دموکراسی دیجیتالی Digital Democracy دموکراسی دیجیتالی Digital Democracy، امروزه به عنوان یک مفهوم جدید در عرصه جامعه اطلاعاتی information society در هزاره سوم، پدیدار شده است.
استفاده از نهاده های متنوع فناوری اطلاعات و ارتباطی روز برای تعمیق و تقویت و تحکیم ساختار دموکراسی و ارائه آن با نمودهای نوین به جامعه مخاطبان شبکه وند، رفتار سازمانی دموکراسی دیجیتالی را تشکیل می دهد.
سایبر دموکراسی ابزار ممتازی در جهت معرفی ظرفیت ها و پتانسیل مولفه های دموکراسی یک کشور است و امروزه با شاهراه جهانی اطلاع رسانی اینترنت، این امر به وضوح قابل درک است.
یکی از شاخص های عمده و اثربخش در گسترش دموکراسی دیجیتالی، سایت های رسمی دولت ها در اینترنت است.
جامعه یک میلیارد کاربری وب، حجم مخاطب کمی برای اطلاع رسانی فراگیر و چند وجهی دولت ها در سرزمین دیجیتال نیست.
باید از این ظرفیت استفاده کرد و با استفاده از ابزارها و فرآیندهای آزاد در آن در تبلیغ برنامه های رسمی به ۱۵ درصد از جمعیت فعال و باسواد کره زمین، بیش از پیش استفاده کرد.
اگر چه بیش از ۱۰۰۰ سایت دولتی ایران در وب، با برنامه ای نامشخص و عدم مستندسازی فرآیند اطلاع رسانی دیجیتالی سازمان مطبوع خود، به کار مشغول هستند، اما سایت های سفارتخانه ای ایران در اینترنت که به طور مستقیم، مورد بازدید حجم زیادی از مخاطبان غیر ایرانی کشورمان در خارج از کشور، قرار می گیرند، نباید از معضلات پایگاه های رسمی ایران در وب، برخوردار باشند.
معضلات سایت های سفارتخانه ای در یک نگاه کلی به بیش از ۲۰ سایت مرتبط به نمایندگی های ایران در خارج از کشور، ۶ معضل اصلی و واحد در این پایگاه ها قابل مشاهده است که امیدواریم، حتی اگر مرکز مدیریت سایت های دولتی ایران راه اندازی نشد، شورای عالی فناوری اطلاعات وزارت امور خارجه، برای رفع این نابسامانی ها، با تشکیل کمیته نظارتی بر فرآیند اطلاع رسانی دیجیتالی این وزارتخانه، اهتمام ورزد.
مهمترین چالش های سایت های سفارتخانه ای ایران در وب به این شرح است: ۱ عدم مستندسازی یک برنامه منسجم برای طراحی، راه اندازی و به روزرسانی این پایگاه ها.
۲ عدم استفاده از دامنه domain مناسب و به خصوص پسوند extension شایسته پایگاه های سفارتخانه ای.
مثلا salamiran.org، به هیچ وجه شایسته سایت سفارتخانه ایران در تورنتو نیست.
۳ عدم معرفی جامع پتانسیل ها و ظرفیت های سیاسی، فرهنگی و اقتصادی جمهوری اسلامی به عنوان یکی از تمدن های تاریخ در تارنماهای رسمی ایران در وب.
۴ فقدان اطلاع رسانی چند زبانه، مالتی مدیا و تخصصی در کشورهای مقصد.
۵ نبود برنامه الکترونیکی جامع برای فرآیند صدور ویزا از طریق وب سایت های سفارتخانه ایران.
امری که در سایت های سفارتخانه های اروپایی مستقر در ایران حداقل، در حال انجام است.
۶ قرارگیری بر روی میزبان host های غربی که هر لحظه امکان suspend کردن سایت را فراهم می کنند.
۲۱ سایت در یک نگاه جهت بررسی اجمالی پایگاه های سفارتخانه ای ایران در وب، به ۲۱ مورد از این مراکز وبی، مراجعه کردیم.
ماحصل بررسی کلی نگارنده را در ادامه می خوانیم.
امیدواریم، در راستای نیل به دولت الکترونیک و فراگیر شدن ضریب اثربخشی اطلاع رسانی دیجیتالی ایران در وب، دولت نهم بیش از پیش به سازمان گسترده اطلاع رسانی الکترونیکی خود بها دهد.
