دانلود مقاله ارزشیابی

مقدمه : در کنار داشتن مردمی با علم ودانش، هیئت سنجش وارزشیابی باید چنین افرادی را منظور داشته باشد.

با داشتن چنین مردمی وبدون دخالت نظرات خصوصی آنها در هیئت وابسته به آن می توان آثار منفی که وابسته به طرز تفکر شخصی هست را در محصولات جدید کاهش داد البته با حمایت کسانی که ایده های شخصی را دخالت نمی دهند شرط بندی نمی کنند وشهرت خودرا به به خظر نمی اندازد.برای مثال: ایده‌های اصلی یک محصول جدید می تواند به خاطر اینکه در رابطه بالایی با در نظر گرفتن نظریات علمی مردم هست مورد حمایت قرار بگیرد.

پس ایده های مردم که علمی و بدون نظر شخصی هست میتواند باعث تصمیم گیری صحیح شود.

قضیه: انتخاب تولید کنندگان انتخابگر فهیم بطور مثبتی بر روی درستی و صحت سنجش محصولات جدید اثر دارد.

نمونه ها: برای مثال: شرکت WEC از مدیران فنی خود خواست، تا موفقیتهای فنی پروژه R&D را ارزیابی کنند.گرچه این مدیران بطور مستقیم درگیر این پروژه نبودند.

آنها از زمانیکه دانش فنی داشتند انتخاب شدند ودر نظر گرفتندکه پیشداوری کمتری در مورد پروژه‌هایی که در مقایسه پروژه های آنها هست داشته باشند.

این یکی از دلایلی بود که کمپانی قادر به تشخیص پروژه های موفق بودند.

در بعضی نمونه ها، نیازی نیست که کارشناسان از جانب مردم باشند اما می توانند از طرف فرهنگستان ادبی باشند.

برای مثال: ارتش فضایی وهوایی انگلیس از مردم خواست تا در پروژه R&D ادبیات را برای قانون وچارچوب اولیه وابزار واستعداد بالقوه بازبین کنند.

این مسئله برای تشخیص معیار انتخابی مربوطه بسیار سودمند بود.

در حقیقت این مسئله یک ساختار زیر بنایی را برای روند انتخابی پروژه وزبان مشترک و درک میان اعضای گروه را فراهم می کرد.

یک نمونه دیگر: کمپانی صنایع آلومینیوم اسرائیل علاقمند به اقتباس یک دانش متمرکز و قوی در سیستم تولیدات خودبود.

از آن هنگام میزان دیدگاه های علمی سیستم از مهندسین تا مدیران تغییر کرد وکسانی تصمیم گرفت که کسانی که دارای قوه عملی بالایی هستند را مورد نظر قرار دهد.

و گزارش داده شد که استفاده از چنین اشخاصی به شرکت کمک میکند تا بهتر از دایره علمی اطلاعاتی افراد استفاده کنند و به یک سیستم بهتر نزدیک شوند.

یک شبکه اطلاعاتی: یک کمپانی بزرگ و مهم ارتباط از راه دور مردم را از حوزه وظیفه ای مربوط برای ارزشیابی محصولات جدید انتخاب می کند.

انواع گروه افرادی با تخصیص، ارزیابی با قدرت تجزیه وتحلیل وبا دادن حق تقدم به ایده های جدید مربوط به محیط وسیع اطراف هست.

این گروه همچنین شامل افرادی با تخصص در زمینه فرمول بندی استراتژهای جدید برای ایده ها بود.

این گروه شامل افرادی بود با علم و آگاهی که داشت با ایده های دیگران در همان شرکت ارتباط داشت.

اگرچه انتخاب افراد با علم ودانش وبدون نظر شخصی می تواند برای شرکت ها خیلی سودمند باشد آن همچنین به میزان زیادی به تعهد نیاز دارد.

کمپانی ها برای انتخاب احتیاج به توسعه مخصوص پروسه ها دارند.

کمپانی ها برای انتخاب احتیاج به توسعه مخصوص رویه ها، مردمی شایسته وبا کیفیت تعلیم دیده احتیاج دارند که ممکن است همیشه امکان پذیر نباشد.

برای نمونه: مدیران تولید یک شرکت تکنولوژی اطلاعات مهم در نروژ اظهار می دارد که در ضایعشان مهندسین و مدیران اغلب یا شرکتهایشان را واگذار می کنند یا آنها را عوض می کنند.

که این مسئله برای این کمپانی ها مشکلات عظیمی به بار می آورد.

2-گوناگونی عامل مهم دیگر در مورد تولید کنندگان: انتخاب گر مسئله تنوع(گوناگونی)است.در حقیقت دلایل تئوریکی قوی وجود دارد که چرا تنوع اظهار نظرهای کارشناسانه ممکنه به ارزشیابی محصول جدید مرتبط باشد.

