دانلود تحقیق تعریف سیستم

1-اهداف و وظایف سازمان از مهمترین وظایف سازمان خدمات در رابطه با امور تور گردانی ( داخلی و خارجی ) ،تورهای خصوصی ، فروش بلیط خطوط هوایی ( داخلی و خارجی ) فروش بلیط زمینی ( داخلی و خارجی ) را میتوان نام برد.

این آژانس علاوه بر این موارد فعالیتهای دیگری هم دارد:‌ برگزار کننده سفرهای محلی و تفریحی ( اردوهای دانشجویی و دانش آموزی ، سفرهای نمایشگاهی ).

برگزار کننده تورهای سیاحتی به کیش و قشم .

بزگرار کننده سمینار به کنفرانس و تورهای ویژه دانشجویی.

تنظیم برنامه مسافرتی ، مسافران با حداقل هزینه .

انجام رزرواسیون هتل در سراسر کشور .

انجام رزرواسیون هتل در کشورهای خارجی .

اخذ ویزا از کشورهای آسیای میانه 2-1- نیروی انسانی و ساختار نیروی انسانی فعال در این آژانس به صورت زیر هستند: مدیر ( مدیریت ) :‌نظارت بر کار پرسنل و برنامه ریزی وتصمیم نهایی .

مدیر فنی : جانشین مدیر عامل و نرخ گیری بلیطهای خارجی ، ارائه بهترین مسیر و نظارت بر کار پرسنل .

حسابدار: کنترل و تصمیم گیری در کلیه امور مالی دفتر ( اعم از حسابهای دریافتی و پرداختی و …).

کارمند فروش بلیط داخلی :‌رزرو و صدور کلیه بلیطهای داخلی با سیستم رزویشن.

کارمند فروش بلیط خارجی : رزرو و صدور کلیه بلیطهای خارجی .

کارمند فروش تور داخلی و خارجی: پاسخ گویی و مشاوره با مسافر ( مراجعه کننده ) جهت انجام تور داخلی و خارجی و گرفتن ویزا و رزو هتل.

صندوقدار :‌دریافت و پرداخت وجوه نقدی .

تحصیل وار: انجام امور بانکی و امور خارج از دفتر .

آبدارچی :‌مسئول نظافت و پاکیزگی محیط آژانس .

ساختار این سازمان بصورت سلسله مراتبی می باشد.

مدیریت مدیر فنی حسابداری فروش بلیط خارجی حسابداری صندوق دار فروش بلیط داخلی تور داخلی آبدارچی 3-1 تجهیزات و امکانات تجهیزات و امکانات موجود در سازمان به صورت زیر است :‌ یک عدد کامپیوتر پنتیوم 233 برای قسمت فروش بلیط یک عدد کامپیوتر پنتیوم 233 در اختیار قسمت حسابداری .یک عدد کامپیوتر پنتیوم II در اختیار قست بازاریابی اینترنتی .

یک عدد چاپگر سوزنی دراختیار قسمت حسابداری .

دارای پنج خط تلفن جهت جوابگویی .

یک مینی بوس برای تورهای درون شهری .

دارای برنامه حسابداری بر روی کامپیوتر .

نکته :‌ بازاریابی اینترنتی توسط مسئول مربوطه به این صورت انجام میشود که ،‌توسط اینترنت و ایمیل فرستادن به هتلهای مختلف ( خارجی وداخلی )‌،‌موسسات مختلف جهت رزرو هتل و همچنین اردوها و تورهای تفریحی و سیاحتی و جهانگردی که موسسات مختلف جهت کارکنان یا اعضاء در نظر می گیرند تماس حاصل می نمایند.

نیاز و نظرات کارکنان - طبق مصاحبه ای که در تاریخ دوشنبه 27/9/1381 در محل آژانس با حضور کارکنان انجام شد،‌نظرات و نیازهای ایشان بر این اساس بود که سیستمی کردن بخش تور به دلیل آنکه کار سرعت می یابد و ضریب اشتباهات کاهش یافته و از حجم کار از نظر نوشتن فرم ، بایگانی کردن اطلاعات قبلی و فعلی کاسته می شود و سیستمی کردن این قسمت عقیده و نظر مطلوبی است .

کلاً نظرشان براین بود که با به کاربردن تکنولوژی کامپیوتری انجام عملیات دقیقتر و منظم تر با حجم کمتری می شود و از قبیل نیازها ،‌بیشتر عملیات نوشتاری و محاسباتی و تخمین سود را محاسبه و بدست آورد.

