تحقیق تعریف سیستم

Word 113 KB 34803 50
مشخص نشده مشخص نشده کامپیوتر - IT
قیمت قدیم:۲۴,۰۰۰ تومان
قیمت: ۱۹,۸۰۰ تومان
دانلود فایل
  • بخشی از محتوا
  • وضعیت فهرست و منابع
  • 1-اهداف و وظایف سازمان

    از مهمترین وظایف سازمان خدمات در رابطه با امور تور گردانی ( داخلی و خارجی ) ،تورهای خصوصی ، فروش بلیط خطوط هوایی ( داخلی و خارجی ) فروش بلیط زمینی ( داخلی و خارجی ) را میتوان نام برد. این آژانس علاوه بر این موارد فعالیتهای دیگری هم دارد:‌

    برگزار کننده سفرهای محلی و تفریحی ( اردوهای دانشجویی و دانش آموزی ، سفرهای نمایشگاهی ).

    برگزار کننده تورهای سیاحتی به کیش و قشم .

    بزگرار کننده سمینار به کنفرانس و تورهای ویژه دانشجویی.

    تنظیم برنامه مسافرتی ، مسافران با حداقل هزینه .

    انجام رزرواسیون هتل در سراسر کشور .

    انجام رزرواسیون هتل در کشورهای خارجی .

    اخذ ویزا از کشورهای آسیای میانه

    2-1- نیروی انسانی و ساختار

    نیروی انسانی فعال در این آژانس به صورت زیر هستند:

    مدیر ( مدیریت ) :‌نظارت بر کار پرسنل و برنامه ریزی وتصمیم نهایی .

    مدیر فنی : جانشین مدیر عامل و نرخ گیری بلیطهای خارجی ، ارائه بهترین مسیر و نظارت بر کار پرسنل .

    حسابدار: کنترل و تصمیم گیری در کلیه امور مالی دفتر ( اعم از حسابهای دریافتی و پرداختی و …).

    کارمند فروش بلیط داخلی :‌رزرو و صدور کلیه بلیطهای داخلی با سیستم رزویشن.

    کارمند فروش بلیط خارجی : رزرو و صدور کلیه بلیطهای خارجی .

     

    کارمند فروش تور داخلی و خارجی: پاسخ گویی و مشاوره با مسافر ( مراجعه
     کننده ) جهت انجام تور داخلی و خارجی و گرفتن ویزا و رزو هتل.

    صندوقدار :‌دریافت و پرداخت وجوه نقدی .

    تحصیل وار: انجام امور بانکی و امور خارج از دفتر .

    آبدارچی :‌مسئول نظافت و پاکیزگی محیط آژانس .

    ساختار این سازمان بصورت سلسله مراتبی می باشد.

    مدیریت

    مدیر فنی

    حسابداری

    فروش بلیط خارجی

    حسابداری

    صندوق دار

    فروش بلیط داخلی

    تور داخلی

     

     