۱ سایت سفارت ایران در پاریس: سایت سفارت ایران در فرانسه، در نشانی http://amb-iran.fr/index.php قرار دارد و بی شک، یکی از برترین سایت های سفارتخانه ای ایران در وب به شمار می آید.
این پایگاه که پتانسیل های اطلاع رسانی خیلی خوبی ارائه کرده است، نمونه ارزنده ای برای دیگر سایت های سفارتخانه ای کشور در وب است.
توجه به ارتباط الکترونیکی مخاطبان با مسئولان سفارت و اطلاع رسانی صوتی، تصویری و متنی اخبار ایران و فرانسه، ازجمله قابلیت های قابل توجه این سایت است.
۲ سایت حفاظت منافع ایران در آمریکا: این پایگاه که در آدرس: http://www.daftar.org/far/default.asp قرار دارد، از وضعیت نابسامانی برخوردار نیست.
اما با وجود میلیون ها ایرانی مقیم آمریکا، حفاظت از منافع ایرانیان به هر صورت، باید بازتاب اینترنتی در این سایت داشته باشد که فعلا دردسترس نیست.
خبرنامه های منتشره در این سایت که در آدرس: www.daftar.org/forms/socialaffairs/resaneh10.pdf قرار دارد، الگوی تعاملی خوبی برای سایت و مخاطبان آن است.
۳ سایت سفارت ایران در مالزی: در قیاس با سایت های سفارتخانه ای مالزی در وب سایت ایران در این کشور، منعکس کننده خوب ظرفیت های ایران برای مردم مالزی نیست.
آن هم کشوری که به عنوان یکی از قدرت های آی تی آسیا مطرح است.
به هر حال این سایت در http://iranembassy.com.my ارائه شده است.
بارگذاری خوب و به روزرسانی مرتب مطالب پایگاه، سایت سفارت ایران در مالزی را می تواند یکی از عناصر مارکتینگ اینترنتی ایران برای گردشگری الکترونیکی کند.
۴ سفارت ایران در لاهه: سایت ایران در لاهه، در بارگذاری مطالب فرآیند خوبی را در پیش نگرفته است و نوع تصاویر و چیدمان مطالب سایت، روند حرفه ای ندارد.
از سویی، به دلیل موقعیت خاص زبانی هلند، ارائه ورژن های زبانی مختلفی از پایگاه ضروری تصور می شود.
این سایت در http://www.iranianembassy.nl قرار دارد.
۵ سفارت ایران در پکن: کشور یک میلیارد و دویست میلیونی چین، بهترین فرصت گردشگری دوجانبه برای ایرانیان و چینی ها است.
این که چقدر سازمان میراث فرهنگی و گردشگری کشورمان به جذب گردشگر از این کشور اقدام کرده است، خیلی نمودهای آشکاری حداقل در بعد اطلاع رسانی الکترونیکی در سایت سفارت، مشاهده نمی شود.
سایت بیش از آن که چینی باشد، فارسی و انگلیسی است که باید این رویه اصلاح شود.
این سایت در http://www.iranchina.org قرار دارد.
۶ سفارت ایران در توکیو: سفارت ایران در ژاپن، برای چندمین بار تغییر آدرس داده است.
نشانی قبلی سایت ایران در آدرس: http://www2.gol.com/users/sjei/ قرار داشت که اکنون به www.iranembassyjp.com تغییر یافته است.
برخلاف رسم سایت های سفارتخانه ای که از پسوند ملی کشور مقصد استفاده می کنند، سایت رسمی ایران در توکیو از پسوند کام استفاده کرده است و پایگاه، خیلی در اطلاع رسانی قابلیت های ایران به ژاپنی ها و همچنین مسائلی که ایرانیان در این کشور با آن روبه رو هستند، مطالب اجرایی ارائه نکرده است.
۷ سفارت ایران در جاکارتا: پایگاه ایران در جاکارتا، چند سالی است که طراحی و راه اندازی شده است و وضعیت قابل قبولی دارد.
پرجمعیت ترین کشور جهان از لحاظ تعداد مسلمان، فرصت ایده آلی برای ایران جهت تحکیم و تقویت روابط اقتصادی سیاسی و فرهنگی می باشد.