5-1 – نیازها و نظرات مدیر طبق محاسبه ای که در تاریخ چهارشنبه 29/9/1381 با مدیر محترم آژانس محمد زاده انجام شد در مرحله اول هزینه برای ایشان مطرح بود که خواستار کم بودن هزینه را داشتن و سیستمی کردن این بخش را مفید و موثر می دانستند .

نیازهای و درخواستی که مدیر محترم آژانس از این قسمت داشتند بحث گزارشات و آمار بود .

گزارشات مطلوبی را برای مدیر و حسابداری داشته باشد و همچنین گزارشاتی که در باب آمار،‌یعنی گزارش از عملکرد سیستم در ماه یا چند ماه اخیر یا سال فراهم سازد.

6-1 – نیازها و نظرات مشتریان :‌ از لحاظ مشتریان این بخش پیش نهاد خوب بود،‌زیرا ما نیز بر این باوریم که ضریب اشتباهات در این صورت کاهش می یابد و کار به راحتی و در کم ترین زمان ممکن انجام می شود.

7-1 – جمع بندی نیازها ونظرات : طبق بررسی نیازها و نظرات داده شده برای این سیستم ،‌نظرات و نیازها تقریبا مطلوب بوده و جای تامل دارد .

طبق صحبتی که با مدیر آژانس شد قرار بر این شد که ما تا مرحله ای پیش برویم و ایشان را بیشتر با این منظور و هدف آشنا سازیم .

البته نظر ایشان در این مورد مثبت بود.

8-1 – شرح و تعریف سیستم :‌ سیستم تور گردانی با ارائه خدمات مسافرتی و جهانگردی در جهت بهینه سازی سیستم اقدام به کامپیوتری کردن سیستم کرده است .

تعریف :‌ارائه خدمات تورهای خارجی و داخلی ،‌رزرو هتل ،‌خدمات ویژه.

- فروش بلیط هواپیمایی ایران ایر تور - فروش بلیط هواپیمایی ایران ایر تور - فروش بلیط هواپیمایی ایران ایر - فروش بلیط هواپیمایی ایران آریا - فروش بلیط هواپیمایی ایران آسمان - فروش بلیط هواپیمایی کیش ایر مرحله دوم :‌ ارائه طرحهای پیشنهادی 1-2- دریافت نظرات صاحبان تجربه :‌ طبق مصاحبه ای که با جناب آقای مهندس محمود شاکری در روز دو شنبه ، تاریخ جمعه 1/10/1381 داشته ایم، نظر ایشان بر این بود که قسمت تور گردانی را طوری برنامه ریزی کنیم که به شبکه بزرگ اینترنت متصل باشد و قابلیت انتقال اطلاعات را از طریق اینترنت را داشته باشد، و همچنین تمام فرمهای ورودی قسمت تور گردانی را دارا باشد، تا مسافرین ( مراجعه کنندگان ) بدون مراجعه به آژانس از طریق اینترنت ( در هر کجایی که هستند ،‌منزل یا محل کار ) فرم های مخصوص را پر نمایند.

و در تورهای مختلف ثبت نام کنند.

2-2- بازدید از سیستم های دیگران : طبق بازدیدی که در روز یک شنبه تاریخ 3/10/1381 درمحل آژانس ادبیان انجام شد،‌که واقع در خیابان پاسداران ،‌جنب هتل جم ( تلفن : 192-8598191 ).

به علت محدودیتی که ما نسبت به بازدید از سیستم داشتیم ،‌این سیستم از نظر گزارش گیری، گزارش معمولی و به صورت تصویر ( بر روی صفحه نمایش ارائه میدهد .) و یک گزارش کلی که ماهانه پرینت می شود.

ورودی های این سیستم تقریبا متناسب با فرم های ورودی کاغذی آژانس که جهت ارائه خدمات تکمیل می شد ارائه می دهد .

این سیستم فیزیک سیستم مستقل است و به شبکه ای متصل نیست و تنها توسط کاربر اطلاعات، ورود و خروج و مورد بازیابی قرار می گیرد.

سطوح دیگری از کارکنان آژانس به سیستم دسترسی ندارند .

طبق بررسی وتحقیق انجام شده آژانس ادیبیان تنها آژانسی است که (‌تا کنون ) سیستم تور گردانی به صورت کامپیوتری ارائه کرده است .

3-2 – مطالعه مقالات و کتب : مقالات و نوشته هایی در ضمیمه آورده شده .

4-2- پیشنهاد طرحها و مقایسه امکانات : 1-4-2- ارائه برنامه ای که فقط کاربر به آن دسترسی داشته باشد .

( فقط توسط کامپیوتر قسمت تور) و در پایان ساعت کاری گزارشی از عملکرد روز را تهیه کندو گزارش ویژه مدیر .