توری (پروسه- اطلاعاتی) اظهار می دارد که وقتیکه مردم با زمینه های مختلف نظریات کارشناسانه خودرا تسهیم می کنند در طول ارزشیابی محصول جدید ودیدگاههای آنها می تواند زمینه های شغلی را بهتر و بیشتر به نمایش بگذارد ودر مقایسه با تنها یک نقطه نظر (منفرد) نتیجه می گیریم انتخاب صحیح تر است.

زیرا تشریک مساعی وجود دارد.

نقطه نظرهای تئوریکی دیگری برای گوناگونی نظریات کارشاناسانه در ارزیابی محصول جدید بستگی به اختلاف مبحثهای شغلی دارد.

تئوری های وابسته نشان می دهد که مردم مختلف از قسمتهای مختلف بدنبال کارشناسان گوناگونی هستند که بتوانند آنها را با مسائل مختلف مهم آشنا کنند.

که درگیر ارزیابی محصول جدید باشند و به آنها کمک کنند تا بتوانند بهتر خود را نشان بدهند.

قضیه: تنوع کارشناسانه وتخصص درستی ارزیابی محصولات جدید را افزایش می‌دهد.

نمونه ها: نمونه های مختلف وظیفه ایده های تخصصی را در موفقیتهای تولیدی تأکید می کند.

اول: گروه پشت (حمایتگر) موفق امریکای امروز، مردمی با علم و دانش در تکنولوژی ماهوار، گردش پول، بورس هستند.دوم: گروه NPD برای کپی (تقلید) شخصی در شرکت Canon شامل 200 نفر مردم در چنین زمینه هایی فعالیت دارند.:(تولیدات، طراحی، بصری، دوربین ها، افراد کپی گر، کیفیت، کارهای قانونی) 3-دپارتمان وسایل وتجهیزات میتسوبیشی با عرضه کنندگان وخریداران در پروسه ورونه NPD مشاوره می کنند.

هنگامی که فرد ایده هایی را در مورد تولیدات ارائه میدهد هر نفر بعدی ایده هایی را در مورد مشکلات مصرف کنندگان ارائه می دهد.

نهایی(آخری) تم فعال AXE110 اریکسون Ericsson یک گروه که مبادلات تلفنی انجام می دهند .

شامل افرادی با تخصیص در طراحی در برنامه ریزی وحل مشکلات سخت افزاری هستند.

آنها همچنین کسانی را داشتند که بتوانند با افرادی که سیاست بالایی در شرکت دارند ارتباز برقرارا کنند تا امنیت سیاسی و حمایت مالی گروه را تأمین کنند.

اگرچه نمونه ها و تئوریها اظهار میدارند که یک گروه تخصصی افراد که احتیاج به سنجش محصولات جدید دارند ممکن برای افراد که در آن شرکت کار میکنند همیشه این امکان وجود نداشته باشد کار کنند.

برای مثال اگر شرکتappleIII منجر به شکست شد بدین علت بودکه تولید کنندگان در معیار سنجش محصولات جدید با هم موافق نیودند.مهندسین در گروه بحث می کردند که کامپیوتر جدید باید از گسترش وموفقیت بالایی apple III برخوردار باشد و در عین حال مردم در بازار خواستار یک محصول کاملا متفاوت بودند که به بازار جهانی عرضه بشود وخریداران apple II را کنار بزند.

4-فاکتورهای مربوطه- اکتسابی سومین عمل تأثیر گذار بر روی نتیجه یک تصمیم گیری راهی است که سازندگان انتخابگر محصول کسب می کنند.

دوراه عمومی برای اکتساب این ایده ها وجود دارد.اولی اینکه ارزش جداگانه ای به آن بدهند.

دیگر انکه فرض کنندکه ایده ها می توانند به عنوان یکی بهاء و اهمیت وارزش نشان شوند.

دومی:شیوه عمومی وکل احتمال توزیع آن هست.

یعنی اینکه ایده وفکر به عنوان یک متغیر مداوم وتصادفی در نظر گرفته می شودکه احتمال توزیع آن هست.

1-4-ارزشهای مطلق وناپیوسته اکتسابی با این متد مردم عقایدشان را به عنوان یک ارزش در خرم درصد شانس، مقیاس(میزان)،احتمال یا یکی گفته یا بیانیه شفاهی در نظر می گیرند.

برای مثال رویداد احتمال یک حادثه کمیاب (از 500) میتونه %0.2 مقیاس درصد در (1در 500) با شانی مقیاس به عنوان احتمال (0.002) با یک مقیاس شفاهی در نظر گرفته شود.

مطالعات گذشته نکات بسیار کمی را در میان- احتمالات- شانس- مقیاس و متدهای بدست آمده بیانی وشمارشی نشان داده است در ارزیابی محصولات جدید برای مردم آشنایی با یک متد کامل اهمیت بیشتری دارد تا با یک متد مشخص.

