ببینید تاچه حد نگرشتان به سمت متفاوت انجام دادن کارهاست .

مثلاً چقدر اینجور جملات را بیان می کنید : « ما نمی توانیم این کار را اینطور انجام بدهیم چون 0000 » یا « این کار خیلی هزینه می برد » یا « ما این کار را همیشه اینطور انجام می دهیم » یا « آنها اجازه نمی دهند این تغییر رو در اجرا بدهیم » یا « خیلی سخته » و 00000 عباراتی از این دست قاتل واقعی خلاقیت هستند .

راه حل این است که این جور جملات منفی را به عبارات مثبت تبدیل کنید : ( ممکن است کار مشکلی باشد اما چند راه حل ممکن وجود دارد که بشود انجامش داد ) یا ( خرجش زیاده ولی بگذارید ببینیم چطور می شود آنها را با بودجه کمتر انجام داد ) و امثالهم .

مثبت اندیشی با خودش ریسک پذیری هم به همراه می آورد .

چون انجام برخی ایده ها نیاز به ریسک هم دارد .

منتها این ریسک هم تا به محدوده خاصی قابل قبول است .

شما هر وقت با یک ایده جدید مواجه می شوید از خودتان بپرسید بدترین اتفاقی که ممکن است در صورت اشتباه بودن آن ایده ممکن است رخ بدهد چیست .

به این ترتیب می توانید تصمیم بگیرید که آیا می شود روی آن کار کرد یا نه ؟

نکته دیگر این است که آیا کارکنان شما از بیان ایده های تازه احساس ترس می کنند یا نه ؟

مثلاً آیا می ترسند که اخراج بشوند ؟

آیا از کار گروهی بدشان می آید ؟

آیا از برخورد رؤسا نگران هستند ؟

اگه اینطور است پس باید روش برخوردتان رو عوض کنید .

آخرین مطلب هم اینکه بد نیست گاهی یک جمله تحسین آمیز بکار ببرید : « کارت خوب بود » یا « چه پیشرفت جالبی » یا « زحمت کشدید » یا « عالی بود » و امثالهم با وجود سادگی ولی تأثیر روحی قابل ملاحظه ای دارند که باعث می شوند محیط کار افراد جنبه مثبت بگیره و خلاقیت شکوفا بشود .

چند نکته در باره خلاقیت مدیران در انجام کارها روی شیوه ای خاص تأکید نکنید .

شاید کسی بتواند از مسیرکوتاه تر و بهتری شما را به مقصد برساند .

توجه داشته باشید دانش و تجربه ، هیچ کدام به تنهایی رهگشا نیستند ، مثل اکسیژن و هیدروژن که از ترکیب معینی از آنها هوای تنفس ما تأمین می شود می توان با آمیختن دانش و تجربه ، راهکارهای حیاتی و استثنایی خلق کرد .

از هر فرصتی برای استخدام و به کارگیری افراد برجسته استفاده کنید .

به خاطر داشته باشید رعایت استانداردهای محیط کار در کارایی کارمندان مؤثر است .

با فرق گذاشتن بیهوده بین افراد گروه ، انگیزه کاری آنها را از بین نبرید .

از مشورت و نظر خواهی با نیروی جوان ابایی نداشته باشید .

با رفتارهای ضد و نقیض ، اعتماد زیردستان را از خود سلب نکنید .

دربه وجود آوردن فضای رقابتی سالم ، کوشا باشید .

برای ارتقای سطح دانش کارمندان و افزایش بهره وری آنان ، کلاس های آموزشی ترتیب دهید و از لوازم کمک آموزشی بهره گیرید .

دقت کنید که توبیخ کارمند خطا کار ، باید متناسب با اشتباهاتش تعیین شود مطمئن شوید مامور خریدی که برای سازمان درنظر گرفته اید ، علاوه بر کاردانی و رعایت اصول درست بازاریابی ، مورد اعتماد ، زرنگ و خوش سلیقه نیز هست و همان گونه که بر قیمت کالاها توجه دارد ، بر زیبایی و کیفیت آنها نیز اهمیت می دهد .

سعی کنید با اصول ساده و روانشناسی آشنا شوید .

طوری رفتار کنید که دیگران شما را بعنوان الگو انتخاب کنند و آینده کاری دلخواه خود را در قالب شخصیت شما مجسم کنند .

هرگز در حضور کارمندان با دیگر معاشرین خود ، پشت سرافراد بدگویی نکنید .

برای آزمودن کارمندانتان با آزمایش های فاقد ارزش و بی اساس ، شخصیت آنان را زیر سئوال نبرید .

با شروع به موقع جلسات ، وقت شناسی را عملاً به حاضرین بیاموزید .