2-4-2-ارائه برنامه ای با امکانات شبکه که بتوان از طریق کامپیوترهای دیگر به برنام دسترسی پیدا کرد.

( مثل کامپیوتر مدیر که بخواهد بدون مراجعه به قسمت تور از عملکرد آن اطلاع پیدا کند )‌و یا بخواهد اطلاعات شخصی را شخصاً وارد کند.

3-4-2-ارائه برنامه ای با امکانات شبکه و اینترنت که مراجعه کنندگان و مسافران از طریق اینترنت در هر جای که هستند‌، محل کارشان یا منزل و یا مسافرت ‌فرمهای مخصوص تور را از طریق اینترنت پر کنند و بدون مراجعه به آژانس در تورهای موجود ثبت نام کنند و ارائه گزارشات در پایان ساعت کاری و یا هر لحظه که مایل باشند از مراجعین اینترنت و ارائه گزارشات ویژه مدیریت .

5-2- برآورد زمان اجرای طرحها :‌ زمان لازم برای اجرای طرح یک حدود یک ماه زمان لازم برای اجرای طرح دو حدود 45 روز زمان لازم برای اجرای طرح در حدود 90 روز 6-2- برآورد هزینه اجرای طرحها :‌ 1-6-2- تجهیزات لازم برای طرح احتیاج به کامپیوتری با مشخصات زیر داریم : cpu pentium III 600 half Fan intel Main board GIGA 7ZX-E H.D.D 30 g Qm VGA TNT 16 Mb Sound creative 128 k RAM 128 F.D.D Teak CD ROM ASUS 40X Case ATX 300 wat Maintor LG 15 Mouse netscroll – Gnius.

ریال 000/500/4 هزینه هزینه برنامه طرح یک ریا ل 000/500/1 2-6-2- تجهیزات لازم برای طرح دو همان مشخصات طرح یک + LANcar conPEX 10-1000 ریال 000/800/4 هزینه هزینه برنامه طرح دو ریال 000/000/2 3-6-2- تجهیزات لازم برای طرح سه :‌ -همان مشخصات طرح یک به تعقیرات cpu pentium III 600 Full RAM 256 Modem creative 128 Lomcard compex 10-100 Monitor LG 17 هزینه برنامه طرح سه ریال 000/000/5 7-2- انتخاب طرح نهایی با تائید کارفرما : طبق نظری که مدیریت آژانس محمد زاده – داده اند قرار بر این شد که طرح شماره (3) اجرا گردد، زیرا نظر ایشان این طرح کارآیی بیشتری دارد و همچنین در بین آژانس های دیگر جای بیشتری را به خود اختصاص می دهد.

مرحله سوم : شناخت سیستم موجود 1-3- مطالعه مقررات و آئین نامه ها 1-1-3 – تعهدات میهمان : میهمانان محترم می پذیرند که رعایت حجاب و شئونات اسلامی را بنمایند.

میهمانان محترم می پذیرند مقررات جاری هواپیمایی مقررات تور و اقامت را رعایت بنمائید.

همراه داشتن شناسنامه عکس دار جهت سوار شدن به هواپیما و پذیرش و اقامت در مجتمع الزامی است .

لطفاً 48 ساعت قبل از سفر جهت تائید نهایی پرواز و قیمت تور به آژانس مراجعه فرمایند.

هر گونه تفاوت قیمت در نرخ بلیط و محل اقامت بعهده مسافر می باشد.

در حفظ و نگهداری اموال داخل اطاقها در مدت اقامت دقت لازم را مبذول فرمایند.

در صورت مشاهده خرابی یا آسیب دیدگی جبران خسارت نیز بعهده میهامانان است .

2-1-3-انصراف : اعلام انصراف مسافر منوط به حضور شخص میهمان در محل آژانس و در دست داشتن اصل قرارداد و بلیطهای صادره بر حسب مورد به شرح ذیل صورت می پذیرد.

الف:‌چنانچه میهمان تا ساعت 10 صبح 5 روز قبل از پرواز ( بدون احتساب روزهای تعطیل ) اعلام انصراف نماید مبلغ دریافتی پس از کسر ده درصد قمیت تور ( به تعداد افراد گروه ) قابل استرداد می باشد.

ب: از ساعت 10 صبح 5 روز قبل از پرواز ( بدون احتساب روزهای تعطیل ) تا ساعت 10 صبح دو روز قبل از پرواز پنجاه درصد مبلغ دریافتی کسر و مابقی قابل استرداد می باشد.

