دانلود تحقیق سیستم

واژه سیستم از علوم دقیقه بویژه فیزیک به علوم اجتماعی راه یافته است فیزیک با ماده انرژی حرکت ونیرو سرکار دارد که همگی قابل سنجش بوده از قوانین معین پیروی می کند به همین دلیل در فیزیک سیستم را با واژگانی بسیار دقیق و در قالب یک مدل ریاضی که وبروجود روابط معینی میان متغیر ها دلالت دارد تعریف می کند به هر حال در علوم اجتماعی که با متغیرهاتم سیی بسیار پیچیده تر و اغلب چند بعدی سروکار دارند و این نوع تعریف کاربرد کمتری دارد تعریفی که در اینجا ارائه می شودیک تعریف کاربردی است .

با وجود انکه این تعریف غیر کمی است ولی مانند آنچه که در علوم دقیقه مطرح می شود تعریفی کاملا دقیق و جامع است: " سیستم مجموعه ای از اجزا و روابط میان انهاست که توسط ویژگیهایی معین به هم وابسته یا مرتبط می شوند و این اجزائ با محیطشان یک کل را تشکیل می دهند" این تعریف دو ویژگی دارد: 1- به اندازه کافی جامع است و کاربرد گستردهای دارد 2- به اندازه کافی ژرف نگری دارد به گونه ی که همه ی عناصر لازم برای تمیز و شناسایی سیستمها را معرفی می کند .

با یک نگرش ایستا عناصر هر سیستم همان بخشهایی هستند که سیتم را شکل می دهند در حالی که با یک نگرش کار کردی بخشهایی که وظایف اساسی سیستم را بر عهدهدارند عناصر ان سیستم هستند به این ترتیب عناصر یک سیستم عبارتند از: 1- ورودیها 2- فراگرد 3- خروجیها 4- باز خور کنترلی 1-ورودیها: ورودی یک سیستم ممکن است ماده انرژی انسان محصول خدمت و اطلاعات باشد ورودی همان همان نیروی محرکه سیستم است که نیازهای عملیاتی ان را بر طرف می کند برای نمونه ورودیهای مورد استفاده در برخی از سیستمها عبارتند از مواد اولیه که فراگردهای تولیدی را به کار می اندازد کارهای مشخصی که به وسیله افراده شاغل در یک سیستم اداری انجام می شود بحثهایی که در یک مهیط اموزشی مطرح می شوند یا منابع مالی و خدماتی معینی که سایر سازمانها ارائ می کنند ورودیهای متعدد یک سیستم ممکن است از خروجیها سیستمهای دیگر تامین شوند.

2-فراگرد(خانه پردازش): در فراگرد سیستم ورودی به خروجی تبدیل می شود ممکن است عواملی نظیر ماشین انسان سازمان کامپیوتر مواد شیمیایی و مانند ان انجام دهنده عمل تبدیل در فراگرد یک سیستم باشند تحلیل گران همواره متر صدآن هستند که نحوه تبدیل ورودی به خروجی را در فرا گرد سیستم شناسایی کنند هنگامی که نهوه این تبدیل مشخص باشد فراگرد را جعبه سفید می نامند معمولا فراگرده یا خانهای پردازش توسط مدیران طراحی می شوند با وجود این در بیشتر موارد فراگرد تبدیل کننده ورودی به خروجی بتفصیل شناخته شده نیست زیرا فراگرد تبدیل بسیار پیچیده است و نحوه تلفیق ورودیها یا ترتیب تنظیم آنهادر آن ممکن است به تولید خروجیها متفاوتی بینجامد.

در این حالت فراگرد را جعبه سیاه می نامند .

3- خروجیها خروجیهای یک سیستم نیز مانند ورودیهای آن ممکن است نوعی ماده انرژی محصول خدمت و اطلاعات باشد نظیر کاربرگهای کامپیوتری(خروجی یک سیستم اطلاعاتی) برق تولید شده (خروجی یک نیروگاه برق) و افراد آموزش دیده (خروجی یک سیستم اموزشی ).معمولا فراگردهای تبدیل بیش از یک نوع خروجی دارند.