قضیه: تا هنگامیکه همه از انواع این متریک استفاده می کنند و با آن احساس خوبی دارند این نوع متریکها استفاده شده تأثیر بسیار کمی در ارزیابی محصول جدید دارد.

نمونه ها: انواع مثالها نشان می دهد که چکونه شرکتها از ارزشهای ناپیوسته در ارزیابی محصولات جدید استفاده می کنند.

اول: صنایع الکتریکی سومیتومو ژاپن با مسئولیت محدود بطور موقتی خود کفایی پروژه های R&D را براورده می کند، از رهبران پروژه می خواهند که ارزیابی ناپیوسته و مطلق را بسنجند.

دوم ارتش فضایی وهوایی انگلیس با موفقیت، از مهندسین R&D می خواهد که میزان سود محصولات جدید را تخمین بزند.

سوم:شرکت توسعه مستقیم مشترک ژاپن بطور موثری از گروه نرم افزار خواست تا نرم افزارهای جدید آینده از 4 نقطه نظر قیاس کنند.

از «رد شده» تا «عالی» .

آخری: شرکت سییتمهای HRB در صنایع دفاع از مهندسین و مردم تاجر خواست محصولات پروژه R&D را در مقیاس «مخالف آن» یا «ساپورت کردن قوی» آن تهمین زده و ارزیابی کنند.

این قیدها کلیدهایی برای موفقیت پروژه ها بودند.

اگرچه تصویری بسیار غلط از دقت و مادیت آن مسئله بدهد.

به وضوح پیداست که بسیاری از وظایف سنجش محصولات جدید نامعلوم و متغیر هست.

وتخمین قیمتها ممکنه امکان پذیر نباشد.

با توجه به این مشکلات شرکت us روی فهم این نکته متمرکز که عوامل تأثیر گذار بر موفقیت محصولات جدید بیشتر مورد نظر است تا سنجش دقیق موفقیت در تغییر سریع محیط.

4-2توزیعات احتمالی اکتسابی متفاوت در مورد قابلیت موجود بودن یک محصول جدید می تواند از توزیعات احتمالی بدست آمده باشد.

این مسئله می تواند محدودیت برآوردها(تخمین های) گسسته را کاهش دهد با توجه به صحت و بی طرف بودن قضیه.

یک راه واضح ومستقیم بدست آوردنتوزیعات احتمالی این هست که از مردم بخواهیم نقاطی را روی منحنی توزیع رسم کنند.

مردم می توانند یک متغیر مقلا یک عدد کوچک به تبدیل به کسر متعارفی شبه را در نظر بگیرند.(معمولا 5 تا 2) برای مثال: برای 50% یک نفر می تواند یک عدد را که ارزش حقیقی آن مساوی احتمالی آن است را در نظر بگیرد یعنی یک مقدار بالا و پایین آن عدد در منحنی.

برای بدست اوردن توزیعات احتمالی می تواند از برای وظایف پیچیده باعث افزایش صحت شود و این مسئله می تواند مردم را مجبور کند که در مورد پیوستگی متغیر آنها فکر کنند.

بعلاوه دایره احتمالات می تواند مورد استفاده قرار داده شود به عنوان مقیاس و میزانی برای گرایش مردم به سمت ریسک کردن.

اگر چه تحقیق قبل، نشان می دهد که تفاوت توزیع گسسته و توزیع بدست آمده زیاد نیست.

واضح است که بهای (ارزش) گسسته بدست آمده بسیار دقیق تر است از توزیعات احتمالی کسب شده در مورد وظایف هست با تعدیل کردن مشکلات .

انتخاب یک متد بستگی به ذات وطبیعت یک (کار) اشخاص و اولویت آنها دارد.

بعنوان مطالعه در پیشنهاد و تصمیم گیری، تفاوت زیادی بین یک مسئله مطلق و احتمالات کسب شده نیست.

به منظور پیوستگی و یکی شدن در وظایف سنجش محصولات جدید وبه منظور ساده کردن آن برای ارزشیبابی با یک دایره خوشبینی وبدبینی بیشترین احتمال برآوردها می تواند استخراج شود.

قضیه 8 استخراج یکی محدوده احتمالی با خوش بینی و بدبینی وبا در نظر گرفتن بیشتر احتمالات صحت ارزشیابی محصولات جدید را افزایش می دهد.

مثال:به عنوان یک گروه ارزیابی پروژه R&D بخش پیشرفته تکنولوژی آزمایشگاه Bell از مهندسین پروژه خواست تا نقطه ضعف(اشکالات) نقدینگی پروژه را با 3 مقیاس بسنجد.

بدبینی- احتمالات وخوش بینی- از تضاد ارزشهای (بهای) خوش بینی و بدبینی واحتمالات استفاده می شود، نتایج ریسک پروژه را برآورده کند.