ج:‌پس از زمان مقررر در بند ب انصراف پذیرفته نمی شود بدین معنا که چنانچه مسافر و همراهان جمعاً یا منفرداً به هر دلیلی قادر و یا مایل به مسافرت نباشد هیچگونه وجهی به میهانان مسترد نخواهد شد .

3-1-3- مسئولیتها ؛ الف:‌چنانچه عدم رعایت مقررات تورها و محل اقامت در واحد های اقامتی – هواپیمایی و دیگر مقررات عمومی منجر به ممانعت از ادامه سفر میهمانان در هر مقطعی گردد آژانس محمد زاده تعهدات خود را انجام شده تلقی می نماید و هیچگونه مسئولیتی را نخواهد پذیرفت .

ب:‌در صورتیکه از سوی شرکت هواپیمایی پرواز در مبداء لغو شود ،‌هیچگونه مسئولیتی متوجه آژانس نمی باشد و تور لغو شده تلقی و وجوه دریافتی از میهمانان عیناً مسترد خواهد شد.

ج:‌چنانچه پرواز از برگشت به مشهد با تاخیر انجام پذیرد هزینه اقامت و غذای مسافران تا انجام پرواز بعهده خود مسافر خواهد بود لیکن آژانس تمامی مساعی خود را جهت رفاه ایشان بکار خواهد گرفت.

اینجانب …………………….

از طرف خود و همراهان کلیه شرایط مندرج در این قرارداد و مواد مندرج در بلیط را مطالعه نموه و پذیرفته ام و حق هر گونه ادعایی بر علیه آژانس را خارج از مفاد این قرار داد از خود و همراهان سلب می نمایم.

محل مهر و امضاء‌آژانس فروشنده محل امضاء‌میهمان مسافر فرم مخصوص تور را پر می کند ( مسافر برای تور مراجعه می کند) .

اگر تور داخلی باشد به قسمت تور داخلی و اگر تور خارجی باشد به قسمت تور خارجی مراجعه می کند.

مراجعه به قسمت تور داخلی و تکمیل فرم .

مدارک مسافر تکمیل و بررسی می شود .

( تور داخلی ) برای بلیط مسافر اقدام میشود.

هتل برای مسافر با مشخصات خواسته شده رزرو می شود.

صندوق ،‌بررسی و تائید بهاء اخذ رسید به مسافر و اتمام ثبت نام.

مراجعه به قمست تور خارجی و تکمیل فرم .

اگر مسافر پاسپرتش و ویزاد داشته باشد مدارکش تکمیل و بررسی می شود و اگر ویزا نداشته باشد کپی پاستپرتش به آژانس همکار ( آژانس یا شرکتی که به صورت قراردادی در داخل یا خارج کشور با آژانس ما کار می کند ) فکس می شود.

مدارک مسافر تکمیل و بررسی می شود.( تور خارجی ) و برای بلیط مسافر اقدام می شود ( مرحله 5) هتل برای مسافر با مشخصات خواسته شده در کشور خارجی مورد نظر رزرو می شود .

به قسمت صندوق ارجاع داده میشود ( مرحله 7 ) و بعد به مرحله 8.

فکس مدارک به آژانس همکار و تائید آن .

بررسی موارد فکس شده در آژانس همکار و تائید آن .

فکس ویزای مسافر از آژانس همکار ( ارسال ویزا ) تکمیل و بررسی مدارک ( مرحله 11) .

بلیط مسافر اقدام میشود ( مرحله 5) .

هتل برای مسافر اقدام می شود.

( مرحله 12) .

به صندوق ارجاع داده می شود (‌مرحله 7) اخذ رسید به مسافر اتمام ثبت نام ( مرحله 8) .

4- رسم DFD فیزیکی سطح صفر :‌ ارتباط سازمان با سازمانهای بیرون از موسسه : رسم DFD فیزیکی سطح یک : ارتباط سیستم با زیر بخشها :‌ 6- رسم DFD فیزیکی سطح دو: مشخص کردن زیر سیستم های درون سیستم موجود رسم DFD فیزیکی سطح سه : رسم جریان اطلاعات هر نفر با سایر افراد هر بخش با بیرون از سازمان مرحله چهارم :‌تحلیل و ارکان سنجی سیستم : 1-4 – مطالعه دقیق سیستمهای دیگران : طبق بررسی که از سیستم تور گردانی آژانس ادبیان شد،‌این سیستم کارایی نسبتاً خوبی داشت ولی از لحاظ گزارش گیری کمی ضعیف عمل می کرد که این خود عیبی است برای سیستم و نداشتن امکان شبکه و سطوح دسترسی .

برنامه موجود نیز تحت DOS اعمال شده بود که نسبت به تکنولوژی روز ضعیف بود و حالت گرافیکی ضعیفی را نیز اعمال می کرد.