چرخه حیات ایجاد سیستم چرخه حیات ایجاد (طراحی و استقرار ) سیسنم روشی منظم و با قاعده است .که برای نظام دهی به کاربرد فراگرد ایجاد سیستم و فعالیتهای لازم برای نگهداری توسعه وگسترش سیستم در چهار چوبه یک برنامه عملیاتی ساده به کار می رود این روش فراگرد ایجاد سیستم را به مثابه مجموعه ای از گامهای معین در نظر می گیرد که از مرحله بررسی تقاضا تا مرحله استقرار و نگهداری کل سیستم استمرار دارد.

فعالیتهای ایجاد سیستم را می توان به طرق گوناگونی انجام داد برای مثال دو نمونه از این طریقه ها در ذیل تشریح می شوند.

الف)چرخه حیات سنتی تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم همان طور که گفته شد چرخه حیات ایجاد سیستم فراگردی است که تحلیلگران سیستم مهندسان نرم افزار و برنامه نویسان کامپیوتر را به وسیله آن بنا می کنند.بنابراین ابزاری برای مدیریت پروژه ایجاد سیستم محسوب می شود که برای برنامه ریزی اجرا و کنترل پروژههای مذکور به کارمیرود.چرخه حیات سنتی ایجاد سیستم بر این نکته تاکید دارد که فراگرد ایجاد یک سیستم فراگردی منظم و چند مرحله ای است که شامل مراحل ذیل می شود 1- بررسی اولیه ( تشخیص نیاز) 2- مطالعه میزان امکانپذیری (جمع اوری اطلاعات و ارزیابی سیستم موجود ) 3- طراحی مفهومی یا طراحی خام (ارزیابی سیستمها جایگزین و تجزیه و تحلیل هزینه و منفعت هریک از انها) 4-طراحی تفضیلی(تعیین مختصات جزئی و کلی بازداده ها داده ها پرونده ها رویه ها شماره گذاری رمز وآزمایش سیستم ) 5- استقرار سیستم( ارائه یک سیستم کاملا عملیاتی به کاربران و آموزش نحوه استفاده از آن) 6- نگهداری سیستم(حصول اطمینان از تداوم پاسخگویی سیسنم به نیاز کاربران وتوسعه توانمندیهای آن) ب)چرخه حیات نظام یافته ی تجزیه و تحلیل وطراحی سیستم دراین چرخه ی حیات از فنون نظام یافته ی تجزیه وتحلیل وطراحی که مبتنی بر نگرش علمی جدیدی به تجزیه وتحلیل و طراحی سیستم هستند استفاده می شود.

این چرخه حیات سه بخش کلی ذیل را در بر دارد: بخش اول- تجزیه وتحلیل سیستم موجود بخش دوم تجزیه وتحلیل و طراحی سیستم مطلوب بخش سوم- استقرار سیستم مطلوب بخش اول در بر گیرنده ی چهار گام عملیاتی مستقل است در حالی که بخش دوم پنج گام دارد- گامهای پنجم تا نهم- و بخش سوم دارای یک گام است که طی آن سه کار مهم انجام می شود.

گام اول 0تعریف مساله 1- تبیین و تصویب هدفهای بلند مدت و کوتاه مدت .

2- شرح توصیفی مساله 3- استفاده ازنمودار محتوایی 4 تعیین بخش (ناحیه) مورد مطالعه 4 اغاز تهیه واژگان اطلاعات گام دوم تهیه برنامه مطالعه سیستم تهیه برنامه ای کاربردی برای مطالعه 0 کنترل پروژه گام سوم جمع اوری اطلاعات درباره بخش مورد مطالعه و بررسی نحوه تعامل میان بخشها 1.

تهیه مدل فیزیکی سستم موجود با استفاده از نمودار جریان اطلاعات .

