دانلود تحقیق تبلیغات در اینترنت

برای یکبار به سایتتان می آیند و می روند چون شما آنجایی نبوده اید که آنها به دنبالش می گشتند[1].

- ابزار های تبلیغاتی / ترویجی اینترنت چه حرفی برای گفتن در دنیای کلاسیک دارند؟

ابزارهای تبلیغاتی / ترویجی اینترنت چه حرفی برای گفتن در دنیای تجارت کلاسیک دارند؟‌آنچه در اینجا خواهید خواند، مصاحبه ای است که در پاییز 1382 (سپتامبر 2003) انجام پذیرفته و در شماره 32 ماهنامه علمی - تخصصی انجمن روابط عمومی مهر و آبان 1383 منتشر شده است.

هر چند سطح گفتگو در این مصاحبه از مقالاتی که معمولا در “نگاه حرفه ای ” منتشر می شود “عمومی” تر است، ولی نگاه آن به “تصویر بزرگتری” که تجارب الکترونیک در دل آن قرار دارد می تواند جالب توجه باشد.

دو طرف این مصاحبه تلاش زیادی کردند تا مسایل به ساده ترین و قابل فهم ترین وجه ممکن برای عموم متخصصینی که لزوماً چیزی از آی.تی نمی دانند تشریح شود.

کاری در انتهای کار روشن شد بسیار دشوارتر از آن چیزیست که به نظر می آید.

تبلیغات ترویج محصولات ، خدمات،‌ مؤسسات و ایده ها در برابر پرداخت پول توسط یک پشتیبان مشخص است.

تجار، تبلیغات را بخشی از استراتژی ترویج خود می بینند.

تبلیغات الکترونیک زیر مجموعه ای از تبلیغات است که به فعالیت های بنگاه تجاری در قلمرو تجاربت الکترونیک می پردازد اما عوامل موفقیت در قلمرو تجارت الکترونیک چه هستند؟

آیا تجارب الکترونیک با تجارب سنتی تفاوت ذاتی دارد؟

آیا ابزارهای سنتی تبلیغات می توان وارد این بخش از بازار شد؟

پاسخ این سؤالات را از کسرا یوسفی ،‌مدیر هنری یک استودیوی طراحی که به مشتریان خود خدمات تبلیغات الکترونیک ارائه می دهد می شنویم.

از تجارب سنتی تا تجارب الکترونیک - هر بحثی راجع به تبلیغات در ابتدا به عامل محرک آن، یعنی تجارب باز می گردد.

پس اولین سؤالم را اینگونه آغاز می کنم ، آیا تجارب الکترونیک قواعدی متفاوت با تجارت سنتی دارد و به این ترتیب آیا اصولاً پدیده ای به نام تبلیغات اینترنتی وجود دارد؟

اصول تجارت الکترونیک در بنیان فرق چندانی با تجارت سنتی ندارد.

به عبارت دیگر تنها یک نوع تجارت وجود دارد: تجارت موفق، به همین ترتیب تبلیغات در اینترنت شباهت زیادی با تبلیغات در سایر رسانه ها دارد.

با این تفاوت که چند عامل کلیدی در آب وجود دارد که در سایر رسانه ها یا موجود نیست یا چنین توانایی شگفتی ندارد:‌محتوا، جوامع، تجارت،‌خدمات به مشتری و محلی سازی.

حال هر کدام از این را در بستر جدید خود معنی می کنم.

محتوا - Content - توانایی ارایه محتوای به روز شده دقیق، با صرف هزینه و زمان کمتر می باشد.

جوامع Community توانایی ایجاد جوامع الکترونیک برای جذب گروههای خاص و تبادل تجربیات ، تجارت commerce امکان تجارت الکترونیک خدمات به مشترک costumer care امکانات ارزان و سریع برای ارایه خدمات بهتر و دقیق تر به مشترک می باشد.

محلی سازی customiztion امکان محلی سازی محصول با خدمات مطابق نیاز و سلیقه مشترک.

از تبلیغات به برند - هنگامی که ما از تبلیغات در اینترنت سخن می گوییم،‌دقیقاً چه عامل یا عواملی را به جلو می بریم تا به اهداف از پیش برنامه ریزی شده خود برسیم؟

صرف نظر از برخی موارد خاص، تمامی تلاش تبلیغاتی در اینترنت (و حتی سایر رسانه ها ) مطرح کردن یک برند است.

برند می تواند نشان ارائه خدمات یا محصولات باشد.

حتی اگر گسترده تر نگاه کنیم “بریتنی اسپیزر” به عنوان ارایه کننده سبک خاصی از موسیقی ‌به عنوان ارایه کننده یک محصول و سبک زندگی (lifestyle) جرج دبلیوبوش به عنوان ارایه کننده سبک خاصی از نگرش به مسال اجتماعی هم می توانند برند به حساب بیانند.