البته به لحاظ محدودیت اطلاعات بیشتری را نتوانستیم بدست آوریم .

2-4- اهداف، امکانات و قابلیتهای سیستم کامپیوتری :‌ -اهداف سیستم :‌این سیستم قرار است طوری برنامه ریزی شود که هم کاربر بتواند به راحتی نیازهایش را برآورده کند و هم کسانیکه از طریق اینترنت قصد به ثبت نام در تور را دارند.

امکانات سیستم :‌ 1-2-4- گزارشات سریع و کامل 2-2-4- گزارشات مدیریت به صورت کاغذ و بر روی صفحه نمایش 3-2-4 – گزارشات مسافرین بد حساب به صورت کاغذ و بر روی صفحه نمایش به حسابداری 4-2-4- گزارشات مراجعین اینترنت به صورت کاغذ بر روی صفحه نمایش 5-2-4- بروز رسانی اطلاعات در هر لحظه 6-2-4- جستجوی سریع رکوردها برای شاخص ها 7-2-4- جستجو بر اساس کلیه موضوعات 8-2-4- حذف و اضافه کردن اطلاعات 9-2-4- backup گیری اطلاعات .

10-2-4- قابلیت انتقال اطلاعات مراجعین اینترنت به کامپیوتر قمست تور .

11-2-4- دارای کلمه عبور برای ورود به نرم افزار 12-2-4- امکان تغییر کلمه عبور 13-2-4- کسر بهاء داده شده بابت تور در صورت انصراف طبق بند الف و ب و ج 14-2-4- پیغامهای ساده برای کاربر قانون انصراف مرحله ( 1-3) 3-4- امکان سنجی عملیاتی :‌ نیروی انسانی لازم برای کار با این نرم افزار: به یک کاربر متخصص در امور تور داخلی و خارجی و آشنا به کامپیوتر احتیاج است .

یک دوره 5 روز برای آشنایی با نرم افزار برای کاربرین از لحاظ محدودیت، کسانیکه کلمه عبور ورود به سیتسم را ندارند،‌امکان دسترسی به اطلاعات را ندارند نر و تقریباً محدودیت خاصی از لحاظ اطلاع رسانی و ثبت اطلاعات ندارد.

از لحاظ امکانات ،‌تقریباً تمام امکانات لازم در اختیار این نرم افزار است .

این طرح به مدت 8 سال مورد پشتیبانی قرار می گیرد.

4-4- امکان سنجی تکنیکی: تعیین نیازهای سخت افزاری کامپیوتری با مشخصات زیر :‌ cpu pentium 600 ful Fan intel Main board GIGA 7ZX-E H.D.D 400 Q.m 72x-E VGA TNT 32 TV out Sound creative 128 k RAM 128 F.D.D 1.44 dh 3.5` CD ROM ASUS 40X Key board Focus 7100 Case ATX 300 wat Mouse netscroll – Gnius.

Maintor LG 15 Modem Creative Printer lexmarck 72 dpi Lancort compex 10-100 کلاً باید کامپیوتری با مشخصات فوق خریداری گردد.

5-4- امکان سنجی اقتصادی : برآورد هزینه برای دورههای طراحی، ایجاد سیستم و پشتیبانی .

هزینه لازم برای دوره طراحی و ایجاد سیستم مبلغ 000/000/2 ریال می باشد .

هزینه لازم برای دوره بهره برداری و نصب سیستم و آموزش 000/000/3 ریال می باشد.

هزینه لازم برای دوره پشتیبانی سیستم مبلغ 000/000/6 ریال می باشد.

6-4- مقایسه با سیستم های قبلی موجود: سیستم تورگردانی در این آژانس به صورت دستی انجام می شود و از نظر مقایسه اجرای این پروژه کارایی این سیستم را بالاتر می برد.

7-4 – مقایسه با سیستم های دیگران سیستمی که قرار است توسط ما ارائه گردد در مقایسه با سیستم های دیگر( آژانس های ادیبان) کارآیی نسبتاً مطلوبی را دارد.

گزارشات سریع و متفاوت ،‌سطوح دسترسی ( امنیتی و کارکنان ) اتصال به شبکه ( داخلی و اینترنت ) .

این نرم افزار تحت ویندوز ارائه می شود و قابلیت گرافیکی بالایی دارد.

و سعی می شود طوری طراحی شود که از لحاظ نشانی ( رنگ ها و اشکال ) برای کاربر مطلوب باشد.