Nortel (نورتل) یک شرکت سازند تجهیزاتی ارتباط از راه دور، از برآورد کنندگان محصولات جدید خواست تعیین کند تفاوت جنبه های گوناگون یک محصول جدید را از 5 نقطه مقیاس Likert و اعتماد آنها را 10 نقطه نظر در مقیاس Likert تعیین کنند ومنطقهای خود را در مورد سطح اعتماد توضیح بدهند.

و فکر کنند در مورد «چرا» یا «چرا نه» ویک ایده انتخاب کنند که اهمیت به اولویت قرار دادن ایده ها ندهد.

این قصد یکی از دلایلی بود که گروه NPD برای آن پاداش بزرگی در کمپانی در زمینه بهترین نوآوری دریافت کرد.

در نمونه های دیگر: از ارزیابان پروژه در شرکت جنرال موتور(GM) خواسته شد تا هدفهای تکنیکی مخصوص را استهلاکها، را تعیین کنند به جای آنکه ارزیابی احتمالی موفقیت پروژه تکنیکی R&D را بخواهند و از آنها خواسته شد که فکر کنند در مورد چه چیز باید اتفاق بیفتد که این اهداف به موقعیت برسند و در مورد مهمترین مشکل و حاقل مشکلات موانع تکنیکی.

بعد از این مسائل: از آنها خواسته شد تا احتمال موفقیت این اهداف را تعیین کند.

این احتمال اکتسابی(شرطی) و نا مشخص شد.

تصمیم گیران سازنده را مجبور می کند که این موضوع را در پروسه NPD مورد خطاب قرار دهند تا ایده های محصولات جدید را قبل از سرمایه گذاری کردن کلان پیاده کنند.

آخری، وقتیکه پروژه R&D ارزیابی شد شرکت دارویی انگلیس از مهندسین پروژه خواست تا میزان موفقیت پروژه را ارزیابی کنند.

بعد از آنها خواسته شد مقدار زمانی را که احتیاج هست که پروژه کامل شود.

احتمال موفقیت را پیش بینی کنند.

ارزیابی این احتمال شرطی شرکت را قادر ساخت که شرکت تشخیص بدهد پروژه ها یک زمان طولانی لازم دارند که کمتر عملی هست ودر نتیجه که باعث می شود که پروژه بشود.

ارزشهای مطلق (غیر مداوم) ممکن است یک اثر (تأثیری) بدهد که سنجش دقیق و بی طرفانه هست.

بدین علت که انتخاب محصولات جدید در حقیقت نامعلوم هستند.

شرکتها می توانند یک محدوده ای اختیار کنند، که میزان اعتماد به نفس ارزیابان محصول را اندازه گیری کنند ومیزان احتمال موفقیت یک محصول جدید و عوامل وابسته به آن را ارزیابی کنند.

اگرچه توزیع احتمالات مشکل تر کسب می شود تا ارزشهای گسسته ومطلق.

یکی موضوع در مورد مطالعه توزیع احتمالی از یک دانشجوی سال آخر هوا فضا نشان داد که یک اکتساب مؤثر و صحیح باید یک حد اعتدالی را در نظر بگیرد.

«احتیاج از دست ندادن علاقه وتوجه شرکت کننده احتیاج به تکمیل وظیفه در چارچوب یک زمان معقول.» کمپانی ها اختیاج به انتخاب قیدی دارند که آن مناسب ترین و شایسته ترین برای نیازهای لازم هست.

مجموعه فاکتورهای مربوط: به جای اینکه از یک نفر بخواهیم ارزیابی ایده های محصول جدید را انجام بدهد باید از یک گروه مردم استفاده کنیم که این کار باعث می شود دقت را بهبود بخشد، شامل یک گروه وسیع دیدگاه ها باشد و پروسه (روند) انتخاب تولید کنندگان را افزایش دهد و تعهدات را به منظور تکمیلی آن بهبود بخشد.

بنابراین:موضوع مهم بعدی این است که چطور ایده های یک گروه از مردم را بصورت مجموعه ای در آوریم.

که چندین روش در مورد اجتماع این ایده ها وجود دارد: 1-مجموعه های ریاضی 2-مجموعه های رفتاری 3-مجموعه های مخلوط شده و 4-اجتماع الکترونیکی مجموعه های ریاضی: این متد مربوط می شود به سئوال کردن از مردم در مورد سنجش ها و مجموعه های ریاضی.

و بهترین راه که متد را بصورت ساده ای معدل گیری کنیم یا میانگین آن را بسنجیم آن ممکن است پاسخگوی تفاوتهای فردی نباشد.

بکار بردن سنجش معدل ممکن است در تصمیم گیری سودمند باشد.