به هر تقدیر هدف نهایی تبلیغات یک تجارتخانه مدرن،‌مطرح کردن یک برند است.

ما با برند مردم را متقاعد می کنیم که به نفع شما موضع گیری کنند.

از شما اتومبیل بخرند، از خط هواپیمایی شما استفاده کند مثل شما لباس بپوشند یا از تصمیم شما پشتیبانی کنندن که آیا باید بجنگند یا صلح کنند.

از ایده به واقعیت شما از اهمیت برند و نقشی که بر تصمیم گیری افراد جامعه دارد سخن گفتید ولی از مکانیزم درونی آن اینکه چگونه می توان آناتومی آن را تشریح کرد سخنی نگفتید، لطفاً در این مورد نیز توضیحاتی به ما بدهید.

هر برند اساساً از دو جز تشکیل شده است قول برند و عمل به آن ،‌قول برند معمولا در شعار تبلیغاتی آن خلاصه می شود.

این که آیا برند به قول خود عمل کرده یا خیر به تجربه استفاده کننده آن بر می گردد.

برندی از نظر فنی موفق است که به قول خود عمل کند مانند: نایک ، سواچ.

برند در اینترنت: از تجربه برند تا تجربه وب سایت - آیا برندهای الکترونیک از نظر کارکرد تفاوتی با برندهای سنتی دارند؟

تفاوت کلیدی وب با سایر رسانه ها در این حقیقت نهفته است:‌تجربه برند ،‌تجربه وب سایت است.

احساسی که می خواهیم راجع به سایت ایجاد کنیم را باید در همان سایت پیاده سازی نماییم،‌عمل به قول به آینده موکول نخواهد شد.

در اینترنت فاصله بین قول و عمل به آن صفر است.

یک کفش: مرحل قول مرحله استفاده از محصول عمل به قول یک سایت: مرحله قول عمل به قول از برنامه ریزی استراتژیک تا پیاده سازی فنی چون تجربه برند خود وب سایت است.

تقریبا تمام بار مسئولیت بر دوش بخش فنی تیم طراحی وب قرار می گیرد.

پس به هر تقدیر شما درگیر مسایل فنی خواهید شد مانند : سرعت انتقال اطلاعات، توانایی های نرم افزار ارایه کننده اطلاعات توانایی ها و محدودیت های جسمانی، هوشی و ذهنی دریافت کننده پیام، جذابیت بصری، سادگی نرم افزار، این حقیقت که استفاده کننده یا عبور از چند گره (در مورد وب به طور خاص چند کلیک) به هدف اش می رسد؟

آیا احتیاجی به ایجاد امکان جستجو هست یا خیر؟

من معمولاً وب سایت رابه یک رستوران تشبیه می کنم: در ابتدا شما در خیابان تردد می کنید، بعد شما یا همراه شما تابلوی رستوران را می بینید و کنجکاو می شوید بعد شما نگاهی به ورودی رستوران می اندازید.

از پنجره داخل را می بینید.

آیا آدم هایی که مشغول استفاده از برند هستند برای شما جذاب اند؟

از طبقه اجتماعی شما هستند؟

سپس داخل راهرو م شوید، یک میز درخواست می کنید.

منتظر می شوید.

می نشینید، از منو انتخاب می کنید.

منتظر می شوید، غذا چیده می شود، غذا صرف می شود، شما درخواست صورت حساب می کنید، منتظر می شوید پرداخت می کنید.

لطفا به وقفه ها توجه کنید.

رستوران تنها یک فرق خیلی اساسی با وب سایت دارد: تمام وب سایت ها مانند رستورانی هستند که در انتهای یک کوچه بن بست قرار دارند، یعنی هیچ گاه مستقیماً و به سادگی دیده نمی شوند.

این مثال به خوبی مشکلات یک طراح وب را به تصویر می کشد.

- فاکورهای موفقیت یک برند چیست؟

برای این که یک برند موفق باشد، باید در چند گستره متفاوت بطور موازی پیش برود.

گستره تجارت: کیفیت فیزیکی محصول یا خدمات، بازاریابی درست، انتخاب صحیح گروه هدف، زمان بندی مناسب و غیره و عواملی هستند که از ‌بالا به آن تحمیل می شود مانند : بلایای طبیعی، سیاست گذاری های دولت ها ، جنگ ها و تکنولوژی که خارج از بحث ما می باشد.

گستره اینترنت: کنترل صحیح ، درجه زمانی سابت به روز آوری شود، چه تخفیف ها و تسهیلاتی به مشتریان ارایه شود.

تناسب رقابت کانال های فروش سنتی با تجارب الکترونیک مانند : آی بی ام، مریل لینچ واپل کامپیوتر گستره فنی:‌ لذت بخش بودن برند، مفید بودن برند و خوشدستی آن Usability - که از فضا دقیقاً موضوع تحقیقات و شغل من است.