مرحله پنجم : طراحی مفهومی 1-5- رسم DFD منطقی سطح صفر سیستم کامپیوتری 5-2- رسم DFD منطقی سطح یک سیستم کامپیوتری 3-5- رسم DFD منطقی سطح دو سیستم های کامپیوتری 4-5 – تعریف و شرح فرآیندهای سیستم کامپیوتری 1- مراجعه مسافر 2- اگر مسافر تور داخلی بود به فرم تور داخلی وصل می شویم و اگر تور خارجی بود به فرم تور خارجی وصل می شویم .

3- ورود اطلاعات مسافر در تور داخلی 4- اگر مسافر جزء مسافرین بد حساب بود ارجاع به مدیریت و گر نه ثبت / اطلاعات 5- ثبت اطلاعات تور داخلی 6- پایان ثبت نام و اخذ رسید 7- ارجاع به مدیریت (د اخلی ) 8- تصمیم گیری و اعلام نتیجه 9- اگر مدیریت نظر مثبت دادن، مرحله 5 و گرنه مرحله 10 10- مسافر ثبت نام نمی شود .

11- ورود اطلاعات مسافر در تور خارجی 12- اگر مسافر جزء مسافرین بد حساب بود ارجاع به مدیریت و گر نه ثبت اطلاعات 13- ثبت اطلاعات تور خارجی 14- ارجاع به مدیریت ( خارجی ) 15-تصمیم گیری و اعلام نتیجه اگر مدیریت نظر مثبت دادن، مرحله 13 و گرنه مرحله 17 مسافر ثبت نام نمی شود.

5-5- تعریف موجودیتها ERD 5-6 طراحی تجیزات سخت افزاری و محل استقرار آنها :‌ - محل قرار گرفتن کامپیوتر برنامه ریزی شده ( برنامه تور گردانی ) در قسمت تور آژانس می باشد و محل قرار گرفتن پرینتر نیز بر روی میز مخصوص منشی قسمت تور گردانی می باشد.

مرحله ششم :‌طراحی سیستم جمع آوری اطلاعات 1-6- طراحی ،‌تدوین جداول کد گذاری 1-1-6- کدهای برنامه اصلی 2-1-6- کدهای فرم تور داخلی 3-1-6- کدهای فرم تور خارجی 4-1-6- کدهای فرم قرارداد 5-1-6- کدهای منوی اصلی 6-1-6- کدهای فرم اولیه 7-1-6- کدهای فرم password 8-1-6- کدهای جستجو 9-1-6- کدهای فرم تور داخلی بر روی اینترنت 10-1-6- کدهای فرم تور خارجی بر روی اینترنت 11-1-6- کدهای جداول راهنما برای کاربر 12-1-6- کدهای جداول راهنما بر روی اینترنت 13-1-6- کدهای فرم تعغیر کلمه عبور change password 14-1-6- کدهای گزارشات 15-1-6- کدهای back up 2-6- طراحی فرمهای ورودی ورودی اطلاعات برای تور خارجی ورود اطلاعات برای تور داخلی 3-6-طراحی شیوه جمع آوری اطلاعات 6-4- تهیه دستور العمل های تکمیل فرمهای ورودی فرمهای ورودی به طور کامل طراحی شده اند و تمام نیاز منشی تور گردان را برآورده می کند و همچنین طبق درخواست مدیر آژانس بوده است و قرار بر این است که نسخه اول این نرم افزار را به مدت یک ماه استفاده کنند و نتیجه نهایی را برای اعمال تغییرات بدهند 5-6- تهیه پیش نویس مستندات و ارائه آن جهت اظهار نام :‌ مدیر محترم آژانس طبق بررسی و تحلیل های که انجام شده و طبق نظرات داده شده تمام فرمهای ورودی مورد نیاز برای نرم افزار طراحی می گیرد و همچنین فرمهای گزارشات که خود بر چند نوع هستند، گزارشات مدیریت ، گزارشات حسابداری ،‌گزارشات اینترنتی و گزارشات عمومی .

برای تمام رکوردهای فرمهای ورودی شاخص در نظر گرفته شده که کاربر تقریباً بتواند بر اساس تمام موارد جستجو به عمل آورد خواهشمند است تمام نظرات خود راتا این مرحله به صورت نوشتاری اعمال نمائید.

6-6- تشکیل جلسه اظهار نظر نهایی پیرامون و فرمهای ورودی و چاپی :‌ طبق جلسه ای که در تاریخ دوشنبه 9/10/81 در محل آژانس برگزار شده مدیر محترم آژانس با رضایت کامل از فرمهای ورودی وچاپی (‌گزارشات ) قرار بر این شد که فرمها به همین صورت اعمال شود و بعد از اجرای نرم افزار و استفاده به مدت یک ماه نظرات نهایی جهت تعغیرات داده شود.