برای گیراتر شدن سخنان خود ، همیشه چند عبارت کلیدی از بزرگان و افراد برجسته در ذهن داشته باشید و در موقع لزوم آنها را بکار ببرید .

در انجام کارها به سه نکته بیش از بقیه نکات توجه کنید : اعتماد به نفس ، اعتماد به نفس ، اعتماد به نفس .

انتقاد پذیر باشید .

با بی توجهی ، تلاش و زحمات زیردستان را بی ارزش نکنید .

نقش تبلیغات را در سودآوری سازمان نادیده نگیرید .

خواسته های خود را واضح و روشن بیان کنید و اطمینان حاصل کنید که کارمندان به خوبی از جزئیات وظیفه ای که به عهده آنان است ، مطلع هستند .

خلاقیت مدیران هر مدیری باید خلاقیت داشته باشد .

تداوم حیات سازمان ها به بهسازی آنها بستگی دارد .

بهسازی سازمان ها از طریق هماهنگ کردن اهداف با وضعیت روز و اصلاح و بهبود روش های حصول این اهداف انجام می شود .

مدیریت موفق و مؤثر مدیریت موفق و مؤثر عبارت است از : کسب اهداف سازمانی یا چیزی بیش از آن .

« ویلیام جیمز » با تحقیقی که در باره انگیزش انجام داد ، به این نتیجه رسید که کارکنان ساعتی ، تقریباً با میزان کاری در حدود 20 الی 30 درصد توانایی شان می توانستند شغل خود را حفظ کنند و اخراج نشوند .

این تحقیق همچنین نشان داد که اگر کارکنان ، انگیزش بیشتری داشته باشند تقریباً با 80 الی 90 درصد توانایی خود ، کار می کنند .

مدیری که بتواند حداقل کار مورد قبول را با استفاده از امکانات مدیری مانند : توبیخ ، کسر حقوق ، و 000 فراهم سازد ، مدیر موفق نامیده می شود .

ولی مدیر مؤثر کسی است که بتواند 80 تا 90 درصد توانایی های افراد را بکار گیرد .

خصوصیات افراد خلاق کنجکاو غریزی و در عین حال منطقی با احساس نکته سنج و شوخ ریسک پذیر با استقامت منظم دارای انگیزه درونی علاقه مند به موضوعات مختلف تکنیک های خلاقیت گروهی تکنیک هایی که به منظور استفاده در گروه طراحی شده اند : تکنیک T.

K .

J T.

J یک تکنیک حل گروهی مسئله است که توسط جیروکاواکتیا در سال 1964 ابداع و در مؤسسه تکنولوژی توکیو گسترش و تکمیل یافته است و به همین لحاظ به نام تکنیک T.

J که مخفف نام مبدع و مؤسسه تکنولوژی توکیو است نامگذاری شده است .

این روش مبتنی بر مجموعه واقعیت هایی است که شرکت کنندگان تولید می کنند .

این واقعیت باید سه شرط را تأمین کنند : 1- به مسئله مورد نظر مربوط باشند .

2- به طور عینی اثبات پذیر باشند .

3- همه باشند .

این روش را می توان چنین خلاصه کرد : 1) تعریف مسئله : مسئله مورد نظر را مشخص کنید .

پس از اینکه شرکت کنندگان ، واقعیت های مربوط به این مسئله را روی کارت نوشتند کارتها را جمع آوری کنید .

سپس کارتها را طوری توزیع کنید که کارت هیچکس به دست خودش نرسد .

نوشته یک کارت را با صدای بلند بخوانید .

شرکت کنندگان روی کارتهای خود واقعیت هایی را که به واقعیت قرائت شده مربوط می شود انتخاب می کنند و آن را بلند می خوانند و بدین ترتیب یک مجموعه می سازند .

روی این مجموعه نامی بگذارید که منعکس کننده جوهر آن باشد و یک کارت نیز به نام مجموعه تهیه کنید .

این کار را ادامه دهید تا یک مجموعه فراگیر حاصل شود .

2) حل مسئله : شرکت کنندگان راه حل های پیشنهادی را روی کارت می نویسند .

نوشته روی یک کارت را با صدای بلندی بخوانید .

شرکت کنندگان روی کارت های خود راه حل هایی را که به راه حل قرائت شده مربوط باشد انتخاب می کنند و آن را بلند می خوانند .

بدین ترتیب مجموعه ای تشکیل می شود .

مجموعه را نام گذاری کرده و یک کارت نام تهیه کنید .

این کار را ادامه دهید تا همه راه حل های پیشنهادی در یک مجموعه واحد قرار گیرند .

منابع مهارت تفکر خلاق و نقادانه 000000000000000000000 دکتر مهدی فتحی تکنیک های خلاقیت فردی و گروهی 00000000000000 جلیل صمد آقایی اینترنت