    آبدارچی

    3-1 تجهیزات و امکانات

    تجهیزات و امکانات موجود در سازمان به صورت زیر است :‌

    < >یک عدد کامپیوتر پنتیوم 233 برای قسمت فروش بلیط یک عدد کامپیوتر پنتیوم 233 در اختیار قسمت حسابداری .یک عدد کامپیوتر پنتیوم II در اختیار قست بازاریابی اینترنتی . یک عدد چاپگر سوزنی دراختیار قسمت حسابداری . دارای پنج خط تلفن جهت جوابگویی . یک مینی بوس برای تورهای درون شهری . دارای برنامه حسابداری بر روی کامپیوتر . نکته :‌ بازاریابی اینترنتی توسط مسئول مربوطه به این صورت انجام میشود که ،‌توسط اینترنت و ایمیل فرستادن به هتلهای مختلف ( خارجی وداخلی )‌،‌موسسات مختلف جهت رزرو هتل و همچنین اردوها و تورهای تفریحی و سیاحتی و جهانگردی که موسسات مختلف جهت کارکنان یا اعضاء در نظر می گیرند تماس حاصل می نمایند. < >نیاز و نظرات کارکنان - طبق مصاحبه ای که در تاریخ دوشنبه 27/9/1381 در محل آژانس با حضور کارکنان انجام شد،‌نظرات و نیازهای ایشان بر این اساس بود که سیستمی کردن بخش تور به دلیل آنکه کار سرعت می یابد و ضریب اشتباهات کاهش یافته و از حجم کار از نظر نوشتن فرم ، بایگانی کردن اطلاعات قبلی و فعلی کاسته می شود و سیستمی کردن این قسمت عقیده و نظر مطلوبی است . کلاً نظرشان براین بود که با به کاربردن تکنولوژی کامپیوتری انجام عملیات دقیقتر و منظم تر با حجم کمتری می شود و از قبیل نیازها ،‌بیشتر عملیات نوشتاری و محاسباتی و تخمین سود را محاسبه و بدست آورد.

    5-1 – نیازها و نظرات مدیر

    < >طبق محاسبه ای که در تاریخ چهارشنبه 29/9/1381 با مدیر محترم آژانس محمد زاده انجام شد در مرحله اول هزینه برای ایشان مطرح بود که خواستار کم بودن هزینه را داشتن و سیستمی کردن این بخش را مفید و موثر می دانستند . نیازهای و درخواستی که مدیر محترم آژانس از این قسمت داشتند بحث گزارشات و آمار بود . گزارشات مطلوبی را برای مدیر و حسابداری داشته باشد و همچنین گزارشاتی که در باب آمار،‌یعنی گزارش از عملکرد سیستم در ماه یا چند ماه اخیر یا سال فراهم سازد. 6-1 – نیازها و نظرات مشتریان :‌

    از لحاظ مشتریان این بخش پیش نهاد خوب بود،‌زیرا ما نیز بر این باوریم که ضریب اشتباهات در این صورت کاهش می یابد و کار به راحتی و در کم ترین زمان ممکن انجام می شود.

    7-1 – جمع بندی نیازها ونظرات :

    < >طبق بررسی نیازها و نظرات داده شده برای این سیستم ،‌نظرات و نیازها تقریبا مطلوب بوده و جای تامل دارد . طبق صحبتی که با مدیر آژانس شد قرار بر این شد که ما تا مرحله ای پیش برویم و ایشان را بیشتر با این منظور و هدف آشنا سازیم . البته نظر ایشان در این مورد مثبت بود. 8-1 – شرح و تعریف سیستم :‌

    سیستم تور گردانی با ارائه خدمات مسافرتی و جهانگردی در جهت بهینه سازی سیستم اقدام به کامپیوتری کردن سیستم کرده است .

    تعریف :‌ارائه خدمات تورهای خارجی و داخلی ،‌رزرو هتل ،‌خدمات ویژه.

    - فروش بلیط هواپیمایی ایران ایر تور

     

    - فروش بلیط هواپیمایی ایران ایر تور

     

    - فروش بلیط هواپیمایی ایران ایر

     

     
     

    - فروش بلیط هواپیمایی ایران آریا

     

    - فروش بلیط هواپیمایی ایران آسمان

     

     
     
     

    - فروش بلیط هواپیمایی کیش ایر

     

     
    مرحله دوم :‌

    ارائه طرحهای پیشنهادی

    1-2- دریافت نظرات صاحبان تجربه :‌

     

    طبق مصاحبه ای که با جناب آقای مهندس محمود شاکری در روز دو شنبه ، تاریخ جمعه 1/10/1381 داشته ایم، نظر ایشان بر این بود که قسمت تور گردانی را طوری برنامه ریزی کنیم که به شبکه بزرگ اینترنت متصل باشد و قابلیت انتقال اطلاعات را از طریق اینترنت را داشته باشد، و همچنین تمام فرمهای ورودی قسمت تور گردانی را دارا باشد، تا مسافرین ( مراجعه کنندگان ) بدون مراجعه به آژانس از طریق اینترنت
    ( در هر کجایی که هستند ،‌منزل یا محل کار ) فرم های مخصوص را پر نمایند. و در تورهای مختلف ثبت نام کنند.