7-6- اعمال نظرات اصلاحی و سفارشی فرمهای چاپی همان نظرات داده شده مورد قبول واقع شده و فعلاً طبق همان نظرات پیش می رویم .

مرحله هفتم :‌طراحی گزارشهای سیستم : 7-1- طراحی گزارشهای عمومی سیستم و تعیین زمان تهیه آنها .

-گزارشات عمومی به صورت ماهانه ارائه می شود.

2-7- طراحی گزارشهای مورد نیاز هر یک از کارکنان و تعیین زمان تهیه آنها برای کارکنان گزارش بخصوصی طراحی نگردیده است و همان گزارش عمومی برای کل کارکنان که جهت عملکرد سیستم می باشد.

3-7 طراحی گزارشهای مورد نیاز مدیر و تعیین زمان تهیه آنها 4-7- طراحی گزاررشهای مورد نیاز مشتریان و تعیین زمان تهیه آنها -برای مشتریان گزارش در نظر گرفته نشده ،‌چون ضرورتی ندارد.

مرحله هشتم : طراحی بانکهای اطلاعاتی 1-8- طراحی بانکهای اطلاعاتی سیستم : 2-8- تعیین چگونگی ارتباط بین بانکها :‌ بانکهای تور داخلی و خارجی تقریباً مستقل هستند یعنی نمی توان از طریق بانکها یا فرم هایی دیگر به آنها دسترسی پیدا کرد و فقط قابل دسترسی در همان فرم خاص می باشند.

بانک user ارتباط دارد با بانک change user و کلاً تمام بانکهای طراحی شده برای خود یک Label جداگانه هستند که رومیزهای بانک اصلی Data label می باشند.

3-8- تعیین نحوه دسترسی به پرونده ها و تعیین ایندکس ( شاخص ها ) به طور کلی این نرم افزار به دو صورت بک وردهایش ( اطلاعات ) قابل دسترسی می باشند.

به صورت ترتیبی به صورت مستقیم در شیوه دسترسی ترتیبی کاربر می تواند با کلیک کردن روی دکمه فشاری next ( بعد – جلو) اطلاعات را صفحه به صفحه جستجو کند تا رکورد یا اطلاعات مورد نظر خود را بیابد.

در شیوه دسترسی مستقیم ، این نرم افزار طوری طراحی شده که بر اساس تمام موارد انتخابی فوق شاخص گذاری شد و با انتخاب یکی از موارد به عنوان جستجو، اطلاعات را بر اساس آن مورد جستجو کند .

4-8- طراحی روشهای حفاظت از اطلاعات پرونده ها به طور کلی این نرم افزار قابلیت back up گیری توسط اپراتور و خودکار ( اتوماتیک ) را داراست .

خودکار:‌بدین صورت عمل می کند که وقتی اطلاعات حجم خاصی را به خود اختصاص داد با ارسال پیغامی برای کاربر تقاضای گذاشتن floppy را داخل F.D.D کرده و بعد عملیات Back up گیری را انجام دهد.

5-8- تعریف سطوح دسترسی به بانکها :‌ نحوه دسترسی به بانکها فقط توسط کسانیکه کلمه عبور را می دانند صورت می گیرد واین فرم طوری طراحی شده که هنگام کپی برداری از بانکها توسط سیستم عامل یا نرم افزار دیگر ،‌کپی بانک حجمی برابر با okB را به خود اختصاص میدهد و علامتدار می شود که قابل باز شدن نیست.

3-9- طراحی سطوح عملیات کاربر و ثبت وقایع عملیات 3-9- طراحی روش آزمایش سیستم :‌ -برای تست نرم افزار باید یک سری اطلاعات به صورت دستی وارد شود.

و بعد انجام عملیات تست گردد .

4-9- طرح روش پیاده سازی سیستم :‌ روش مستقیم :‌چون این آژانس سیستم دیگری نداشت و این سیستم اولین سیستم کامپیوتری تور گردانی در این آژانس است بنابراین از روش مستقیم برای پیاده سازی سیستم استفاده می کنیم.

مرحله دهم : طراحی ساختار نرم افزار: 1-10- طراحی و تعیین روش نامگذاری بانکها ، متغیرها ،‌اندیکسها و برنامه ها 1-1-10- روش نام گذاری بانکها 1-1-10- روش نام گذاری متغیرها چون این نرم افزار، تحت برنامه ویژال بیسیک (visual Basic) نوشته میشود .

بنابراین از اشیاء‌موجود در نرم افزار استفاده می شود که در واقع بیشتر عملیات متغیرها را اشیاء انجام می دهند.

اشیاء استفاده میشود که در واقع بیشتر عملیات متغیرها را اشیاء انجام می دهند.