2 .اغاز شناسایی محتوای پایگاههای اطلاعاتی موجود .

3.توسعه واژگان اطلاعات 4.

گرفتن پذیرش برای ادامه کار .

گام چهارم.

شناخت سیستم موجود 1.تهیه مدل منطقی سستم موجود با استفاده از نمودار جریان اطلاعات.

2.تکمیل شناسایی محتوای پایگاههای اطلاعاتی موجود گام پنجم : تعریف نیازهای سیستم جدید گرفتن پذیرش برای ادامه کار.

تهیه مدل منطقی سیستم جدید با استفاده از نمودار جریان اطلاعات آغاز تعیین مختصات جزئی.

تعیین محتوای پایگاههای اطلاعاتی سیستم جدید آغاز فراگرد عادی سازی یا پالایش واژگان اطلاعات.

گام ششم:طراحی سیستم جدید 1-تکمیل فراگرد عادی سازی یا پالایش واژگان اطلاعات 2- تهیه نمودار ساخت سیستم و نمودار ساخت اطلاعات و نمودار دستیابی به اطلاعات 3-تهیه مدل فیزیکی سیستم جدید با استفاده از نمودار جریان اطلاعات گام هفتم: کنترل طراحی -تعیین وثبت(مستند سازی)عملیات کنترلی لازم گام هشتم: مقایسه هزینه ها از حیث اقتصادی (با صرفه)بودن عملیات گام نهم :گرفتن پذیرش برای سیستم جدید -تصویب نهایی فراگردهای برنامه ریزی آزمایشو اجرا با استفاده از واژگان اطلاعات مدلهای فیزیکی ومنطقی عملیات کنترلی و برآوردهای هزینه گام دهم: استقرار سیستم جدید الف)برنامه ریزی: تکمیل شماره گذاری رمز در برنامه اصلاح وتکمیل مدل فیزیکی سیستم جدید با استفاده از نمودار جریان اطلاعات نمودار ساخت اطلاعات نمودار دستیابی به اطلاعات و نمودار ساخت سیستم ( بر حسب نیاز) 3-تبدیل واژگان اطلاعات به پایگاه فیزیکی اطلاعات ب) آزمایش: -استفاده از نمودارهای جریان اطلاعات مدلهای فیزیکی ومنطقی –پایگاه اطلاعات- نمودار دستیابی به اطلاعات- و نمودار ساخت اطلاعات به مثابه شاخصهای آزمون و ارزیابی.

ج) اسقرار: 1- تثبیت رویه های مکتوب.

2- آموزش کاربران.

هدف سیستم هدف هر سستم سازمانی ایجاد هماهنگی میان تلاشهای مدیریتی برای کسب اهداف سازمانی است.در واقغ.

هدف از مطالعه سیستم باید چیزی بیش از اقدام صرف به مطالعه مستندات و ارارائه رویه های ساده باشد این مطالعه باید حداکثرژرف نگری صورت گیرد به طوری که فلسفه وجودی اهداف خط مشیها تعاملهای اجزای و نظرهای مدیریت در چهار چوب سازمان را در بر گیرد و نتایج ذیل را به بار آورد 1-اطلاعا ت صحیح را در زمان مناسب و با هزینه مناسب و براورد دقیق –در اختیار فرد مناسب قرار دهد .

2- به افزایش ضریب اطمینان در تصمیم گیریها و بهبود کیفییت تصمیمیها منجر می شود 3- موجب افزایش ظرفیت پردازش تودهای کار در زمان حال و اینده گردد .

4- توان انجام دادن کار سوداور را بیش از حدی که قبلا وجود داشته است ایجاد کند .

5-موجب افزایش بهره وری افراد و سرمایه ها و کاهش مجموعه هزینه ها شود.

اهداف طراحی سیستم .

طراحی سیستمها با چهار هدف عمده صورت میگیرد .

1 بالا بردن میزان اطمینان.

2 افزایش جنبه اقتصادی(با صرفه بودن) 3 متمرکز شدن بر نیل به مقاصد و اهداف .