چه سایتی از نظر تبلیغاتی موفق است؟

وب سایت ما در تمام فعالیت های اینترنتی نقطه مرکز پرگاریست که سایر فعالیت ها باید حول محور آن بچرخند.

تقریباً تمام روش های ترویج Promotion در اینترنت به وب سایت ختم می شوند، وقتی شما روی یک آگهی کلیک می کنید.

انتظار ندارید تلفن خانه تان شماره آب مؤسسه را نگیرد.

شما روی یک آگهی کلیک می کنید تا به وب سایتی بروید،‌آن را مطالعه کنید.

احیاناً عضور شوید و در انتها خرید کنید یا از اطلاعات آن سایت استفاده نمایید.

خیلی ساده است، به همین ترتیب طرف تجاری شما باید سایت خوبی داشته باشد.

درک میزان موفقیت یک سایت بسیار ساده است.

کافی است دست خود را روی لوگو آن مؤسسه بگذارید و سایت را نگاه کنید و ببینید که با آن وب سایت سبک خاصی را در ارایه کردن مطالب اش دارد و اگر جواب مثبت است چقدر دراین کار موفق بوده مانند سابت های : یاهو، گوگل.

- گفتگوی ما تا اینجا بیشتر جنبه توری داشت، به هر تقدیر حقیقت این است که هیچ مؤسسه ای حتی مسلح به مدرن ترین دیدگاه ها از مدل تجارت الکترونیک ، برندینگ الکترونیک و غیره نمی تواند بدون آشنایی با ابزارهای علمی حضور در اینترنت، مدل موفقی از تبلیغات و کسب و کار برای مسیر یابش ارایه نماید: به قیم این که بحث ما کمی عامیانه به نظر برسد، علاقه مندم کمی از روش های علمی حضور در اینترنت صحبت کنیم.

صاحب فنی با روش های متعدد و متفاوتی می توان بر روی اینترنت تبلیغ کرد،‌یکی از اساسی ترین حرکت هایی که می توان در اینترنت انجام داد ایجاد وب سایت است.

ایجاد وب سایت بنیادی ترین حرکت تبلیغاتی در اینترنت برای مؤسسه شما بشمار می آید.

حرکت بعدی سایت های موقت هستند ، این سایت ها طول عمرشان کوتاه است و کاربرد تاکتیکیی، به استراتژیک دارند.

به طور مثال، وقتی موسسه “تویوتا” یک اتومبیل جدید تولید می کند و آن را در فهرست محصولات خود قرار می دهد .

یک سایت کوچک هم برای این محصول جدید منتشر می کند که مانند سایت اصلی شرکت همیشگی نیست.

مورد دیگر سایت های نمایشگاهی یا کیوسک است که در داخل نمایشگاه یک یا چند کامپیوتر قرار می دهند و روی آنها یک سایت موقت که اطلاعاتی در ارتباط با حضور مؤسسه در نمایشگاه دارد، نمایش می دهند.

یکی دیگر از روشهای تبلیغ در اینترنت آگهی ها هستند.

شما می توانید آگهی خود را در یک وب سایت قرار دهید تا بازدیدکنندگان آن را ببینند و از طریق کلیک کردن بر روی آگهی شما به وب سایت شما دست یافته و خدمات و محصولات شما را مشاهده کنند.

- آگهی ها از نظر فنی چگونه می توانند باشند؟

آگهی ها می توانند به صورت متن، تصویر،‌انیمیشن و یا تلفیقی از این ها باشند.

روش دیگر تبلیغ در اینترنت، هدیه دادن به بازدیدکنندگان است.

یکی از انواع هدایای اینترنتی اشتراک مجانی اینترنت می باشد که در ایران هم این روش مرسوم شده است.

شکل بعدی هریا ارسال مجانی نرم افزار یا اطلاعات از طریق اینترنت به شماست.

نرم افزارهای مجانی می توانند به صورت تفریحات الکترونیک یا نرم افزار چند رسانه باشند و اطلاعات نیز می توانند مقالات تحقیقاتی و یا مصالح تبلیغاتی مانند کاغذ دیواری باشند.

فرض کنید که شما طرفدار محصولات هستید، شما می توانید از روی سایت تایک برای صفحه نمایشگر کامپیوتر شخصی خود یک کاغذ دیواری انتخاب نمایید و معمولا این کاغذ دیواری ها آرم یا لوگو شرکت را به همراه دارند و هر کس آن را روی صفحه نمایشگر کامپیوتر شما مشاهده نماید به نوعی پیام شما را دریافت کرده است.

مورد بعدی هدایای نقدی است.

شما می توانید به دلایلی از سایت ها پول نقد دریافت نمایید.

حالا یا با پست یا بوسیله شماره کارت اعتباری شما.