سایت سفارت ایران در اندونزی، باید این فرصت را غنیمت شمارد.
برای کسب اطلاع به http://www.iranembassy.or.id مراجعه کنید.
8 سفارت ایران در کپنهاگ: سایت سفارت ایران در دانمارک، گویا بیشتر برای ایرانیان طراحی شده است تا دانمارکی های علاقه مند به ایران.
به هر حال مثل دیگر سایت های سفارتخانه ای، اطلاع رسانی قوی پتانسیل های اقتصادی و فرهنگی ایران در این سایت انجام نشده است.
اما گرافیک و چیدمان مطالب و لینک های خوب سایت، باعث نمی شود که ما از این پایگاه کم انتقاد کنیم.
این پایگاه در www.iran-embassy.dk/fa/index.htm در دسترس است.
این پایگاه از نادرترین سایت های ایرانی است که پیام سفیر آقای دانیالی را به زبان فارسی در ایندکس سایت قرار داده است و فرمی آن لاین برای ارتباط با مسئولان سفارت تعبیه نکرده است.
دموکراسی دیجیتالی Digital Democracy، امروزه به عنوان یک مفهوم جدید در عرصه جامعه اطلاعاتی information society در هزاره سوم، پدیدار شده است.
۹ سفارت ایران در هلسینکی: سایت ساده اما به روز شده سفارت ایران در فنلاند تحت نشانی اینترنتی ساده http://www.iran.fi، از سال ۲۰۰۰ میلادی تاکنون فعالیت کرده است.
اما مثل ۲۰ مورد دیگر، سرود، آئین ها، قوانین ملی ایران، فرم الکترونیکی ارتباط با سفیر برای مخاطبان را در پایگاه ارائه نداده است.
این که به زبان انگلیسی یا فارسی به مخاطبان سایت که اکثرا فنلاندی هستند خوشامدگویی کنیم، خیلی جالب نیست.
۱۰ سفارت ایران در اتیوپی: سفارت ایران در آدیس آبابا، به غربت کشور اتیوپی است.
اگر چه این سایت از ۲۰۰۴ استارت خورده است، اما به جز چند پیام مهم دولت مردان ایران در ماه های اخیر به زبان انگلیسی مطالب خاص و چشمگیری در تارنما نمی بینیم.
حتی بر خلاف رسم سایت های سفارتخانه ای ایران، پرچم ایران در ایندکس سایت به اهتزاز در نیامده است.
این که اتیوپی کشور دست چندم جهان است، نباید سایت سفارت ایران در این کشور را تحت الشعاع قرار دهد.
این پایگاه در http://www.iranembassy-addis.net معرفی شده است.
۱۱ سفارت ایران در ارمنستان: سایت ایران در ایروان باید تعاملی الکترونیکی با هموطنان ارمنی و خانواده های آنان در این کشور برقرار کند تا از پتانسیل و قابلیت های سایت، علاقه مندان استفاده بهتری ببرند.
به هر حال این پایگاه، قابل قبول است و جا دارد با به روزرسانی بهتر و بیشتر نقطه عطفی برای اطلاع رسانی های دو کشور از طریق وب باشد.
۱۲ سفارت ایران در باکو: حجم اطلاع رسانی سایت پائین است.
اگر چه لینک ها و اطلاعات ارزنده در پایگاه به صورت استاتیک ارائه کرده است، اما هنوز با وضعیت آرمانی که بتواند در اطلاع رسانی ظرفیت های دو کشور مثمرثمر باشد، فاصله دارد.
این پایگاه که در www.iranembassyaz.org قرار دارد، بارگذاری حرفه ای و چیدمان درستی را اختیار نکرده است.
۱۳ سفارت ایران در ابوظبی: به اندازه کافی، ایرانی در امارات هست که سایت سفارت ایران در امارات متحده عربی دلیل کافی برای اطلاع رسانی بهتر و گسترده تر امکانات ایران به اماراتی ها در اختیار داشته باشد.
سایت http://www.iranembassy.org.ae در ایندکس خود، به جای تصاویری ممتاز از ایران که نشان از فرهنگ و تمدن ایران باشد مثل آثار تخت جمشید، نمایی از تالار وحدت را ارائه کرده است که جای تعجب دارد.
به هر حال سایت های سفارتخانه های ایران در کشورهای منطقه یک سر و گردن از لحاظ جبهه اطلاع رسانی باید وضعیت بهتری داشته باشند.