4-ایجاد ابراری برای کنترل عملیات.

پیشرفت تکنولژی کامپوتری و تاثیر ان در افزایش سرعت و دقت عملیات اداری نیز ازعوامل دیگری است که نیاز به طراهی سیستم را افزایش می دهد تا زمانی که اهداف (سازمانی )مشخص نباشد امکان برنامه ریزی وجو.د ندارد و محدوده زمانی و هزینه نیل به انها نیز مشخص.تا طراحی سیستم امکان پذیر گردد.برای این منظور باید به پرسشهای ذیل پاسخ داده شود .

1 ماهیت سازمان در اینده چگونه خواهد بود ؟

2 چه اطلاعاتی برای رفع نیازهای مدیریت درمحیط متحول آتی مورد نیاز است؟

3 خدمات محصولات ارباب رجوع مشتریانرقبا و مجاری ارتباطی و توزیعی سازمان چگونه خواهند بود؟طراح سیستم پس از پاسخ به این پرسشها می تواند حدف از طراحی سیستم را ذکر کند .کم و کیف اطلاعات مورد نیاز را برشمارد .و منابع گوناگون اخذ اطلاعات مشخص سازد .

اهداف طراحی سیستم جامع.

اهدافی که در طراحی سیستم جامع پیگیری می شوند عبارتند از 1- اجتناب از تکرار یا ایجاد غیر ضروری عوامل عمده در سیستم 2-کمک به یافتن مبنایی واحد برای تعیین نحوه ی توالی عوامل سیستم با در نظر گرفتن نکاتی نظیر الف) توانایی بازپرداخت هزینه ها ب)تقدم وتاخر طبیعی عوامل ج)اثر هر عامل در موفقیت.

3- به حداقل رساندن هزینه ی ترکیب خرده سیستمهای مرتبط با یکدیگر.

4- کاهش تعداد کل خرده سیستم های جداگانه ای که باید ایجاد راه اندازی ونگهداری شوند.

5- ایجاد انعطاف در سیستم برای تطابق با رشد و تحول ( بدون نیاز به تغییرات تناوبی ودوره ای ) 5- ایجاد انعطاف در سیستم برای تطابق با رشد و تحول ( بدون نیاز به تغییرات تناوبی ودوره ای ) 6- ایجاد مبنایی برای گسترش هماهنگ خرده سیستم ها و بسط آنها در کل سازمان.

7- تهیه راهنمای اجرای پروژه ها وانجام دادن مطالعات مداوم به منظور بهبود سیسنم.

ضرورت طراحی گام به گام سیستم حتی از کامپوتر نیز نمی توان کل یک سیستم سیستم سازمانی را به منزله یک پروژه کوتاه مدت طراحی کرد .دلایل این امر عبارتند از: ا-سازمان نمی تواند به یکباره پذیرنده تقییراتی عظیم باشد 2 مدیریت باید ابتدا مسائل و مشکلات خود را تعریف کند از این رو نا گزیر است که نخست کل سیستم را به خرده سیستم ها تقسیم کندوسپس جزئیات هر خرده سیستم را دراختیار تحلیلگرسیستم قرار دهد.

در بیشتر سازمانهایی که سیستم کامپیوتری ندارند ثبت اطلاعات بر مبنای زمان انجام می گیرد .یعنی ثبت اطلاعات در هر بخش به صورت متنا وب و دوره ای انجام می شود و اطلاعات به صورت دستی در پرونده ثبت می گردد.

این عملیات شامل تدوین نسخ اضافی انتخا ب اطلاعات و خلاصه برداری از پرونده ها – برای کنترل مدیریت و به روز کردن اطلاعات – می شود در مراحل بعدی تکمیل انتخاب و خلاصه برداری اطلاعات انجام می شود این فراگرد ادامه می یابد تا دوره بعدی فرا رسد.معمولااین گونه خلاصه برداری از اطلاعات بیشتر برمبنای زمان انجام می گیرد – نه بر مبنای درجه اهمیت و اولویت اطلاعات.