که این سنجش ها می تواند تعیین شود بر طبق: 1-گزارش مقیاس کارشناسانه 2- تعبیر کارشاناسانه مردم در گروه 3-گذشته مردم 4-تشخیص رتبه تحقیقات گذشته مقایسه شده با مجموعه متدهای ریاضی که ان یک مقداری امتیازی پیدا کرده در استفاده نا برابر از معدل گیری ساده.

در نتیجه یکمعدل گیری ساده کفایت میکند تا زمانیکه میزانهای مخصوص و واضحی وجود دارد.

بر طبق یک معیار قابل سنجش و واضح مجموعه ریاضی برای ارزشیابی محصول جدید مناسبتر خواهد بود.

قضیه 9 مجموعه ریاضی بسیار دقیق برای محصولات جدید با یک معیار سنجش پذیر موثر تر خواهد بود.

یکی گروه ارزیابی محصولات جدید در یک کارخانه تولیدی سیستمهای گرمازا و سرما زا برای یک ساختمان بزرگ چند طبقه که افرادی از تولید کنندگان، بازاریابان، در بخشهای R&D مشغول به کار هستند.

کارکنان این کارخانه قیمتهای تولیدی را تخمین زدند.

افراد بازاریاب دلارهای مربوط به فروش را تخمین زدند.

و افراد R&D سنجشهایی را برای توسعه یک محصول جدید تهیه کردند.

تمام این برای بدست آوردن یک رتبه کلی محصولات جدید تمام این سنجشها در مجموعه های ریاضی قرار گرفت.

این قید منتهی به موفقیت محصولات جدید شد.

و مشاهده شد که از سیاست کمتر و بی طرفی بیشتری نسبت به سایر متدها برخوردار است.

مجموعه ریاضی همچنین در مجموعه های سنجش های (کارشناسان) کسانی که ایده های جدید را برای شرکت انتخاب می کردند از موفقیت برخوردار بود.

که این شرکت به عنوان یک شرکت پر قدرت جهانی و تکنولوژی شناخته شده است که کارشناسان هر ایده محصول جدید را در نقیاس «مردود» یا «عالی» ارزیابی می کند.

سنجش ها بصورت مجموعه های ریاضی هستند و ایده های انتخاب شده در پروسه NPD هست.

پروسه انتخابی میتواندمنجر به یک تجارت بزرگ و مهم شرکت شود.

در مجموعه یک شرکت بزرگ ساخت لوازم پزشکی از مصرف کنندگانی نظیر پرستاران و متخصص قلب می خواهد که اهمیت و نتایج مخصوص از ساخت یک وسیله جدید پزشکی و رضایت آنها را در مقیاس 10-1 نشان بدهند.

ارزیابی ها(سنجش ها) در یک مقیاس ریاضی فراهم شد که مهم ترین برای شرکت تشخیص داده شود.

آخری:یک شرکت ژاپنی از مجموعه های بسیار دقیق ریاضی استفاده میکند هنگامیکه ارزیابی نرم افزارهای جدید در مراحل مختلف توسعه هست.

اعضای گروه در حال رشد و توسعه نرم افزار از یک معیار مخصوص استفاده می کند و آنها سنجش ها را در یک مجموعه ای از رتبه ها جمع آوری کرده و بصورت یک مجموعه در می آورند.

این متد به عنوان یک متد سودمند برای ارزشیابی و رشد و توسعه محصولات مشخص شده.مجموعه ریاضی برای مجصولات جدیدی که معیار مشخص و قابل اندازه گیری دارند سودمند هست گرچه این مسئله ممکنه همیشه امکان پذیر نباشد.

بعلاوه آن منابع اساسی و محکمی را در خواست می کند.

برای مثال: گروه ارزشیابی محصول جدید در امریکا انتخاب شده است که یک مدل پیچیده و مدرن ریاضی را بکار برد از انها خواسته شده است که یک منبع پر اهمیت (مؤثر) استفاده کنند.

شبیه کارخانه BMW در آلمان در روسه انتخابشان از مدل ریاضی انتخاب نکردند بدین علت که در حقیقت آنها خواستار زمان و منابع بیشتری بودند.

مجموعه رفتارها خواستار این هست که اعضای یک گروه در مورد وظایف رو در روی و قضاوتهای مورد بحث تأکید کنید.

در واقع آن چیزی که مؤثر است، باید در میان گروه تغییرات ناهمگونی وجود داشته باشد که در میان رفترهای متفاوت به یک پیشرفت و بهبودی می رسد.

در مجموع اعضای یک گروه باید به یک درجه از معقولی از دانش و منطق برسند تا بتوانند بحثها را مورد تأیید قرار بدهند و دیگران را متقاعد کنند که بحث هایشان ارشمند است.

مطالعات در انتخاب تجزیه وتحلیل اظهار می دارد که اجتماع رفتارها می تواند کاملا کمک و مؤثر بدین علت که آن می تواند نقطه نظرات مختلف شما در میان اعضای گروه تقسیم کند و می تواند یک همکاری را در بین آنها ایجاد کند که ایده های بشتری را بوجود بیاورد.