۱۴ سفارت ایران در بوداپست: قطعا مجارها به اندازه ایرانیان به انگلیسی مسلط نیستند که سایت سفارت ایران در مجارستان کاملا انگلیسی هست همان طور که پیشتر هم عرض شد رابطه اقتصادی یا گردشگری یا سیاسی معمولی با یک کشور دلیل خوبی برای ضعیف بودن سایت سفارتخانه ای ایران در فلان کشور نیست و وزارت امور خارجه باید به این مسئله توجه کند.
۱۵ سفارت ایران در اسلو: رسم باب شده نمایش ساختمان سفارت ایران در فلان کشور در ایندکس سایت های سفارتخانه ای ایران در وب، رفتار اطلاع رسانی دیجیتالی خوبی نیست.
بهتر است مخاطبان این سایت ها با آثار کهن ایران، شخصیت های ممتاز ایرانی معاصر یا باستانی و امثالهم در اولین برخورد آشنا شوند و حتی یک لینکی هم برای اطلاع بیشتر مخاطب بر روی تصاویر قرار گیرد.
نباید کاری بکنیم که یک نروژی برای گرفتن اطلاعات در مورد مولوی و دروازه ملل مثلا به ویکی پدیا مراجعه کند به هر حال ایران در نروژ در www.iran-embassy-oslo.no قابل دسترس است.
یکی از کارهای ارزنده این سایت معرفی نشانی الکترونیکی مسئولان سفارت در ایندکس برای ارتباط مخاطبان با آنها است که باید در همه سایت های ایران رسم شود.
۱۶ سفارت ایران در برلین: سفارت ایران در آلمان از جمله نمایندگی های مهم اقتصادی و سیاسی ایران در اروپا است که البته این کارکرد و ماموریت در سایت این سفارتخانه خیلی فیدبکی نداشته است.
این پایگاه به دو زبان به ارائه اطلاعات پرداخته است.
اما برای یک آلمانی علاقه مند به فعالیت در حوزه پلیمر در ایران، لینک ها یا راهنمایی های کلی و هدفمند و جهت بخشی ارائه نشده است.
باید در سایت های سفارتخانه ای، فرمی الکترونیکی برای پاسخگویی به نیازهای اطلاعاتی مراجعان تعبیه شود تا ارتباط الکترونیکی مخاطب با سایت حفظ شود.
۱۷ سفارت ایران در پرتوریا: سفارت ایران در آفریقای جنوبی از سایت های خوب سفارتخانه ای ایران است.
حجم اطلاع رسانی خوب است اما بعضی بخش های فاقد لینک، جالب توجه نیست.
چون این سایت نماینده اطلاع رسانی الکترونیکی ایران در کشورهایی چون: آفریقای جنوبی، سوازیلند، وتو، موزامبیک، آنگولا و نامیبیا است، انتظار می رود این تارنما اهتمام بیشتری برای اطلاع رسانی الکترونیکی ایران در این کشور ها داشته باشد.
این پایگاه در http://www.iranembassy-sa.org.za معرفی شده است.
۱۸ سفارت ایران در کانادا: سایت سفارت ایران در کانادا در نشانی عجیب: http://www.salamiran.org قرار دارد.
سلام ایران، نامه دامنه سفارت ایران در کانادا است که نه برای ایرانیان و نه کانادایی ها و نه آنانی که در بخش فرانسوی زبان کانادا زندگی می کنند، یادآور سایت سفارت ایران در کانادا نیست.
علت چیست که سالیان سال است، سایت سفارت ایران در یکی از کشورهای عضو ۸ کشور صنعتی جهان این قدر غربت زده شده است، بر ما معلوم نیست.
شاید وزارت امور خارجه هم با اطلاع از این وضعیت قصد ندارد فعلا کاری انجام دهد.
موج ایرانیان مهاجر به کانادا این قدر هست که سایت سفارت ایران در این کشور به گونه ای اطلاع رسانی بهتری داشته باشد.
حداقل ثبت www.iran.ca هزینه زیادی در بر نخواهد داشت.
به هر حال اگر سایبر دیپلماسی ایران در این کشور تضعیف شود، جبهه مقابل به اندازه کافی نیرو و تجهیزات برای گرفتن فرصت های طلایی از ما در حوزه اطلاع رسانی دیجیتالی در اختیار دارد.