طراحی سیستم طی چهارمرحله عمده انجام می شود طرح ریزی و برنامه ریزی (این مرهله شامل طرح ریزی .سازماندهی .

و کنترل عوامل ویژه ایجاد سیستم است) -طراحی خام یا مطالعه امکان پذیری یا طراحی مفهومی (این مرحله طراحی راههای گوناگون و ابتدایی ایجاد سیستم را در بر می گیرد ) طراحی تفصیلی (عملیا ت جز به جزایجاد سیستم در این مرحله طراحی می شوند ) اجرا یا استقرار (نتیجه طراحی معمول به صورت مجموعه ای از مختصات ارائه می شود.

تبدیل این مختصات به سیستم مرحله اجرا یا استقرار نامیده می شود.

ویژگیهای طراح یا تحلیلگر یکی از نارساییهای تعیین فهرست ویژگیهای لازم برای تصدی هر شغل این است که معمولا هیچ فردی پیدا نمی شود که ویژگیهای وی کاملا با ویژگیهای تعیین شده برای احراز یک شغل منطبق باشد .با وجود این بهتر است که ویژگیهای مذکور شناسایی و تعیین شوند .با این فرض که افراد می توانند با طی دورهای کار اموزی .ویژگیهایی را که قاقد انها هستند .به دست اورند .

هنگام تهیه طرح مناسب برای یک سیستم طراح باید بتواند منطق اصلی ان سیستم را کشف کند و همچنین از نهوه تاثیر رخدادهای جدید در طرح خود اگاه باشد به طور کلی هر تحلیلگر و طراح باید دارای ویژگیهای فردی و رفتاری مهم ذیل باشد 1-از اظهار نظر دیگران استقبال کند .اما سریع نتیجه گری نکند .

2-در غلبه بر مشکلات و موانع پایدار باشد و کندی پیشرفت کار مانع وی در تنظیم طرح و برنامه عملیاتی نگردد 3- فردی مصمم و قاطع باشد و از نگرش وسیع و انعطاف پذیر بر خوردار باشد .

4- پریشان افکار نبوده از رفتاری منظم و نزاکتی منطقی برحوردار باشد ( زیرا کار وی ایجاب میکند که سرپرست مستقیم نداشته باشد) 5-قادر باشد افکار0عقاید .و پیشنهادهای خود را به صورت کتبی و شفایی بیان کند .

6-شنوندای خونسرد باشد .

7-محاوره گری دقیق و منصف باشد (به طوری که بتواند در مصاحبه های متعدد با افراد گوناگون در سازمان یا خارج از آن .کنترل خود را حفظ کند ) 8-در کار با دیگران و برقراری ارتباط با آنان بر خوردی اجتماعی تر از افراد معمولی داشته باشد .

9-دارای تجربه تحلیل مسائل با زرگانی و برنامه ریزی کامپوتر باشد .

10-به میزان کافی با کامپوتر.طرز کار آن و وسایل جانبی آن آشنا باشد .

11-با برنامه های آماده کامپوتری (نرم افزارها )آشنایی داشته باش 12-واجد قدرت تشخیص عمیقی باشد .

ضرورت آشنایی طراح با سازمان هرسیستمی که در یک سازمان طراحی می شود نمایانگر ساخت و هدف ان سازمان است وتاحدودی تحت تاثیر مدیریت و کار کنان ان سازمان قرار دارد .هنگامی که تحلیلگر سیستم در نظر دارد کاری را بر روی یک پروژه اغاز کند باید اطلاعات کافی درباره سازمانی که در ان کار می کند داشته باشد .زیرا در این صورت بهتر می تواند جزئیات سیستم را در نظر گرفتن جایگاه آن تحلیل کند عوامل انسانی در تحلیل سیستم تحلیلگر سیستم باید همواره به خاطره داشته باشد سیونسیستمی که او طراحی می کند بر افراد تاثیر خواهد گذاشت.