و کمک کند و آن می تواند تعصبات بی جا و سوء تفاهم ها را آشکار و بازگو کند.

بنابراین انتظار می رود که مجموعه رفتارها بتواند برای ایده های محصولات جدید بوسیله مردمی که درگیر ارزشیابی محصولات جدید هستند بسیار سودمند هست.

قضیه:اجتماع رفتارها برای محصولاتی که خواستار ارزیاب محصولات جدید هستند بسیار مؤثر خواهند بود.

نمونه ها: بسیاری از مثالها ارزش مجموعه رفتاری را در ارزشیابی محصولات جدید نشان می‌دهند.

برای مثال:کمپانی (HP) از گروه ارزیابان محصولات جدید خواست که اول با معیارهای مربوطه موافقت کنند که این معیارها برای ارزشیابی محصولات جدید بسیار سودمند خواهد بود.

این پروسه ها به گروه کمک میکند تا با یک نهم مشترک از عوامل کلیدی بتوانند به یک نتیجه مشترک برسند.

در یک همایش اعضای گروه، یادآور شدند که مردم از همان فاکتورهای مختلف جانبداری کردند که این مسئله به گروه کمک می کند گروه چنین تفاوتهایی را کشف کرده و کاهش دهد.

در نمونه ای دیگر: unilever یک نشت کامل را برای سنجش محصولات جدید در نظر گرفت.

شرکت کنندگان اظهار داشتند که این اجلاسها (نشت ها) به آنها کمک می کند سوء تفاهمات وتوجیهات مختلف در مورد مساول مهم آشکار و حل شود.

همچنین شرکت کنندگان احساس کردند که در پایان جلسه در مورد مسائل انتقادی اطمینان پیدا کردند که تصمیماتی که گرفته بودند درست بود.

و کمپانی eRICSSON از مجموعه رفتاری استفاده کرد هنگامی که (axe110) ارزشیابی می کرد به یک مبادله تلفنی مسائل وموضوعات اطراف محصول و تکنولوژی آن بطور مداوم و پویا در حال تکامل و شکل گیری بود.

در حقیقت مهندسینی که درگیر این پروسه بودند آنرا به عنوان یک شبکه ارزشیابی متمایز کردند.

و شروع به رشد وتوسعه دادن یک ایده در محصول جدید کردند ونقطه نظرات گوناگون را با همیکی کردند و آنرا توسعه بخشیدند.

نهایی:شرکت دارویی انگلیس یک از گروه مهندسین پروژه خواست تا R&D را برآورد کنند.

اگر چه قبل از ارزشیابی گروه یک زمان چشمگیری را صرف نظرات خود را بیان کردند بدین منظور که یک معیار را برای ارزشیابی تثبیت کنند.

این مسئله مورد توجه قرار گرفت تا پایه ای برای پیمان گروه و موفقیت نهایی برای ارزیابی پروسه در نظر گرفته بشود.در مجموع اعضای این گروه رضایت خودشان را با مجموعه بینش هایی که در پروسه بدست آورند نشان دادند.

علیرغم اسن پیشرفتها، اجتماع رفتاری از چند نظر می تواند مورد جانبداری قرار بیگیرد.

اول:اعضای گروه در مساول مختلف با هم اتفاق آراء داشته باشند به جای اینکه عقاید مختلف از خود بروز بدهند.

دوم:آنها می توانند از راه حلهای مطلوب استفاده کنندتاجائیکه از آزردن دیگران در گروه خودداری کنند.

آخری:بحثهای گروه میتواند تعداد کمی از مردم را برای دلایلی از قبیل مرتبه (شأن اجتماعی) یا ردی متمایز کند.

در حقیقت مهندسین برجسته در کارخانجات مهمی چون سیستمهای گرما وسرما ساز برای ساختمانهای بزرگ چمد طبقه درگیر ارزشیابی پروسه های جدید هستند.

چندین سئوال در مورد تولیدات جدید برای ضربه زدن به حمایتگران مهندسین طراحی شد.

سیاستها بیشتر از خود محصول جدید برای سرانجام و آینده ایده های محصول جدید در نظر گرفته می شد.

3-5مجموعه ترکیب شده مجموعه های ریاضی درگیر برخورد گروهی نیست.

تجزیه وتحلیل مسئولانه یک نقش مناسب را برای ادغام عقاید مختلف طراحی می کند.

از طرفی دیگراجتماع رفتاری خواستار بحثهای گروهی رودر روی جالب و مهیج می باشد.

در این نمونه این مسئولیت گروه است که با اتفاق نظر اکثریت چاره ای بیندیشد.

کمپانی ها می توانند نقاط نقاط مثبت دو متد (روش) را با هم ادغام کرده و محدودیتهایشان را کاهش دهند.