به طور مثال در ازای پر کردن یک فرم نظر خواهی جوایز نقدی به شما تعلق می گیرد.

کوپن هدایا نیز یکی دیگر از این روش ها است.

فرض کنید شما می خواهید برای یکی از دوستانتان هدیه ای تهیه نمایید.

شما می توانید با استفاده از کارت اعتباری خود از یکی از فروشگاههای اینترنتی هدیه ای خرداری نموده تا برای وی فرستاده شود اما کوپ هدایا ارزش مالی مشخصی دارد که با آن وست شما می تواند در همان سایت که کوپن از آن خریداری شده با محدوده قیمت مشخص به سلیقه خود هدیه بخرد.

مورد بعدی مشاوره با برآورد مجانی است.

برای مثال شما مایلید که یک اتومبیل بخرید.

سایت هایی در اینترنت موجودند که به شما این سرویس را می دهند، یعنی شما مشخصات اتومبیل مورد نظر و بودجه خود را بیان می کنید، پس از آن مشاوران با نرم افزار آنچه را که برای شما مناسب می باشد به شما پیشنهاد می دهند.

البته این سایت ها برای خدمات مفصل تر هزینه هایی نیز دریافت می کنند.

در اینترنت مسابقاتی نیز برگزار می شود که جنبه تبلیغاتی دارند،‌تصور نمایید که یک تولید کننده برای محصول جدید خود به دنبال یک نام می گردد و پیشنهاد دادن یک نام مناسب برای آن محصول را به مسابقه می گذارد.

بعضی از سایت ها با دادن تخفیف هایی جلب مشتری می نمایند.

مثلا شما در اینترنت مشاهده می کنید که یک دانشگاه الکترونیک چند واحد مجانی به قید قرعه ارایه می کند.

شما علاقه مند می شوید که در آن قرعه کشی شرکت نمایید و برای این منظور در دانشگاه ثبت نام می نمایید.

نظر خواهی نیز می تواند به عنوان یک ابزار تبلیغاتی به کار رود که البته این نوع تبلیغ به صورت مستقیم صورت نمی گرد و شما باید برای این که مردم فرم نظر خواهی موجود در وب سایت شما را پر نمایند و نظر خود را نسبت به محصولات و خدمات شما ابراز دارند هزینه هایی را نیز متقبل شوید، اما در نهایت به بهبود کیفیت محصول و خدمات شما کمک خواهد نمود.

معاوضه پیوندها نیز یکی دیگر از این روش هاست.

این روش به طور کلی براساس تبادل URI و یا به عبارتی پیوندهای تحت وب بین دو (معاوله URL) چند (حلقه ها) یا شبکه ای (شبکه های آگهی) از سایت ها و به دو شکل انتفاعی و غیر انتفاعی صورت می پذیرد که دو روش اول معمولا غیر انتفاعی و روش آخر یعنی شبکه های آگهی معمولا انتفاعی می باشد.

ابتدایی ترین روش معاوضه URL می باشد که امری توافقی است و بدون هیچ گونه مکانیزم اقتصادی صورت می گیرد.

به طول مثال شما آدرس اینترنتی خود را در سایت من و من آدرس اینترنتی خود را در سایت شما می گذارم و به این ترتیب بازدیدکنندگان یکدیگر را شریک می شویم.

روش حلقه ها به این شکل است که وقتی چند وب سایت راجع به یک موضوع کار می کنند با هم یک حلقه تشکیل می دهند.

یعنی به ترتیب شماره این سایت ها به هم آدرس می دهند تا بازدید کننده به هر یک از آنها مراجعه نمده به سایت های بعدی نیز دسترسی داشته باشد.

اما شبکه های آگهی مؤسساتی هستند که شما به آنها از طریق اینترنت مراجعه می نمایید و مشخصات آگهی موردنظرتان را بیان می کند مانند ابعاد ، بودجه و ...

سپس آنها مسئولیت پخش آگهی شما را در سایت هایی که بنابر اطلاعات ارائه شده توسط شما مشترک احتمالی محصولات یا خدمات شما م باشند بر عهده می گیرند، روش های درآمد زایی این سایت ها نیز نسبتاً پیچیده و متنوع می باشد به طور مثال تعداد کلیک هایی که روی آگهی شما می شود یا امکان اینکه کلیکی منتهی به فروش شود می تواند به عنوان معیار مورد استفاده قرار گیرد.

مبحث بعدی که یک ابزار تبلیغاتی مهم به شمار می رود موتورهای جستجو می باشند.

عوامل مهم در این روش ابتدا رتبه بندی و سپس صحت سایت های اسپانسر می باشد.