بنابراین باید وکنشهای احتمالی در برابرسیستم جدید پیش بینی شوند .حتی اگر واکنشهای مذکورغیرمنطقی به نظر برسند باید دلایل آنها تحت برسی و شناسایی قرار گیرند .برخی از این واکنشها عبارتند از.

1-برداشت نا درست مبتنی بر مفروضات قبلی .

2- عادت زدگی 3- نگرانی از احتمال عدم ارضای نیازها و انگیزه ها علل مقاومت کارکنان: تحلیلگر باید دلایل احتمالی مقاومت کارکنان در برابر تحول را بررسی کند واکنش مقاومت در برابر تغییر ممکن است به صورت ذیل باشد 1-نگرانی از بیکار شدن و مسائل وابسته به آن مانند .

الف ) کاهش دستمزد ب) عدم توانایی یاد گیری مهارتهای لازم برای تصدی شغل جدید .

ج) ازدست دادن مقام و موفقیت قبلی د(عدم علاقه به شغل جدید 2- سوءظن به انگیزهای مدیران از ایجاد تغییر 3- ضعف شخصیتی فرد و وجود این احساس در فرد که هر تعییر یک انتقاد شخصی از نحوه کار کرد اوست .

4نگرانی از احتمال فرو پاشی گروه دوستان و همکاران .

5جهل یا ترس از وضعیت نا شناخته و مبهمی که می خواهد جایگزین وضع موجود شود نکاتی اساسی که باید توسط تحلیلگررعایت شوند .

الف) قبل از طراحی و تجزیه و تحلیل نظرها و هنگام جمع اوری اطلاعات .تحلیلگر باید موارد ذیل رارعایت کند: 1تا آنجا که میتواند به جمع آوری اطلاعات در مورد مجموعه اعتقادات افراد و علل اعتراضات احتمالی آنها بپردازد و تلاش کند تا از راه تشویق مقبولیت بیشتری برای سیستم جدید به دست آورد .

2-اعتماد افراد را جمع کند و نشان دهد که به منافع آنان توجه دارد .

3-ایرادهای وضعیت موجود را به خوبی نشان دهد و دیگران را نیز به انتقاد ترغیب کند تا علاقه به تحول ایجاد شود .

4-مراحل تغییر را با حوصله طراحی کند و با دقت به اجرا بگذارد و انتظار تغییر فوری نداشته باشد.

5- سعی کند دیگران را در تصمیم گیری شرکت دهد .زیرا این امر موجب تضمین اجرای تصمیمها خواهد شد 6-در تاکید بر ضرورت ها از مجادله اجتناب کند.

7- پرسشهایی را مطرح کند که بیشتربه قسمتهای مورد توافق طرفین معطوف می شوند.

8- همواره راه حلهایی را برگزیند که موجب رضایت طرفین باشد یعنی کاملا یکجانبه نباشد.

طراحی پروژه پزوژه عبارت است از مجموعه کارهایی که در قالب یک روش کوتاه مدت و تک موردی برای کسب هدف انجام می شود .

پروژه ها از نظر فراگرد با هم تفاوت دارند زیرا از هم مجزا هستند و بر خلاف فراگرد های پیوسته مانند بازاریابی تولید وحسابداری زمان آغاز و پایان مشخصی دارند .

وظیفه اصلی یک مدیر پروژه برنامه ریزی صحیح وکنترل خرده سیستمهای موجود در چرخه مدیریت پروژه است.

مدیر پروژه باید یک طرح کلی بریزد که در ان برنامه ی تفضیلی اجرای پروژه روش کنترل پیشرفت کار هزینه و زمان اجرای پروژه مشخص شود.

استقرارارزیابی ونگهداری سیستم استقرار سیستم ازمهمترین و حساسترین مراحل یک طرح جامع –شامل مراحل برنامه ریزی برنامه ریزی پروژه طراحی مفهومی و تفضیلی برنامه ریزی استقرار و اجرا و آزمایش سیستم است.