شامل 1)متد delphi و 1-تکنیک اعتباری و ظاهری گروه اول:متد Delphi از اعضای گروهی خواهد که نظریاتشان را در یک بررسی وسنجش ناشناس (بی نام) قرار دهند.

دوم:منظور از این نظریات محاسبه پاسخهای گروه است.

سوم:پاسخ گروه واکنشی برای اعضای گروه است در نتیجه آنها می توانند ایده ها (جوابها) را اصلاح کرده و در آن تغییرات لازم را بدهند نهایی: تمام پروسه (روند) تکرار می شود تا تغییرات (گوناگونی) پاسخهای گروه تثبیت شده وبه حالت توزان در بیایداز طرفی دیگر متد تنوع گروهی از اعضای گروه میخواهد که یک ارزیابی فردی داشته باشند.

سپس از آنها خواسته می شود که در موردی دیدگهای مختلف که در جلسات رو در رومورد ارزیابی قرار گرفته می شود بحث و گفتگو شود.

در آخر از انها خواسته می شود که ارزشیابی هایشان را محرمانه انجام دهند.

این روشها همچنین از مجموعه ریاضی استفاده می کنند تا گروه در آخر نتیجه مطلوب در قضاوت نهایی برسند.

قضیه: روشهای مجموعه میتواند به این مسئله مرتبط باشد که عمل ارزشیابی محصول جدید خواستار یک طیف وسیع از نقطه نظرات گوناگون هست که در همان زمان انها مشغول بخثهای روی در روی بی طرفانه هستند.

نمونه ها:ارتباط از راه دور کره بطورموقتی متد توزیع استفاده کرد تا عقاید 4مفسر R&D که مرتبط به بشخها بود حذف.

مفسرها در اتاق کنفرانس اجتماع کرده بودند تا در مورد ارزشیابی وظایف واکتساب متدها بحث کنند.

از آنها خواسته شد که یک پرسشنامه را پر کنند وگوناگونی پاسخها بوسیله منحنیهایی هندسی رسم شد تا یک مجموعه از ارزشیابها برای جایگزین انتخابات تهیه شود.

در مثالی دیگر ساین تکنولوژی و دانش سازمان بین المللی ژاپنی و انستیتوی آلمانی برای سیستمها و نوآوری تحقیقات از متد delphi بطور جداگانه در طی 30-20 سال آینده استفاده خواهد کرد.

تحقیقات بطور موقتی عقاید 3000 ژاپنی را بدست آورد و عقاید بیش از 1000 کارشناس آلمانی را در مورد رشد وتوسعه بدست آورد.

آخری یک کمپانی از هیئت کارشناسان خواست قابلیت اجرای یک رشته جدید در نیویورک یا نزدیک آن را برای سرویسهای آموزشی ارزیابی کند.

به منظور کاهش تأثیرات منفی که بر مبنای تعصبات اجتماعی هیت که بصورت بحقهای روی در روی امکان پذیر است.

کمپانی از متد Delphi استفاده کرد.

علیرغم بهره مندی از ترکیب متدها آنها همچنین محدودیتهایی را داشتند.

به علاوه در معدل گیری پروسه در پایان هر پروسه ممکن هست که مجموع عقاید نظر اکثریت آراء تأثیر مهمی نداشته باشد.

همایش های الکترونیکی: تئوری پروسه های- اطلاعاتی اظهار می دارد وقتیکه تولید کنندگان انتخابگر با گروه های داخلی و خارجی گفتگو دارند آنها دسترسی بیشتری به اطلاعات فهمیدنی وقابل درک دارند از اینرو آگاهی های بیشتری می دهند و تصمیمات صحیح تری می گیرند.

همایش های الکترونیکی میتواند بطرور مؤثر و کافی ارتباطات داخلی و خارجی را افزایش دهد.

آنها میتوانند بطور ناشناسی ارتباط برقرار کنند و اجازه بدهند مردم آزادانه‌تر نقطه نطرات خود را نشان دهند.

در مجموع مردم در همایش های ناشناس الکترونیکی کمتر تحت تأثیر فشارهای اجتماعی قرار میگیرند که در برخوردهای رو در رو مشترک هستند و در نتیجه انتظار می رود که همایش الکترونیکی بتواند درستی و صحت انتخاب محصولات را افزایش دهد هنگامی که اطلاعات درست و به موقع برای منابع داخلی وخارجی مورد نیاز است.

قضیه:همایش الکترونیکی مطلوب تر خواهد بود هنگامی که وظایف سنجش محصول جدید اطلاعات صحیح وبه موقع داخلی و خارجی را خواستار باشد.

نمونه ها: تعداد زیادی از کمپانی ها گزارش داده اند.

آنها چطور با موفقیت از همایش های الکترونیکی در ارزیابی محصولات جدید استفاده کردند.