از آنجا که موتورهای جستجو جنبه اطلاع رسانی دارند چگونه می توانند جنبه تبلیغاتی پیدا کنند؟

خوب مردم از طریق موتورهای جستجو در ارتباط با موضوع مورد علاقه خود به وب سایت موردنظرشان دسترسی دارند و اگر شما جز سایت های پیشنهادی موتورهای جستجو باشید بازدید کننده به سراغ سایت شما می آید و شما بدون هزینه کردن برای وب سایت خود از طریق به راحتی آب را در دسترس همگان قرار داده اید.

مورد بعدی در مبحث موتورهای جستجو، معرفی سایت های حمایت شده است.

سایت های اسپانسر با پرداخت هزینه نام خود را در حاشیه فهرست های موتور جستجو قرار می دهند.

ما در اینترنت سایت هایی با عنوان فهرست راهنمای وب نیز داریم.

از نظر فنی دو نوع روش جستجو در سایت های اینترنتی وجود دارد برخی مانند Google موتور جستجو هستند و برخی هم فهرست راهنمای وب می باشند.

موتورهای جستجو با ایجاد فهرستی از پیوندها و اسناد در اینترنت و ذخیره کردن آنها در یک بانک اطلاعاتی راهنمای وب می باشند.

موتورهای جستجو با ایجاد فهرستی از پیوندها و اسناد در اینترنت و ذخیره کردن آنها در یک بانک اطلاعاتی در هنگام جستجو بانک اطلاعاتی خود را جستجو می نمایند.

اما فهرست راهنمای وب به شکلی متفاوت عمل می کند.

شما معمولا URL سایت خود را به علاوه توضیح مختصری راجع به آن به فهرست ارایه می نمایید که این کار برای شما هزینه ای در بر نخواهد داشت.

فهرست های راهنمای وب نیز دارای مباحث رتبه بندی و معرفی سایت های اسپانسر می باشند.

پرتال ها با سایت های مقدماتی نیز نوعی تبلیغ به شمار می آیند.

پرتال ها یک سایت ورودی مقدماتی برای وب که ترکیبی از محتوای متنوع و خدمات به صورت تنظیم شده برای نیاز هر استفاده کننده خاص می باشند.

حضور داشتن در جوامع الکترونیکی نیز می تواند روش مؤثری برای ترویج یک برند باشد.

برای مثال با حضور در سمینارهای تحت وب می توان یک برند را در میان مخاطبان خبره مطرح کرد.

این سمینارها حتی می توانند هنگامی که شرکت کنندگان در شبکه حضور دارند برگزار شوند و در انتها اسناد و نتایج آنها در دسترس همگان قرار گیرد.

یکی دیگر از روشهای حضور در جوامع الکترونیک، انجمن ها می باشند، میزبانی انجمن ها می باشند، میزبانی انجمن های مختلف در اینترنت می تواند به این معنا باشد که شما اعتبار کافی برای راه انداختن آنها را داشته اید.

مورد بعدی ، اتاق های مجازی گفت و گو بر روی اینترنت می باشد، به طور مثال شما در یک قسمت از سایت خود یک اتاق گفتگو راه اندازی می نمایید.

در واقع شما با این عمل سبب شده اید که مردم لحظاتی را در سایت شما صرف نمایند و شما در کنار آن برند خود را مطرح نمایید روش های دیگری نیز موجودند که این ها هم از اینترنت استفاده می کنند ولی لزوماً تحت وب نمی باشند که یکی از آنها ‌بلادرنگ است مانند Messenger MSN شما وقتی یکی از این نرم افزارهای پیغام رسان بلادرنگ را انتخاب می نمایید این خود نوعی تبلیغ برای ارایه کننده آن نرم افزار محسوب می شود، آنها این سرویس را به شما می دهند تا شما در تصمیم گیری های اینده آنها را انتخاب نمائید.

سرویس پیام های کوتاه نیز نوع دیگر این جوامع می باشند.

مثل پیغام هایی که شما بر روی موبایل خود دریافت می کنید.

تکنولوژی بعدی پروتکل کاربردهای بی سیم است.

این تکنولوژی به شما این امکان را می دهد که اطلاعات روی اینترنت را بر روی دستگاههای کوچک بی سیم مانند موبایل مشاهده کنید.

به طور مثال با آدرس Wap.Yahoo.com شما نسخه تغییر یافته سایت yahoo.com را برای کاربردهای بی سیم بر روی موبایل خود مشاهده می نمایید.

یکی دیگر از این جوامع الکترویک، خدمات رایگان حضور در اینترنت می باشد.

شما در سایت خود امکان حضور دیگران را به طور رایگان ایجاد میکنید و از سوی دیگر فضایی برای ارایه آگهی های خود در نظر می گیرید.

مثلا سرویس Geocitiles در سایت yahoo به شما به همین منظور صفحه شخصی مجانی می دهد.

مبحث بعدی ارایه رسانه های سنتی بر روی وب می باشد.

شما برای تبلیغ می توانید در سایت خود موسیقی، فیلم یا انیمیشن ارائه نمایید.