ازحیث میزان هزینه نیز هزینه استقرار رضایتبخش یک سیستم گاهی با مجموع هزینهای مراحل مختلف طراحی آن برابری می کند .

روشهای اصلی استقرار سیستم عبارتند از: روش نصب سیستم جدید برای اولین بار .

روش قطع سیستم قدیمی ونصب سیستم جدید روش قطع و نصب بخش به بخش سیستم نصب سیستم جدید کار همزمان وقطع سیستم قدیمی در مرحله ی بعد برنامه ریزی استقرار مراحل اصلی استقرار عبارتند از: 1)نصب اولیه 2) ازمایش سیستم ( به طور کلی ).

3-ارزیابی نگهداری و کنترل سیستم برای کاهش مدت استقرار باید فعالیتهای را به طور موازی انجام داد برای مثل اخذ دادها برای پایگاه اطلاعاتی و طراحی کاربرگها برای جمع اوری و انتشار اطلاعات را می توان به طور موازی انجام داد .همچنین آموزش نیروی انسانی و تنظم برنامها را می توان هم زمان با یکدیگر انجام داد .برنامه نویسی استقرار .اولین مرحله در فراگرد مذکور است .هرچند عده ای از طراحان برنامه نویسی استقرار را بخشی از طراحی سیستم می دانند ولی با توجه به دلایل ذیل در نظر گرفتنبرنامه ریزی استقراردر چهار چوب عملیات استقرار مطلوب تر است 1-باید میان برنامه ریزی استقرار سیستم با اجرای آن ارتباطی بسیار نزدیک وجود داشته باشد .

2- فراگرد ((ارز یابی فوری سیستم طراحی شده پس از اسقرار آن ))تا حد زیادی با برنامه ریزی استقرار ارتباط دارد .زیرا برنامه ریزی اولین گام در مدیریت است .

3-فراگرد برنامه نویسی استقرار .باتوجه به تصمیمات بنیادی و برنامه های گوناگون استقرار- وظیفه مدیران صفی است .

برنامه آزمایش سیستم برای آزمایش هر سیستم از برنامه آزمایش استفاده می شود .این برنامه باید به گونه ای تنظیم شود که ارتباط خوبی میان کاربران وگروه طراح ایجاد کند وتعداد آزمایشهای ضروری وبخشهایی که به آزایش نیاز دارند را معین سازد.

اکنون می توان مراحل تهیه ی آزمون ها و اجرای آنها را تا " مرحله قبل از پذیرش سیستم " مرور کرد .

مراحل مذکور به ازای مراحل طراحی سیستم و متناسب با آنها در ذیل مطرح می شوند: در مرحله طراحی تفضیلی در مرحله اسقرار(تعیین مختصات) در مرحله استقرار( تعیین رویه ی آزمایش) در مرحله استقرار( آزمایش میزان مقبولیت سیستم و پذیرش آن توسط کارکنان) کنترل ونگهداری سیستم مسئولیت کنترل و نگهداری سیستم بر عهده مدیران صفی است .عملکرد سیستم باید به گونه ای باشد که برای آن طراحی شده است گاهی برخی از راهبران سیستم خودشان رویه های ویژه ای را ابداع می کنند یا در مسیر رویه های طراحی شده از راههای میانبر استفاده می کنند .همچنین گاهی برخی از افراد خوش نیت با حدف بهبود سیستم به ایجاد مجموعه ای از تغیرات غیر مجاز مبادرت می کنند این .اعمال وحدت رویه را تحت شعاع خود قرار می دهند .لذا باید از همه انها جلوگیری شود .نگهداری ارتباط نزدیکی با کنترل دارد و مشتمل بر فعالیتهای مستمری است که سیستم را در بالاترین کارایی و اثر بخشی حفظ می کند .در واقع نگهداری سیستم به کاهش خطاهای ناشی از طراحی می انجامد و موجب تطبیق سیستم با تغییرات محیطی و بهبود محیط کار ان می شود.

شرکت دهد شرکت دهد