برای مثال phoneix gold یک تولید کننده سیستمهای صوتی وسایل نقلیه شروع به استفاده کردن از وسایل الکترونیکی کرد تا طرحهایش را تسهیم کند با مهندسین داخلی و خارجی، که آن قادر بود زمان طراحی سیستمهای سوتی را 70% کاهش دهد.

در مثالهای دیگر احتیاج داشت که مرتبا 8000 تحقیق کننده داشته باشد که 40% آنها کسانی بودند که خارج از امریکای شمالی زندگی میکردند.

که آن بطور مؤثری از تکنولوژیهای الکترونیکی استفاده می کرد تا نظریات دیگران را برای تولید محصولات جدید کسب کند.

مفسران کمپانی میگویند که استفاده از یک چنین تکنولوژی یک موقعیت بی نظیر برای کمپانی بوجود می آورد که باعث رشد بازار وپیدایش نوآوری می شود.

در خاتمه:بعنوان مثال استفاده از جلسات الکترونیکی در نوآوری محصولات جدید گمنام FedEX از گروه های ناشناسی استفاده کرد که در مورد نرم افزار مطالعه میکردند تا سرویسهای آینده را تعیین و ارزشیابی کنند.

تصمیم گرفته شد که جلسات ابتدایی ناشناسی تشکیل شود بدین علت مسائلی مهمی وجود داشت که مردم راضی نبودند در مورد آن علنا صحبتی بشود.

نتیجه چنین جلساتی این بود که مردم از چنین جلساتی برای حل مسائل حسابی و مهم پشتیبانی کردند همجنین این جلسات نشان داد که مردمی که دوست نداشتند در گروه های بزرگ شرکت و صحبت کنند در این جلسات به راحتی شرکت می کردند.

جلسات الکترونیکی میتواند به کمپانی هاکمک کند که اطلاعات مختلف را از مکانهای مختلف دنیا جمع آوری کنند.

آن همچنین میتواند فشارهای اجتماعی که در جلسات رو در روی وجود دارد را کاهش دهد.اگرچه ممکن است جلسات الکترونیکی همچنین کسل کننده باشد.

همانطور نگرش های اجتماعی انسان را جهت می دهد.

IBM و انستیتوی لوتوس با یک برنامه طولانی سه ماهه استعدادهای بالقوه اعضای گروه را تعلیم میدهد بدین منظور که چنین مسائل را مخاطب قرار دهد.

آنها با یکدیگر بوسیله سیستمهای الکترونیکی ارتباط داشند.

3 ماه بعد اعضای تیم برای میزان ومتعادل کردن جلسات به هم پیوستند که به ارتباطاتشان در روشنایی ونور تجربه اقرار کنند.

نتیجه و تأثیر ثانویه: تصمیم گیری صحیح و ارزشیابی محصولات جدید آشکار (علنی) برای کمپانی بسیار مهم است.

و حتی نمونه های تاریخی نشان می دهد که کمپانی ها همیشه تصمیم انتخابات صحیحی ندارند.

این مقاله فاکتورهای تأثیرگذار بر روی ارزیابی محصول جدید و تهیه یک چهارچوب (قانون) برای ارزشیابان محصول جدید اظهار میدارد.بنابراین آنها میتواند محصولات حدید را با صحت بیشتر و اعتماد به نفس بیشتری ارزیابی کننده هر دونمونه ها وتئوری ها که ارزیابی وسنجش محصول جدید بوسیله وظیفه(کار)، مردم درگیر با پروسه،راهی که مردم ایده هایشان را کسب کرده‌اند.

راهی را که ایده هایشان در مجموعه قرار گرفته را تحت تأثیر قرار می دهد.

این مقاله مورد علاقه محققان ومهندسین قرار گرفته است.

اگرچه سنجش محصول جدید تحت تأثیر بسیاری از فاکمتورهای خارجی غیر قابل کنترل قرار گرفته شده است.

مهندسین می توانند فاکتورهای تأثیرگذاری را که روی کیفیت محصول تأثیر می گذارد را شناسایی کنید و ارزیابی محصول جدید را بهبود بخشند.

و بوسیله اقدامات لازم اولیه تأثیرات فاکتورهای منفی را کاهش دهند.

از طرفی دیگر محققان میتوانند تأثیرات توأم تمامی عوامل را در نظر بگیرند تا سهم مربوطه هر فاکتوری را در سنجش محصولات جدید کشف کنند.

و آنها می توانند تأثیرات متقابل میان فاکتورها را کشف کنندو می توانند به عنوان یک قضیه در مورد قانونهای فاکتور در زمینه ارزشیابی بازارهای جدید تحقیق کنید.

و ارزشیابی خودکفایی سهام محصولات جدید سیاستهای R&D بعنوان یک محصول یا پروژه جدید منحصر به فرد در نظر گرفته شود.