    2-2- بازدید از سیستم های دیگران :

    طبق بازدیدی که در روز یک شنبه تاریخ  3/10/1381 درمحل آژانس ادبیان انجام شد،‌که واقع در خیابان پاسداران ،‌جنب هتل جم ( تلفن : 192-8598191 ). به علت محدودیتی که ما نسبت به بازدید از سیستم داشتیم ،‌این سیستم از نظر گزارش گیری، گزارش معمولی و به صورت تصویر ( بر روی صفحه نمایش ارائه میدهد .) و یک گزارش کلی که ماهانه پرینت می شود. ورودی های این سیستم تقریبا متناسب با فرم های ورودی کاغذی آژانس که جهت ارائه خدمات تکمیل می شد ارائه می دهد . این سیستم فیزیک سیستم مستقل است و به شبکه ای متصل نیست و تنها توسط کاربر اطلاعات، ورود و خروج و مورد بازیابی قرار می گیرد. سطوح دیگری از کارکنان آژانس به سیستم دسترسی ندارند . طبق بررسی وتحقیق انجام شده آژانس ادیبیان تنها آژانسی است که (‌تا کنون ) سیستم تور گردانی به صورت کامپیوتری ارائه کرده است .

    3-2 – مطالعه مقالات و کتب :

    مقالات و نوشته هایی در ضمیمه آورده شده .

    4-2- پیشنهاد طرحها و مقایسه امکانات :

    1-4-2- ارائه برنامه ای که فقط کاربر به آن دسترسی داشته باشد . ( فقط توسط کامپیوتر قسمت تور) و در پایان ساعت کاری گزارشی از عملکرد روز را تهیه کندو گزارش ویژه مدیر .

    2-4-2-ارائه برنامه ای با امکانات شبکه که بتوان از طریق کامپیوترهای دیگر به برنام دسترسی پیدا کرد. ( مثل کامپیوتر مدیر که بخواهد بدون مراجعه به قسمت تور از عملکرد آن اطلاع پیدا کند )‌و یا بخواهد اطلاعات شخصی را شخصاً وارد کند.

    3-4-2-ارائه برنامه ای با امکانات شبکه و اینترنت که مراجعه کنندگان و مسافران از طریق اینترنت در هر جای که هستند‌، محل کارشان یا منزل و یا مسافرت ‌فرمهای مخصوص تور را از طریق اینترنت پر کنند و بدون مراجعه به آژانس در تورهای موجود ثبت نام کنند و ارائه گزارشات در پایان ساعت کاری و یا هر لحظه که مایل باشند از مراجعین اینترنت و ارائه گزارشات ویژه مدیریت .

  • فهرست:

    ندارد
     

    منبع:

    ندارد

شبکه را تعریف کنید؟ مجموعه ای از ادوات رایانه ای متصل به هم دانست که به منظور اشتراک گذاری داده ها و منابع سخت افزاری و تبادل داده ها با یکدیگر در ارتباط هستند. چرا از شبکه استفاده می کنیم؟ حذف محدودیت جغرافیایی افزایش اعتماد کاهش هزینه ها ی از طریق اشتراک داده ها و دستگاههای جانبی صرفه جویی در وقت انواع شبکه ها را نام برده تعریف کنید؟ شبکه های محلی (این نوع شبکه،‌که در محیط ...