۱۹ سفارت ایران در مسکو: تعاملات فرهنگی و سیاسی و اقتصادی ایران و روسیه آنقدر گسترده و راهبردی هست که سایت سفارتخانه ایران در روسیه، با عالی ترین سطح اطلاع رسانی، ظرفیت های ایران را به علاقه مندان به همکاری در روسیه معرفی کند.
سایت سفارت ایران در این کشور در www.iranembassy.ru قرار دارد.
بیش از ۱۰۸ هزار بار بازدید از ایندکس این سایت، نشان از حجم مخاطب خوب این پایگاه دارد که باید با گرافیک و اطلاع رسانی مالتی مدیا جذاب تر شود.
۲۰ سفارت ایران در استرالیا: اکنون که حجم مهاجران و دانشجویان ایرانی به استرالیا در حال افزایش است، انتظار می رود که پایگاه www.iranembassy.org.au، با درک نیازهای مخاطبان خود و رساندن پایگاه به حد آرمانی، چند پیچ سایت را که به دو زبانه ارائه شده است، با همت دکتر طالبی سفیر ایران در این کشور ارتقا دهد.
مسائل زیادی را برای اطلاع ایرانیان مقیم و استرالیایی های علاقه مند به همکاری اقتصادی و فرهنگی با ایران، باید در این تارنما ارائه کرد.
۲۱ سفارت ایران در نیوزلند: سایت www.iranembassy.org.nz، خیلی برای وبگردهای ایرانی در اقتصادی نقاط جهان، شناخته شده نیست.
اما سفارت ایران در ولینگتون با حجم اطلاع رسانی پائین و راه اندازی یک سایت استاتیک، خیلی در جهت معرفی پتانسیل ایران به نیوزلندی ها، کار خاصی انجام نداده است.
به هرحال هنوز فرهنگ و برنامه جامع اطلاع رسانی فراگیر دیجیتالی رسمی کشور در وب نهادینه شده است که باید در دستورکار دولت محترم قرار بگیرد.
متاسفانه این سایت حداقل یک ماه است که به روزرسانی نشده است.
سفارتخانه های ایران در سرزمین دیجیتال در زیر فهرست ۲۳ پایگاه اینترنتی مربوط به نمایندگی های جمهوری اسلامی در خارج از کشور ارائه شده است.
امیدواریم دولت نهم برای رهایی از غربت سایت های سفارتخانه ای ایران در اینترنت بیش از دول قبلی اهتمام جامع داشته باشد.
۱ نمایندگی ایران در سازمان ملل: www.un.int/iran ۲ سفارت ایران در لاهه هلند: www.iranianembassy.nl ۳ سفارت ایران در کانادا: www.SalamIran.ORG ۴ سفارت ایران در آفریقای جنوبی: www.iranembassy-sa.org.za ۵ سفارت ایران در فرانسه: http://amb-iran.fr ۶ سفارت ایران در برلین: www.iranembassy.de ۷ سفارت ایران در نروژ: www.iran-embassy-oslo.n ۸ سفارت ایران در مجارستان: www.iranembassy.hu ۹ سفارت ایران در امارات متحده: www.iranembassy.org.ae ۱۰ سفارت ایران در آذربایجان: www.iranembassyaz.org ۱۱ سفارت ایران در ارمنستان: www.iranembassy.am ۱۲ سفارت ایران در اتیوپی: www.iranembassy-addis.net ۱۳ سفارت ایران در فنلاند: www.iran.fi ۱۴ سفارت ایران در اندونزی: www.iranembassy.or.id ۱۵ سفارت ایران در ژاپن: www.iranembassyjp.com ۱۶ سفارت ایران در چین: www.iranchina.org ۱۷ سفارت ایران در مالزی: http://iranembassy.com.my ۱۸ سفارت ایران در انگلستان: www.iran-embassy.org.uk ۱۹ سفارت ایران در دانمارک: www.iran-embassy.dk ۲۰ سفارت ایران در استرالیا: www.iranembassy.org.au ۲۱ سفارت ایران در نیوزلند: www.iranembassy.org.nz ۲۲ سفارت ایران در روسیه: www.iranembassy.ru ۲۳ دفتر حافظ منافع ایران در واشینگتن: www.daftar.org