اشیاء استفاده شده در این نرم افزار :‌ command – combo- check box-label-frame – text 3-1-10- روش نامگذاری اندیکسها :‌ اندیس های موجود در info 1: شماره، تاریخ ، نام خانوادگی ،‌شماره گذر نامه، مبلغ، شهر ،‌هتل ، محل اقامت مدت، شب اقامت ،‌هواپیمایی، شرایط پرداخت ، شماره چک ، بانک .

4-1-10 – روش نام گذاری برنامه ها نام گذاری برنامه ها بر اساس اشیاء های موجود در فرم است، که بر اساس تعداد شماره گذاری شده اند.

2-10- تعریف برنامه های مورد نیاز و نام گذاری آن برنامه مربوط به گزارشات (command3) برنامه مربوط به رفتن به انتهای رکورد بانک (command4) برنامه مربوط به رفتن به ابتدای رکورد بانک (command 5) برنامه مربوط به رکورد به رکورد جلو رفتن در بانک (command 2) برنامه مربوط به رکورد به رکورد عقب رفتن در بانک (command 1) برنامه مربوط به جستجوی اطلاعات در بانک (command 12) برنامه مربوط به ورود اطلاعات جدید دربانک (command 11) برنامه مربوط به بروز رسانی اطلاعات در بانک (command 10) برنامه مربوط به جایگزینی اطلاعات در بانک (command 9) برنامه مربوط به حذف اطلاعات از بانک (command 8) برنامه مربوط به بازگشت به فرم اصلی برنامه (command 7) برنامه مربوط به بازگشت ( رفتن ) به فرمهای دیگر (command 6) 3-10- تهیه ساختار سلسله مراتبی و اجزاء‌برنامه ها، فراخوانی برنامه ها بانک تور داخلی label (1)بانک تور داخلی label (1)بانک تور داخلی label (1)بانک تور داخلی label (1)TypeData FieldNoشمارهnumberN11تاریخData timeN22نام و نام خانوادگیmemoN33سنNumberN44شماره گذرنامهNumberN55مبلغ – ریالNumberN66نام شهرmemoN77نام هتلmemoN88محل هتلmemoN99از تاریخData timeN1010تا تاریخData timeN1111مدتmemoN1212شب اقامتmemoN1313کل مبلغ مخارج به حروفmemoN1414به عددNumberN1515شرایط پرداختmemoN1616مبلغNumberN1717شماره چکNumberN1818بانکmemoN1919مبلغNumberN2020هواپیماmemoN2121مبلغNumberN2222سایر خدمات ویژهmemoN2323مبلغNumberN2424سود مورد انتظارNumberN2525مبلغNumberN2626جمعNumberN2727ترانسفرYes/NoN2828صبحانهYes/NoN2929نهارYes/NoN3030شامYes/NoN3131ترانسفرYes/NoN3232صبحانهYes/NoN3333نهارYes/NoN3434شامYes/No بانک تور خارجی label (1)بانک تور خارجی label (1)بانک تور خارجی label (1)بانک تور خارجی label (1)TypeData FieldNoشمارهnumberN11تاریخData timeN22نام و نام خانوادگیmemoN33سنNumberN44شماره گذرنامهNumberN55مبلغ – ریالNumberN66نام کشورmemoN77نام هتلmemoN88محل هتلmemoN99از تاریخData timeN1010تا تاریخData timeN1111مدتmemoN1212شب اقامتmemoN1313تعداد ویزاmemoN1414حداکثر روزNumberN1515تعداد بلیطNumberN1616شرکت هواپیماییmemoN1717کل مبلغ مخارج به حروفNumberN1818به عددNumberN1919مبلغNumberN2020شماره چکNumberN2121بانکmemoN2222مبلغNumberN2323ویزاNumberN2424مبلغNumberN2525هواپیماNumberN2626مبلغNumberN2727سایر خدمات ویژهNumberN2828مبلغNumberN2929سود مورد انتظارNumberN3030جمعYes/NoN3131ترانسفرYes/NoN3232صبحانهYes/NoN3333نهارYes/NoN3434شامYes/NoN3535نقدYes/NoN3636چکYes/NoN3737ترانسفرYes/NoN3838صبحانهYes/NoN3939نهارYes/NoN4040شامYes/NoN4141 نام بانک اصلی- Data Sourceبانک برای فرم داخلی- table 1 : info 1بانک برای فرم خارجی- tabLe2: info 2بانک برای فرم داخلی (internet)-table3 : info 3بانک برای فرم خارجی (internet)-table 4: info4بانک برای فرم کلمه عبور- table 5: pass