مقدمه : با توسعه کامپیوتر و تکنولوژی اطلاعات, یک نوع جدید سازماندهی مطرح گردید که به آن سازمان مجازی گفته می شود (byrnc1993). سازمانهای مجازی شکلهایی از واحدهای سازمانی پراکنده از نظر جغرافیایی, نیمه مستقل (قسمتی مستقل و قسمتی وابسته) و نیمه جاودان (دارای عمر محدود) هستند که عملکرد کلی خودشان را جهت پاسخگویی برروی نیازهای بازار و ظرفیت های تکنولوژی ارتباط اطلاعات بوسیله تطبیق ...

تعاريف پايه و نکات کاربردي در لينوکس و يونيکس در ابتداي کاربا سيستمهاي عاملهاي يونيکس بيس مثل لينوکس نکات مهمي وجود دارد که دانستن آنها به هر کاربر در امر آشناشدن با اين سيستم عامل و فهميدن مفاهيم پايه آن کمک ميکند . در اين مقاله تصميم دارم تعدا

وقتي براي اولين بار ويندوز XP بر روي کامپيوتري نصب مي شود، يکي از مسائلي که ذهن را به خود مشغول مي کند، سيستم فايل جديدي به نام NTFS است که مي توان از آن استفاده کرد. با اينکه راهنماي ويندوز فوايد زيادي را براي NTFS بر مي شمرد، انتخاب بين اين سيستم

همه ما بااينترنت سر و کار داريم. اما اينترنت چيست ؛ شبکه جهاني اينترنت internet چگونه کار مي‌کند؟ چه اجزايي دارد و مهم‌تر اين که به چه کسي تعلق دارد؟ پشت صحنه اين مجموعه عظيم چگونه است؟ در سلسله گفتار با نام اينترنت چيست ؛ در قسمتهاي مختلف به با تع

چيزي که در دنياي تجارت امروز اهميت کمتري به آن داده مي‌شود، مدل کسب و کار و يا همان Business Model است. Business Model مي ‌تواند نقش الگو و خط‌کش را در هر تجارتي بازي کند. يک Business Model خوب که معمولا از يک پاراگراف هم بيشتر نمي‌شود

چکيده رويکرد جديدي که در سالهاي اخي بر ميديريت عمليات حاکم شده، رويکود مديريت زنجيره تامين (SCM) است. زنجيره تامين شبکه اي از تسهيلات و مراکز توزيع است که وظايف تهيه و تدارک مواد خام، تبديل آن به محصولات نهايي و واسطه‌اي و توزيع اين محصولات نها

پیشگفتار وقتی برای اولین بار ویندوز XP بر روی کامپیوتری نصب می شود، یکی از مسائلی که ذهن را به خود مشغول می کند، سیستم فایل جدیدی به نام NTFS است که می توان از آن استفاده کرد. با اینکه راهنمای ویندوز فواید زیادی را برای NTFS بر می شمرد، انتخاب بین این سیستم فایل و FAT32 با تردید همراه است. بسیاری از کاربران هنگام کار با این سیستم فایل، با مشکلاتی روبرو شده اند و از بکارگیری NTFS ...

سيستم DNS ( Domain name system ) DNS يا سيستم نامگذاري حوزه ، يک روش سلسله مراتبي است که بانک اطلاعاتي مربوط به نامهاي نمادين حوزه و معادل IP آنها را روي کل شبکه اينترنت توزيع کرده است و هر ايستگاه مي تواند در يک رول منظم و سلسله مراتبي آدرس IP معاد

مفهوم نظام اخلاقی شغل نظام اخلاقی ،درک درست وغلط بودن عملی است . نظام اخلاقی شغل ، بخش افزایش اذعان شده ی زندگی شغلی می باشد وآن برای نظام اخلاقی شغل خیلی درست نمی باشد . این فصل ، مفهوم نظام اخلاقی شغل را معرفی می کند وبه طور ویژه چگونگی ارتباط آنها با نظام شغلی را بررسی می کند . آن میزان مباحث ازنظام شغلی واخلاقی که متمایز هستند را مورد بحث قرارمی دهد . واین که چگونه آنها با ...

ثبت سفارش
تعداد
عنوان محصول