وب لاگ ها نیز یکی از ابزارهای تبلیغاتی بسیار مهم به شمار می روند.

سایت هی بزرگ در درون خود وب لاگ هایی ایجاد می نمایند تا به دور از قواعد سخت و زمان گیر نشر مطالب درون سایت به روش محاوره ای و ساده تر حرف خود را آزادانه بیان نمایند و خیلی سریع آن را به مخاطبان منتقل کنند.

آخرین مسأله ای که به نظرم می رسد پشتیبانی تبلیغاتی می باشد.

به طور مثال، مؤسسه ای یک وب سایت را از نظر مالی یا معنوی حمایت می نماید بنابراین اسم آن مؤسسه به عنوان ‌در سایت ذکر می شود که به نوعی برای آن شرکت تبلیغ می باشد.

معایب و محاسن تبلیغ بر روی اینترنت نسبت به سایر رسانه ها چیست؟

مزایای تبلیغ در اینترنت کلا به دو دسته تقسیم می شوند.

یک دسته تاکتیکی می باشند و تنها می توانند در عصر ما صادق باشند و ممکن است در آینده این مزایا وجود نداشته باشند.

یک دسته نیز استراتژیک و همیشگی هستند.

مزایای تاکتیکی و مقطعی که در طی چند سال آینده ممکن است محو شوند از این قرارند: التدا این که شما روی اینترنت با یک سری افراد نخبه سر و کار دارید یعنی افرادی که از یک سری فیلترهایی گذشته اند.

مثلا سواد دارند به زبان انگلیسی تسلط دارند.

یک درجه مشخصی قدرت خرید دارند کامپیوتر و امکان دسترسی به اینترنت را نیز دارا هستند.

و اما مزایای همیشگی ، مثل این که تبلیغ در اینترنت مقرون به صرفه می باشد نسبت به سایر رشته ها زیر شما می توانید با قیمت ارزان در آن تبلیغ نمایید و حجم زیاد مطالب را به راحتی بر روی وب قرار دهید.

بدون اینکه هزینه های چاپ و کاغذ را متحمل شوید.

بازخورد (Feedback) گرفتن از مشتری نیز بسیار ارزان قیمت می باشد، کافی است شما یک فرم نظر خواهی بر روی یکی از صفحات وب سایت خود قرار دهید.

از محاسین دیگر تبلیغ در اینترنت سرویس های مجانی هستند که شما می توانید به راحتی از طریق اینترنت به مشتری ارایه نمایید.

شما می توانید قبل از اینکه مشتری را پای میز مذاکره بکشانید.

از روی اینترنت متوجه شوید که چه نوع محصول و خدماتی را نیاز دارد و سپس سرویس دقیق تر و مناسب تری را به مشتری ارایه نمایید.

اما معایب تبلیغ بر روی وب نیز قابل تأمل اند.

هنگامی که شما ارتباط حضوری و رودر رو با مشتری ندارید واقعا مشکل است که با یک سایت کسی را متقاعد نمایید که در سایت شما بیاید و خدمات و محصولات شما را انتخاب نماید و سراغ شرکت های رقیب شما نرود.

مسأله بعدی این است که شما نمی توانید به بخش های فقیرتر جامعه از روی وب محصول یا خدمات ارایه دهید.

شاید همیشه این نخبه گرا بودن اینترنت به نفع شما نباشد.این که شما از روی اینترنت به آنهایی که ناتوانایی های جسمانی دارند مانند نابینایان دسترسی محدودی دارید و نمی توانید به آنها محصول و خدمات خود را به راحتی عرضه نمایید خود مسأله دیگری است.

جلب اعتماد مشتری نیز اهمیت زیادی دارد، تراکنش های با حجم بالا نیاز به سطح بالایی از اعتماد بین فروشنده و خریدار دارد.

اما غیاب سایت (Downtime) در روی اینترنت که امری ممکن و معمول می باشد یا احتمال حداقل یک درصد در سال برای بیشتر سایت های تجاری می تواند نه تنها مشتریان شما را سردرگم نماید بلکه نوعی ضد تبلیغ نیز به شمار می رود.

از سمت دیگر محدودیت های فنی مانند به روز نبودن نرم افزار و سخت افزار مخاطب یا کندی خطوط اینترنت سبب می شوند فاصله بزرگی میان پیام شما و آنچه در نهایت مخاطب دریافت می کند ایجاد شود.

به عنوان آخرین سؤال شما وضعیت تبلیغات اینترنتی را در ایران چگونه ارزیابی می کنید؟

آمارهای دقیقی در مورد تعداد استفاده کنندگان اینترنت در ایران وجود ندارد ولی پایین ترین آمارها تعداد استفاده کنندگان اینترنت 3261/1 و ارایه کنندگان اتصال به اینترنت را 100 موسسه در سال 2002 میلادی برآورد می کنند.

این آمار روز به روز به شکل تصاعدی بالا می رود اگر چه برخی مؤسسات دولتی و خصوصی به طور فعال از اینترنت استفاده می کنند ولی دراین مورد دیدگاه واحدی ندارد و معمولا فلسفه نظام مندی در پشت فعالیت هایشان دیده نمی شود.

در ایران دیدگاه مدرن تبلیغاتی برای عموم حرفه ای ها بوجود نیامده به همین دلیل در بیشتر موارد یک مؤسسه برنامه حضور در اینترنت خود را روی ویرانه های تفکر قبلی بنا می نهد.

وب سایت و طراحی آن در دنیا همواره محل مناقشه بین طراحان گرافیک، برنامه نویسان و توده انبوهی از “علاقه مندان” بوده است.

نتیجه این مناقشه این است که طراحان گرافیک غالباً کاتالوگ های خوش آب و رنگی را به جای وب سایت به مشتریان خود ارایه می کنند، برنامه نویسان وب سایت ها را محل نمایش توانایی های فنی خود می کنند و آماتورها چنان کار را نابسامان انجام می دهد که معمولا مشتریان حضور در اینترنت را برای مدت طولانی از برنامه تبلیغاتی خودحذف می کنند.

در واقع بسیاری از کسانی که مدعی ارایه این خدمات هستند حتی تجربه ایجاد یک وب سایت موفق را نیز ندارند.

اگر این وضع ادامه یابد قطعاً در آینده قسمتی از برنامه های بازاریابی و تبلیغات در اینترنت مؤسسات ایرانی به خارج از کشور ارجاع خواهد شد.

از سوی دیگر بر خلاف تصور عموم پروژه های نرم افزاری در ایران چندان نیز ارزان تمام نمی شوند و ما نمی توانیم با بسیاری از کشورها در زمینه صادرات خدمات رقابت کنیم.

تبلیغات در وب فصل مشترک فعالیت تیم های متعدد فنی و هنری است تنها به عنوان یک بیننده معتقدم که در ایران افراد قابلی در زمینه های مختلف صنعت تبلیغات و به خصوص IT وجود دارند فکر می کنم توجه به تحقیقات ، ریاضت و سخت کوشی، توقع منطقی از درآمد، رقابت سالم، احترام به مشترک، توانایی کار گروهی ، داشتن اهداف درازمدت و نگرش حرفه ای به کار راههای موفقیت هستند.

با یک مجله اینترنتی دیگر که مشترکان قابل ملاحظه دارد،‌آگهی تان را پایاپای کنید و حتماً در آگهی خود وعده بدهید که به مشترکان تازه یک هدیه “رایگان” اعطا خواهید کرد.

این هدیه رایگان می تواند یک کتاب الکترونیکی یا یک “اسکرین سیور” Screensaver باشد.

مشترکان را به صفحه ویژه ای بفرستید که بتوانند این هدیه را “دان لود” Download کنند.

در آن صفحه نیز به تبلیغ خدمات و محصولات خود بپردازید.

فقط کافی است بنشینید و شاهد سیل مراجعه کندگان باشید.

اگر مجله اینترنتی منتشر می کنید،‌در هر شماره جدید به خوانندگان تان در قبال ارائه سه یا پنج آدرس ایمیل دوستان و بستگانشان ، چیزی را پیشکش کنید.

آنها از شما ممنون خواهند شد.

در چند “فهرست پستی ” Mailing List مشترک شوید و سؤالاتی رامطرح سازید و به سایر پرسش هاپاسخ دهید و یادتان باشد که فایل مخصوص امضای تان را بگنجانید.

تمامی گروههای مختلف BBS, Usenet و Forum مورد علاقه تان را بکاوید و به نوشتن سؤال و جواب بپردازید و حتماً فایل امضای خود را پیوست کنید.

راه بهتر این است که مقاله جالب توجهی (مانند همین مقاله) را بنویسید و به مجله ای اینترنتی بفرستید که پایگاه مشترکان گسترده ای دارد.

خیلی زود معروف خواهید شد...

برای سردبیر یا “وب مستر” Webmaster سایتی دیگر، یادداشت مثبتی بنویسید.

آنها آن را می پسندند و شاید اظهار نظر شا در نشریه خود بگنجانند.

همچنین باید کلیه “دفترچه بازدیدکنندگان ” Guestbooks مورد علاقه تان را که در خلال وبگردی می یابید، امضا کنید،‌امضایی که چشمگیر است!

در سرویس های خبری ذیل انتشار نشریه یا سایت اینترنتی خود را اعلام نمایید.

برخی از آنها کاتالوگ های قابل جستجو و بازدیدکنندگان زیادی دارند و شیوه مطمئنی برای یافتن مشترکان جدیدهستند: E-ZineZ Search Engine Infobot - E-Zine - John Labovits Ezine News NEW - List Newsletter Access Liszt escribe List of Lists Zineworld List of Publicly Mailing List راهنمایی:‌آیا به دنبال نرخ های فوق العاده ارزان تبلیغات می گردید؟‌من فهرست کاملی برای شما گلچین کرده ام: www.the weirdrtie .

com/advertising.htm اگر وب سایت دارید ، یک صفحه پیوندهای (Links) متقابل بگذارید و با سایت هایی که وجه مشترک دارند، به مبادله پیوند بپردازید.

برای “وب مستر” نامه شیوایی بنویسید و از وی تقاضای یک پیوند متقابل کنید.

هرگز زیان نخواهید کرد.

نشریه و خبرنامه (Newsletter) اینترنتی خود را به همه جستجوگرهای بزرگ بدهید “عنوان” (Title) را قبل از نام (Name) بگذارید و گرنه آدرس شما نادیده گرفته خواهد شد.

در سایت خود یک مستطیل برای “اکنون مشترک شوید” بگذارید و از بازدیدکنندگان بخواهید آدرس ایمیل شان را آنجا بنویسند - همین و بس!

توضیح دهید که آدرس های ایمیل را در کمال رازداری حفظ خواهید کرد و به مشترکان جدید هدیه ای “رایگان” دهید.

در سایت با نشریه اینترنتی خود یک مسابقه برگزار کنید و به مشترکی که بیشترین تعداد آدرس ایمیلی دوستان و بستگانش را جهت اشتراک نشریه تان ارسال می کند،‌یک سی دی یا کتاب رایگان بدهید.

زمان مسابقه را محدود سازید، تا بازدیدکنندگان عجله کنند.

- طراحی وب سایت Web Designing اینترنت رسانه ای با توان بسیار گسترده و بالاست.

اما شرکتهای نسبتاً کمی توانسته اند از آن به شکل موفقیت آمیز بهره برداری کرده و در جهت مقاصد تبلیغ خود به کارگیرند، جذابیت اینترنت در وهله اول به دلیل آن است که از طریق آن به شکل مستقیم و یک به یک میتوان به تک تک مصرف کنندگان ارتباط برقرار کرد.

در تئوری، سازمانها و مصرف کنندگان می توانند با استفاده از این دستاورد،‌کالا خریداری کنند، به تبادل اطلاعات بپردازند و به پژوهشهای ارزشمند دسترسی یابند اما در عمل، اینترنت، تا زمان حال رسانه ای است که بسیاری از توانمندیهای، آن کماکان بلااستفاده مانده است.

یکی از بزرگترین چالشهای بازاریابی در اینترنت تلاش برای جلب و جذب مخاطبان است.

این امر باعث به وجود آمدن یک صنعت تبلیغاتی کاملا جدید بر روی شبکه وب شده است.

انتشار اطلاعات:‌ سایت، محل مناسبی برای ارایه اطلاعات دقیق در مورد کالاها یا خدمات یک شرکت است.

ایجاد آگاهی: تبلیغات در اینترنت می تواند برای افزایش آگاهی از یک سازمان به طور کلی و کالاها و خدمات خاص آن سازمان مفید باشد.

به دست آوردن اطلاعات تحقیق: بازاریاب از شبکه اینترنت برای بدست آوردن اطلاعات و مشخصات مخاطبان خود استفاده می کنند، مثلا یک شرکت هواپیمایی از اینترنت برای مصاحبه با مسافران همیشگی خود جهت تعیین اولویتها، سلیقه خرید و سایر اطلاعات مربوط به آن استفاده می کند.

ایجاد وجهه یا تصویر ذهنی: سایت ممکن است برای نشان دادن و ایجاد وجه های که سازمان با شرکت آرزوی داشتن آن را دارند، طراحی شده باشد.

تحریک به خرید آزمایشی: برخی سایتهای اینترنت برای تحریک خرید آزمایشی محصولاتشان از کوپنهای الکترونیکی استفاده می کنند.

مزایای تبلیغات در اینترنت بازار هدف: یکی از مزایای اصلی شبکه اینترنت توانایی هدف قرار دادن گروههای بسیار مشخصی از افراد با حداقل اتلاف پوششی شبکه است.

طراحی پیام: در نتیجه هدف قراردادن دقیق و معین مخاطبان، پیامها را می توان برای جذب نیازها و خواسته ای مشخص مخاطبان موردنظر ، طراحی کرد.

قابلیت تعاملی: ماهیت تعاملی شبکه اینترنت، باعث درگیری بیشتر مشتری می شود.

دسترسی به اطلاعات: وقتی کاربران رایانه از یک سایت شبکه دیدن می کنند، می توانند اطلاعات فراوانی نسبت به مشخصات محصول، اطلاعات خرید و غیره بدست آورند.

همچنین می توان اطلاعات جدید را فوراً در اختیار مخاطبان قرار داد.